Anularea unei călătorii cu trenul (pentru Europa și Marea Britanie)

Puteți să anulați o rezervare de tren deja efectuată. 

Cum să anulați o rezervare sau o călătorie cu trenul

1. Autentificați-vă în platforma de rezervări online.
2. Accesați Călătorii. 
3. Alegeți secțiunea Viitoare .
4. Găsiți călătoria care include rezervarea de tren pe care doriți să o anulați. 
5. Găsiți rezervarea de tren pe care doriți să o anulați (este posibil să fie nevoie să extindeți meniul rezervării) și selectați-o. 
6. Apăsați pe Anulează (cu roșu).
7. Bifați toate biletele care pot fi rambursate (folosind caseta de selectare). 
8. Apăsați pe Continuă. Veți fi redirecționat către pagina Finalizare . 
9. Verificați detaliile anulării, apoi apăsați Confirmă anularea. Rezervarea dumneavoastră va fi anulată. 

După finalizare, veți primi un e-mail de confirmare a anulării atât de la Spotnana, cât și de la rețeaua feroviară unde ați făcut rezervarea. Dacă biletul cumpărat este rambursabil și nu există alte taxe de anulare, suma rambursabilă va fi returnată pe metoda de plată folosită inițial (procesul poate dura câteva zile). În anumite situații, rețeaua feroviară poate trimite în schimb vouchere de rambursare.