Lös in en oanvänd flygkredit

Skapad av Ashish Chaudhary, Ändrad den Lör, 4 okt. vid 10:07 E.M. efter Ashish Chaudhary

Lös in en oanvänd flygkredit

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Lös in en oanvänd flygkredit

Översikt

Du ser dina oanvända flygkrediter när du bokar flygresor, och de kan automatiskt användas i samband med bokningen.

När du söker efter flyg visas oanvända biljettkrediter för vissa flygbolag, avgångar och biljettyper om de är möjliga att använda.

Krediter dras automatiskt av i kassan. Om du inte vill använda dina tillgängliga krediter kan du avstå från att använda dem genom att klicka på Ta bort knappen på betalningssidan. Om du har flera krediter kan du själv välja vilken du vill använda genom att klicka på Använd knappen.

Vissa krediter (de som uppstått vid ombokning av flyg) kan kräva att du skickar in en begäran för att de ska kunna användas vid bokning (detta behöver då slutföras av en handläggare). Den här typen av krediter visas i fältet kredittype som MCO.

Var kan jag se mina oanvända krediter?

Du hittar dina oanvända krediter på flera ställen:

Krediter visas på Startsidan under sökrutan.
Om du söker på flyg och biljetter där en kredit kan användas, syns krediterna högst upp i sökresultatet. Dessutom står det "Flygkrediter tillgängliga" på de avgångar och biljetter där du kan använda en oanvänd kredit. När du valt en biljett visas krediterna även på sista betalningssidan.
Du hittar också krediterna i avsnittet Betalning i din Profil under Oanvända krediter.

Vanliga frågor

Uppdateras mina oanvända biljetter automatiskt när jag avbokar ett flyg?

Oanvända krediter brukar synas i din profil inom två dagar efter att du avbokat ditt flyg. Det exakta beloppet på krediten beror dock på biljettens regler (till exempel eventuella avbokningsavgifter) och på vilka villkor biljetten avbokades. Om en Spotnana-handläggare hjälper dig med krediten får du ett meddelande om detta.

Varför kan jag inte lösa in en kredit för alla flyg med ett flygbolag?

Krediter kan användas för vissa avgångar beroende på biljettregler och hur biljetten köptes från början.

Krediten du har hos flygbolaget kan också omfattas av reglerna för den ursprungliga biljetten. Biljettreglerna för den biljett som gav upphov till krediten måste vara förenliga med reglerna för den biljett du vill köpa med krediten.

Varför kräver vissa krediter en särskild begäran för att användas?

Krediter som har uppstått vid ombokning istället för avbokning hanteras på ett annat sätt av flygbolaget. Om du fått en kredit på grund av prisskillnad vid ombokning gäller särskilda regler som kan skilja sig mellan olika bolag. Därför måste en handläggare först kontrollera att biljettreglerna för krediten stämmer överens med den biljett du vill köpa. När handläggaren har bekräftat att krediten kan användas slutförs och utfärdas din bokning. Om krediten inte kan användas för den valda biljetten kontaktar handläggaren dig och hjälper dig att välja en annan kredit.

Lös in en oanvänd flygkredit

Lös in en oanvänd flygkredit

Översikt

Var kan jag se mina oanvända krediter?

Vanliga frågor

Uppdateras mina oanvända biljetter automatiskt när jag avbokar ett flyg?

Varför kan jag inte lösa in en kredit för alla flyg med ett flygbolag?

Varför kräver vissa krediter en särskild begäran för att användas?

Relaterade ämnen