Fevereiro 2025 - Notas de Lançamento

Aqui encontra as mais recentes melhorias à plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As novidades estão organizadas por categoria funcional (Conteúdo, Self-service, etc.).

Experiência do Viajante

Nova experiência de emails

Para simplificar e reduzir o número de emails que viajantes e aprovadores recebem da Spotnana, lançámos um novo sistema de emails focado em viagens completas. Assim, cada notificação — seja uma nova reserva, alteração ou cancelamento — é apresentada no contexto da viagem inteira, facilitando o acompanhamento de tudo o que acontece ao longo do percurso.

Com esta atualização, foram feitas as seguintes alterações:

• Standardized email headers and subject lines for improved clarity.

• All trip-related communications will now use the consolidated itinerary format.

• Every booking change triggers a new consolidated itinerary, with the specific change clearly highlighted.

This update also introduces new redesigned email templates. All trip-related emails will now be sent in one of three standardized formats:

• Traveler consolidated itinerary email - Enviado aos viajantes, este modelo apresenta um design moderno e limpo, adaptado tanto para telemóvel como para computador. Tem uma hierarquia visual clara para destacar as informações importantes e um layout intuitivo que facilita a consulta dos detalhes da viagem. Este modelo será usado para todos os emails de viagem, incluindo confirmações, alterações e cancelamentos.

• Approver consolidated request email - Enviado aos aprovadores, este modelo oferece uma interface de aprovação simplificada, com indicadores visuais claros das ações necessárias e um novo botão Ver Aprovações que faz ligação direta ao painel de aprovações.

• Anexo em PDF - Enviado tanto a viajantes como a aprovadores, este PDF inclui um resumo completo da viagem logo no início para consulta rápida, uma divisão detalhada por segmentos e informações melhoradas sobre pagamentos e transações.

Esta nova experiência de emails já está disponível para parceiros de canal e clientes. Para mais informações, contacte o seu Partner Success Manager para ativar.

Gestão de Viagens

Política: Impedir reservas fora de política

Os administradores da empresa podem agora escolher a opção Impedir reserva ao configurar a política da sua empresa. Impedir reserva pode ser selecionado para reservas fora de política, estando disponível para voos, hotéis, carros e comboios. Quando a opção Impedir reserva está ativa, o viajante fica impedido de reservar qualquer viagem que não cumpra as regras definidas pela política de viagens da empresa. 

Para configurar a opção Impedir reserva, selecione Políticas no menu Programa . A página da política predefinida será apresentada. Escolha a política pretendida (por exemplo, Política Predefinida) no menu à esquerda, em Política. Depois, expanda a secção Geral e desça até à secção Aprovação e utilize o menu para escolher o tipo de aprovação para reservas fora de política. Para mais detalhes, consulte Definir políticas de aprovação ou Definir tipo de aprovação (para reservas).

Política: Tarifa mais baixa de quarto de hotel

Os administradores da empresa podem agora definir a política de hotel para que apenas a tarifa mais baixa disponível em cada hotel seja considerada dentro da política. A plataforma da Spotnana identifica automaticamente o preço mais baixo quando o viajante escolhe um hotel e acede à página do mesmo. Assim, só as opções de quarto com o preço mais baixo em cada hotel são assinaladas como dentro da política, ficando todas as outras fora da política. Se houver vários tipos de quarto ao preço mais baixo, todos serão considerados dentro da política; os restantes, fora da política, na página de detalhes do hotel.

Para configurar, selecione Políticas no menu Programa . Escolha a política pretendida (por exemplo, Política Predefinida) no menu à esquerda, em Política. Depois, expanda a secção Hotel e procure a opção Considerar apenas a tarifa mais baixa como dentro da política . Para mais detalhes, consulte Aceitar apenas a tarifa mais baixa do hotel como dentro da política.

Relatório da empresa: Pares O&D Aéreos

Os administradores da empresa podem agora consultar um novo relatório chamado Pares O&D Aéreos. Este relatório apresenta dados sobre pares de origem e destino (O&D), incluindo:

• Principais pares de cidades O&D por volume de gastos, preço do bilhete e número de bilhetes.

• Principais pares de aeroportos O&D por volume de gastos, preço do bilhete e número de bilhetes.

• Dados ao nível da transação, com detalhes sobre os tipos de itinerários reservados (só ida, ida e volta, multi-cidades).

Para consultar este relatório, selecione Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Geral na navegação lateral e escolha Pares O&D Aéreos. Pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que procura. Para mais detalhes, consulte Relatório de Pares O&D Aéreos.

Relatório da empresa: Poupança por Fonte de Conteúdo

Os administradores da empresa podem agora consultar um novo relatório chamado Poupança por Fonte de Conteúdo. Este relatório permite perceber as poupanças obtidas quando os viajantes reservam tarifas NDC ou de ligação direta na Spotnana, sempre que a mesma tarifa está disponível via EDIFACT. O relatório apresenta métricas globais sobre a adoção e poupança NDC/ligação direta, e permite aprofundar por companhia aérea, rota e outros detalhes. 

No relatório Poupança por Fonte de Conteúdo , os administradores podem analisar:

• Total gasto e número de reservas via NDC/ligação direta.

• Percentagem de PNRs reservados através de canais NDC/ligação direta, em relação ao total de PNRs.

• Poupança real obtida ao reservar por NDC/ligação direta, comparando com tarifas EDIFACT para o mesmo itinerário (mesmos voos, classes e regras tarifárias).

• Número de reservas em que foi obtida poupança real.

• Percentagem de poupança conseguida por NDC/ligação direta em todos os itinerários que também estavam disponíveis via EDIFACT.

• Evolução da poupança real ao longo do tempo. 

• Poupança real por companhia aérea e por rota.

• Dados detalhados ao nível do PNR.

Para consultar este relatório, selecione Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Poupanças na navegação lateral e escolha Poupança por Fonte de Conteúdo. Pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que procura. Para mais detalhes, consulte Relatório de Poupança por Fonte de Conteúdo.

Relatório da empresa: Emissões de CO2

Os administradores da empresa podem agora consultar um novo relatório chamado Emissões de CO2. Este relatório apresenta uma análise detalhada das emissões de dióxido de carbono resultantes das reservas de viagens aéreas e ferroviárias da empresa. Inclui estatísticas gerais como emissões totais por viagem, bem como emissões por fornecedor, intervalos de datas e outros detalhes. Também é possível visualizar e descarregar uma tabela de emissões ao nível da transação para análise mais aprofundada.

Para consultar este relatório, selecione Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Emissões na navegação lateral e escolha Emissões de CO2. Pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que procura. Para mais detalhes, consulte Relatório de Emissões de CO2.

Experiência do Programador

Documentação de webhooks no Portal de Programadores Spotnana

O Spotnana Developer Portal disponibiliza documentação de API e guias para ajudar os nossos parceiros a integrar com a Spotnana e a desenvolver soluções personalizadas na nossa plataforma Travel-as-a-Service. Publicámos agora documentação nova sobre os webhooks da Spotnana, incluindo:

• Documentação conceptual que explica o processo de onboarding, boas práticas e uma visão geral de como trabalhar com webhooks.

• Todos os eventos de webhook ativos, com detalhe dos respetivos esquemas.

• Exemplos de pedidos e respostas.

Para consultar a nossa documentação de API sobre webhooks, veja Webhooks.