Ocak 2025 - Sürüm Notları

Spotnana’nın Seyahat-Servis-Olarak Platformu’na eklenen en yeni geliştirmeleri aşağıda bulabilirsiniz. Özellikler, işlevsel kategorilere (İçerik, Self-servis vb.) göre gruplandırılmıştır.

İçerik

easyJet ile doğrudan bağlantı

Spotnana, easyJet ile doğrudan bir bağlantı kurdu. Bu entegrasyon sayesinde yolcular:

• Daha uygun fiyatlarla dinamik ücretlere erişebilir. 

• Rezervasyon sırasında koltuk satın alabilir ve yer ayırtabilir.

• Rezervasyonun ilk 24 saati içinde (varsa iptal kesintileri düşüldükten sonra) otomatik olarak iade alabilir.

• TMC temsilcilerinden veya easyJet’in kendi temsilcilerinden destek alabilir. Her iki tarafın yaptığı değişiklikler hem havayolunda hem de Spotnana’da eş zamanlı olarak güncellenir.

Bu entegrasyon, Kyte tarafından sağlanan bir API üzerinden geliştirilmiştir. İçerik kaynağı etiketlerini görüntüleme yetkisi olan kullanıcılar, içerik kaynağı olarak “Kyte” ibaresini görecektir.

Tüm doğrudan NDC ve havayolu entegrasyonlarımız hakkında detaylı bilgi için NDC Genel Bakış sayfamızı inceleyebilirsiniz. 

Seyahat Yönetimi

"Gece Uçuşu" kabin sınıfı tanımlama

Platformda gece uçuşu kabin sınıfı politikasını yapılandırırken, şirket yöneticileri artık bir uçuşun gece uçuşu sayılması için gereken kriterleri belirleyebilir ve aşağıdaki ayarları yapabilir:

• Kabin sınıfı yükseltme seçenekleri: Gece uçuşları için izin verilen en yüksek kabin sınıfını seçebilirsiniz.

• Gece saatleri: Bir uçuşun kalkış saat dilimine göre gece saatlerinin başlangıç ve bitiş zamanlarını ayarlayabilirsiniz. Varsayılan olarak 22:00 - 06:00 arası seçilmiştir.

• Gece yolculuğu süresi hesaplama: Yolcunun gece saatlerinde geçirmesi gereken minimum süreyi belirleyebilir, aktarma sürelerinin dahil edilip edilmeyeceğini seçebilirsiniz. Böylece gece uçuşu politikasından kimlerin yararlanabileceği netleşir.

Daha fazla bilgi için Uçuş politikalarını ayarlama sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. 

Ödemeler

TMC için uçak bileti ödemelerinde uygunluk ve otomasyon

Hava yolu rezervasyonlarında ödeme seçimi ve ödeme süreçlerini otomatikleştirip kolaylaştırmak için aşağıdaki özellikleri kullanıma sunduk:

• Ödeme sırasında kredi kartı kısıtlamaları: Yolcuların yalnızca havayolunun kabul ettiği ödeme yöntemlerini kullanmasını sağlar. Ödeme aşamasında, havayolunun kabul ettiği ödeme yöntemleri gösterilir. Eğer yolcunun kredi kartı desteklenmiyorsa, sistem otomatik olarak bu kartı engeller ve alternatif bir ödeme yöntemi seçmesini ister. 

• Merkezi kart yerine alternatif ödeme: Şirketin merkezi kartı havayolu tarafından kabul edilmiyorsa, yolcuya ödeme sırasında alternatif bir yöntem seçme imkânı sunulur. Böylece rezervasyon kesintiye uğramadan tamamlanır ve temsilciyle iletişime geçmeye gerek kalmaz.

• Tüm ödeme senaryoları için QC kontrolleri: Kalite Kontrol (QC) sürecinde, kabul edilmeyen ödeme yöntemleriyle yapılan rezervasyonlar işaretlenir. Böylece TMC temsilcileri biletleme öncesinde gerekli düzeltmeleri yapabilir. Bu sayede havayollarının TMC’lere ceza faturası (ADM) kesme riski azaltılır ve uygunluk sağlanır. 

• Pazara özel kurallar: Havayolu kabul kuralları, pazar coğrafyası, satış noktası ve ücret türüne (ör. kurumsal, açık, özel) göre dinamik olarak uygulanır. Spotnana’nın sistemi, ödeme sırasında havayolu, ücret türü ve Global Dağıtım Sistemi (GDS) Pseudo City Code (PCC) bilgilerini değerlendirerek uygunluğu kontrol eder.

Yukarıdaki özellikler, Form of Payment (FOP) kurallarını CSV dosyası olarak ileten TMC kanal iş ortaklarımız için kullanılabilir. Özelliğin aktif edilmesi için Partner Başarı Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Stripe ile aktif entegrasyonu bulunan TMC kanal iş ortaklarımız için aşağıdaki yenilikler de sunulmuştur:

• Nakit ödeme otomasyonu (Stripe ile): Sadece nakit ödeme kabul edilen durumlarda, yolcu artık herhangi bir kredi kartı ile işlemi tamamlayabilir. Kredi kartı Stripe üzerinden işlenir, ardından Stripe havayoluna nakit ödeme aktarır. Böylece temsilcilerin manuel nakit işlemler yapmasına gerek kalmaz. Bu işlemlerde TMC, Resmi Satıcı olarak görev alır.

• Nakit rezervasyonlar için değişiklik ve ek hizmetler (Stripe ile): Nakit ödemelerin otomasyonu, rezervasyon sonrası değişiklikler ve ek hizmet alımlarını da kapsar. İade veya ek ücretler, rezervasyonda kullanılan aynı kredi kartı üzerinden gerçekleştirilir.

• Shell PNR için nakit desteği (Stripe ile): Havayolunun sadece nakit kabul ettiği durumlarda, GDS’de Shell PNR ile oluşturulan rezervasyonlarda nakit ödeme kolayca yapılabilir. QC kontrolleri, temsilcileri ödeme yöntemini nakit olarak güncellemeleri için uyarır. Düzeltme yapıldıktan sonra, sistem atanan kredi kartından Stripe aracılığıyla otomatik olarak tahsilat yapar.

TMC Altyapısı

Self-servis tedarikçi içerik yönetimi

TMC yöneticileri artık tedarikçi içeriklerini yönetmek için self-servis araçlara erişebiliyor ve PCC atamalarını esnek bir şekilde kontrol edebiliyor. Bu kapsamda:

• Self-servis kimlik bilgisi yönetimi – TMC yöneticileri, Spotnana’nın içerik iş ortakları ekosistemindeki her bir tedarikçi için (Sabre, doğrudan NDC entegrasyonları, Southwest, RyanAir ve easyJet ile doğrudan entegrasyonlar, Travelfusion, Trainline ve diğerleri dahil) kimlik bilgilerini görüntüleyip yapılandırabilir.

• Tedarikçiye özel erişim yönetimi – TMC’ler, belirli bir tedarikçiye ait içeriği müşteri, para birimi, ülke, tüzel kişilik, TMC veya satış noktası bazında açıp kapatabilir.

• Tedarikçiye özel yönetim arayüzleri – Her bir tedarikçi artık bağımsız olarak yapılandırılabilir. Böylece TMC’ler, kimlik bilgilerini yönetebilir, tedarikçi erişimini kontrol edebilir ve müşterilerinin ihtiyaçlarına özel kimlik bilgisi atama kuralları oluşturabilir.

• Esnek, kurala dayalı kimlik bilgisi atama ve merkezi kural değerlendirmesi – Yöneticiler, müşteri, ülke veya para birimi bazında özel kimlik bilgisi kuralları tanımlayabilir ve kural değerlendirmesini merkezileştirebilir. Yeni kural motorumuz, her zaman en uygun ve doğru kimlik bilgisinin seçilmesini sağlar; öncelikli olarak organizasyon düzeyindeki kurallar, ardından TMC düzeyindeki varsayılanlar uygulanır.

PCC yapılandırmalarınızı nasıl oluşturabileceğinizle ilgili detaylı bilgi için lütfen Partner Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.