Fevereiro de 2025 - Notas de Lançamento

Aqui estão as novidades mais recentes da plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As funcionalidades estão agrupadas por categoria (Conteúdo, Autoatendimento, etc.).

Experiência do Viajante

Nova experiência de e-mails

Pensando em facilitar e reduzir a quantidade de e-mails que viajantes e aprovadores recebem da Spotnana, lançamos um novo modelo de e-mails focado em viagens. Agora, cada reserva é tratada dentro do contexto de toda a viagem, garantindo que qualquer notificação — seja uma nova reserva, alteração ou cancelamento — seja apresentada de forma integrada ao roteiro completo do viajante.

Com essa atualização, as seguintes mudanças foram implementadas:

• Padronização dos cabeçalhos e assuntos dos e-mails para facilitar a identificação.

• Todas as comunicações sobre viagens agora usam o formato de itinerário consolidado.

• Toda alteração em uma reserva gera um novo itinerário consolidado, com a mudança destacada de forma clara.

Nesta atualização, também apresentamos novos modelos de e-mail. Todos os e-mails relacionados a viagens serão enviados em um destes três formatos padronizados:

• E-mail de itinerário consolidado para o viajante - Enviado para os viajantes, esse modelo tem um visual moderno e limpo, pensado para funcionar bem tanto no celular quanto no computador. Ele traz uma hierarquia visual clara, destacando as informações mais importantes, além de um layout intuitivo para facilitar a navegação e visualização dos detalhes da viagem. Esse modelo será usado para todos os e-mails relacionados à viagem, como confirmações, alterações e cancelamentos de reservas.

• E-mail consolidado de solicitação para aprovador - Enviado para os aprovadores, esse modelo traz uma interface de aprovação simplificada, com indicadores visuais claros sobre as ações necessárias e um novo Ver Aprovações botão que leva direto para o painel de aprovações.

• Anexo em PDF - Enviado tanto para viajantes quanto para aprovadores, esse PDF traz um resumo completo da viagem logo no início, um detalhamento por trecho e informações aprimoradas de pagamento e transações.

Essa nova experiência de e-mails já está disponível para nossos parceiros de canal e clientes. Para saber mais ou ativar, entre em contato com seu Partner Success Manager.

Gestão de Viagens

Política: Impedir reservas fora da política

Agora, os administradores da empresa podem escolher a opção Impedir reserva ao configurar a política da empresa. Impedir reserva pode ser selecionado para reservas fora da política, e está disponível para passagens aéreas, hotéis, carros e trens. Quando a opção Impedir reserva está ativada, o viajante fica impedido de reservar qualquer viagem que esteja fora das regras definidas pela política da empresa. 

Para configurar o Impedir reserva, acesse Políticas no menu Programa . A página de política padrão será exibida. Escolha a política desejada (por exemplo, Política Padrão) no menu à esquerda, em Política. Depois, expanda a seção Geral , role até a seção Aprovação e use o menu para escolher o tipo de aprovação para reservas fora da política. Para mais detalhes, veja Configurando políticas de aprovação ou Definir tipo de aprovação (para reservas).

Política: Menor tarifa de quarto de hotel

Agora, os administradores da empresa podem definir a política de hotéis para que apenas a menor tarifa disponível em cada hotel seja considerada dentro da política. A plataforma da Spotnana identifica automaticamente o menor valor quando o viajante escolhe um hotel e acessa a página do estabelecimento. Assim, somente os quartos com o menor preço em cada hotel serão marcados como dentro da política; todos os demais serão considerados fora da política. Se houver mais de um tipo de quarto com o menor preço, todos eles serão aceitos como dentro da política; os demais aparecerão como fora da política na página de detalhes do hotel.

Para configurar, selecione Políticas no menu Programa . Escolha a política desejada (por exemplo, Política Padrão) no menu à esquerda, em Política. Depois, expanda a seção Hotel e localize a configuração Considerar apenas a menor tarifa como dentro da política . Para mais detalhes, veja Aceitar somente a menor tarifa do hotel como dentro da política.

Relatório da empresa: Pares O&D Aéreos

Agora, os administradores da empresa podem acessar um novo relatório chamado Pares O&D Aéreos. Esse relatório traz informações sobre os pares de origem e destino (O&D), incluindo:

• Pares de cidades O&D mais utilizados, com dados de gastos, preço médio da passagem e quantidade de bilhetes.

• Pares de aeroportos O&D mais utilizados, com dados de gastos, preço médio da passagem e quantidade de bilhetes.

• Dados detalhados de transações, mostrando os tipos de itinerários aéreos reservados (ida, ida e volta, múltiplos destinos).

Para acessar esse relatório, vá em Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Geral na navegação lateral e selecione Pares O&D Aéreos. Você pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que deseja visualizar. Para mais informações, veja Relatório de Pares O&D Aéreos.

Relatório da empresa: Economia por Fonte de Conteúdo

Agora, os administradores da empresa podem acessar um novo relatório chamado Economia por Fonte de Conteúdo. Esse relatório permite que os administradores acompanhem as economias obtidas quando os viajantes reservam tarifas NDC ou de conexão direta na Spotnana, em comparação com as mesmas tarifas disponíveis via EDIFACT. O relatório traz métricas gerais sobre adoção e economia com NDC/conexão direta, além de permitir uma análise detalhada por companhia aérea, rota e outros critérios. 

No relatório Economia por Fonte de Conteúdo , os administradores podem acompanhar:

• Gasto acumulado e número de reservas via NDC/conexão direta.

• Percentual de PNRs reservados por canais NDC/conexão direta em relação ao total de PNRs.

• Economia obtida ao reservar por NDC/conexão direta, comparando com tarifas EDIFACT para o mesmo itinerário (mesmo voo, classe e regras tarifárias).

• Quantidade de reservas em que houve economia comprovada.

• Percentual de economia obtida via NDC/conexão direta em todos os itinerários que também estavam disponíveis via EDIFACT.

• Evolução da economia ao longo do tempo. 

• Economia detalhada por companhia aérea e por rota.

• Dados detalhados por PNR.

Para acessar esse relatório, vá em Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Economia na navegação lateral e selecione Economia por Fonte de Conteúdo. Você pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que deseja visualizar. Para mais informações, veja Relatório de Economia por Fonte de Conteúdo.

Relatório da empresa: Emissões de CO2

Agora, os administradores da empresa podem acessar um novo relatório chamado Emissões de CO2. Esse relatório traz informações detalhadas sobre as emissões de dióxido de carbono geradas pelas reservas aéreas e ferroviárias da empresa. Inclui estatísticas gerais, como emissões totais por viagem, além de dados por fornecedor, período e outros filtros. Os administradores também podem visualizar e baixar uma tabela detalhada de emissões por transação para análises mais aprofundadas.

Para acessar esse relatório, vá em Relatórios da empresa no menu Analytics . Depois, expanda a categoria Emissões na navegação lateral e selecione Emissões de CO2. Você pode usar o menu e os filtros no topo do relatório para refinar os dados que deseja visualizar. Para mais informações, veja Relatório de Emissões de CO2.

Experiência do Desenvolvedor

Documentação de Webhook no Portal do Desenvolvedor Spotnana

O Spotnana Developer Portal conta com documentação de API e guias para ajudar nossos parceiros a integrar com a Spotnana e criar soluções personalizadas na nossa plataforma Travel-as-a-Service. Agora publicamos uma nova documentação sobre os webhooks da Spotnana. Veja o que está incluído:

• Conteúdo explicativo sobre o processo de onboarding, boas práticas e uma visão geral de como trabalhar com webhooks.

• Todos os eventos de webhook ativos, com detalhes de seus esquemas.

• Exemplos de requisições e respostas.

Para acessar a documentação de API sobre webhooks, consulte Webhooks.