Януари 2025 – Бележки към изданието

Тук ще откриете най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Функциите са групирани по категории (Съдържание, Самообслужване и др.).

Съдържание

Директна връзка с easyJet

Spotnana вече предлага директна интеграция с easyJet. Благодарение на тази връзка, пътуващите могат да:

• Получават динамични цени на по-ниска стойност. 

• Купуват и резервират места още при резервацията.

• Получават автоматизирано възстановяване на суми (след приспадане на евентуални такси при анулация) в рамките на първите 24 часа след резервацията.

• Да бъдат обслужвани както от агенти на TMC, така и от представители на easyJet. Всички промени, направени от едната страна, се отразяват автоматично и в системата на авиокомпанията, и в Spotnana.

Тази интеграция е реализирана чрез API, предоставен от Kyte. Потребителите с разрешение да виждат източника на съдържание ще виждат „Kyte“ като източник.

За повече информация относно всички наши директни NDC и интеграции с авиокомпании, вижте NDC – Общ преглед. 

Управление на пътувания

Определяне на клас „Нощен полет“

Когато настройват политика за нощен клас в платформата, администраторите на компании вече могат да определят какво се счита за нощен полет и да зададат следното:

• Опции за ъпгрейд на клас: Избор на максимално допустим клас за нощни полети.

• Часове на нощния период: Задаване на начален и краен час за нощния период според часовата зона на излитане на съответния полет. По подразбиране – от 22:00 до 6:00 часа.

• Изчисляване на време на пътуване през нощта: Възможност да се определи колко часа пътникът трябва да прекара в нощните часове, за да се приложи политиката за нощни полети, като може да се включва или изключва времето на престой при изчисленията.

За повече подробности вижте Настройване на политики за полети. 

Плащания

Спазване на изискванията и автоматизация на плащанията за самолетни билети от TMC

Въведохме следните функции, които улесняват и автоматизират избора и обработката на плащания при резервация на самолетни билети:

• Ограничения за кредитни карти при плащане: Гарантира, че пътуващите използват само приетите от авиокомпанията начини на плащане при завършване на резервацията. Ако кредитната карта не се поддържа, системата автоматично я блокира и подканва пътника да избере друг метод на плащане. 

• Заместваща корпоративна карта: Ако корпоративната карта на компанията не се приема от авиокомпанията, пътуващият може директно да избере друг начин на плащане при завършване на резервацията. Това позволява резервацията да продължи без прекъсване и без нужда от връзка с агент.

• QC проверки за всички сценарии на плащане: При проверка на качеството (QC) се отбелязват резервации с неприемливи методи на плащане, което дава възможност на агентите на TMC да коригират проблема преди издаване на билета. Така се намалява рискът от издаване на дебитни известия (ADM) от авиокомпаниите към TMC и се гарантира съответствие с изискванията. 

• Правила според пазара: Правилата на авиокомпаниите за приемане на плащания се прилагат динамично според географския пазар, мястото на продажба и типа на тарифата (напр. корпоративна, публична, частна). Системата на Spotnana оценява тези критерии при плащане, използвайки данни за авиокомпанията, типа на тарифата и GDS Pseudo City Code (PCC), за да осигури съответствие.

Горните функции са достъпни за нашите TMC партньори, които предоставят CSV файл с правилата си за начини на плащане (FOP). Свържете се с вашия Partner Success Manager, за да ги активирате.

За TMC партньори с активна интеграция със Stripe, са налични и следните подобрения:

• Автоматизация на плащания в брой (чрез Stripe): Когато единственият приемлив начин на плащане е в брой, пътуващият може да използва всяка кредитна карта. Плащането с карта се обработва чрез Stripe, който превежда сумата към авиокомпанията като плащане в брой, елиминирайки нуждата от ръчна обработка от агентите. TMC действа като търговец по тези транзакции.

• Обмени и допълнителни услуги за резервации в брой (чрез Stripe): Автоматизацията на плащанията в брой обхваща и промени след резервация и закупуване на допълнителни услуги. Възстановяванията или допълнителните такси се обработват със същата кредитна карта, използвана при първоначалната резервация.

• Поддръжка на плащания в брой за Shell PNR (чрез Stripe): Улеснява плащанията в брой за резервации, създадени чрез Shell PNR в GDS, когато авиокомпанията приема само плащания в брой. QC проверките известяват агентите да актуализират начина на плащане на „в брой“. След корекцията, системата автоматично таксува избраната кредитна карта чрез Stripe.

Инфраструктура за TMC

Самообслужване за управление на съдържание от доставчици

Администраторите на TMC вече разполагат със самообслужващи инструменти за управление на съдържанието от доставчици, което им дава гъвкав контрол върху разпределянето на PCC. Това включва:

• Самообслужване за управление на идентификационни данни – Администраторите на TMC могат да преглеждат и настройват идентификационни данни за всеки доставчик в екосистемата на Spotnana, включително Sabre, директни NDC интеграции, директни интеграции със Southwest, RyanAir и easyJet, Travelfusion, Trainline и други.

• Детайлен контрол за активиране и деактивиране на съдържание от доставчици – TMC вече могат да активират или деактивират съдържание за конкретни доставчици по клиенти, валута, държава, юридическо лице, TMC или място на продажба.

• Специализирани интерфейси за управление по доставчик – Всеки доставчик може да бъде конфигуриран самостоятелно, което позволява на TMC да настройват и управляват идентификационни данни, да контролират достъпността до съдържанието и да създават правила за разпределение според нуждите на своите клиенти.

• Гъвкаво разпределение на идентификационни данни по правила с централизирана оценка – Администраторите могат да задават конкретни правила за идентификационни данни по клиент, държава или валута и да централизарат оценката на тези правила. Новият ни модул за правила гарантира ефективен и точен избор на идентификационни данни всеки път, като приоритетно се използват организационните правила, а при нужда – TMC настройки по подразбиране.

За повече информация относно настройката на вашите PCC конфигурации, моля, свържете се с вашия Partner Success Manager.