Настройка правил согласования

В настройках политики вы можете указать, когда потребуется согласование бронирований в Spotnana Online Booking Tool, а также определить, кто из сотрудников вашей компании сможет одобрять или отклонять заявки на поездки. 

Политики

Правила можно настроить так:

• чтобы согласование было обязательным до подтверждения бронирования (такое согласование называют строгим), или
• чтобы согласование было необязательным — в этом случае бронирование отменяется только если его отклонили (такое согласование называют мягким). 

Согласующие

Для каждой политики можно выбрать тип согласования и назначить ответственных за согласование. Подробнее см. в разделе Назначение согласующих

Панель согласования

Кроме того, согласующие могут использовать панель согласования, чтобы просматривать и обрабатывать заявки, ожидающие решения, а также видеть историю согласований. Подробнее см. в разделе Панель согласования.

Настройка действий при согласовании

Типы и действия согласования настраиваются отдельно для каждой политики. Если у вас несколько политик, для каждой из них нужно задать свои параметры.

1. Откройте Политики в меню Программы . Откроется страница Настройки с раскрытой веткой Политика слева. 
2. Выберите нужную политику (по умолчанию отображается Стандартная политика). Откроется выбранная политика. 
3. Разверните раздел Общие настройки . 
4. Найдите раздел Действия для группы политик . 
5. Задайте нужные действия согласования для каждого типа бронирования (авиабилеты, отели, автомобили). Для каждого типа можно отдельно указать действия для бронирований, соответствующих политике, и для тех, что выходят за её рамки. Если хотите по-разному настраивать согласование для внутренних и международных авиабилетов , нажмите Настроить (появятся отдельные разделы для каждой категории).
   Примечание: Также можно задать действия согласования для ручных изменений агентом (если вы их разрешаете).
   Какие бронирования считаются соответствующими или не соответствующими политике, определяется остальными настройками (в разделах Авиабилеты, Отели, Автомобилии ЖД ниже раздела Общие настройки ).
   Доступные варианты действий при согласовании: 
   • Без действия: Для этого типа бронирования согласование не требуется.
   • Мягкое согласование: Для этого типа бронирования согласование не обязательно. Согласующий может одобрить или отклонить заявку (до истечения срока согласования). Если заявку не отклонили, она будет оформлена. Если отклонили — отменяется. Из-за особенностей возвратов и аннуляций у железнодорожных перевозчиков мягкое согласование для ЖД не поддерживается.
   • Строгое согласование: Для этого типа бронирования согласование обязательно. Согласующий может одобрить или отклонить заявку (до истечения срока согласования). Если заявку не одобрили, она отменяется. Если одобрили — оформляется. Из-за особенностей возвратов и аннуляций у железнодорожных перевозчиков строгое согласование для ЖД не поддерживается.
   • Пассивное согласование: Для этого типа бронирования согласование не требуется, но руководитель или назначенный согласующий получит уведомление по электронной почте о бронировании. 
   • Блокировка бронирования: Такое бронирование будет заблокировано. Поскольку оно не будет доступно для оформления, согласование не требуется. Примечание: Эта настройка доступна только для бронирований вне политики. 
6. После того как все параметры согласования заданы, нажмите Сохранить изменения. 

Если вы выбрали в поле Тип согласующего значение Назначенный согласующий, обязательно укажите, кто будет согласующим. Подробнее см. в разделе Назначение согласующих.
Если вы выбрали в поле Тип согласующего значение Руководитель сотрудника, обязательно задайте согласующего по умолчанию. Подробнее см. в разделе Назначение согласующих.