2025. augusztus – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban megtalálja a Spotnana Travel-as-a-Service Platform legújabb fejlesztéseit. Az újdonságokat funkcionális kategóriák szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önálló ügyintézés stb.).

Tartalom

Deutsche Bahn (DB) vasút

A Deutsche Bahn vasúti ajánlatai ismét elérhetők az utazók számára. Mostantól minden belföldi és nemzetközi német vasúti jegy foglalható a Deutsche Bahn rendszerében, és a vonatkozó kedvezménykártyák is felhasználhatók. 

A vasúti utazás foglalásának részletes leírását itt találja: Vasúti utazás foglalása (Európa).

Utazói élmény

Személyes osztályváltások

Új „Utazó fizet először” modellt vezettünk be a személyes osztályváltásokhoz, amely lehetővé teszi, hogy az utazók a vállalati szabályzatban engedélyezettnél magasabb repülőgéposztályt foglaljanak – közvetlenül a platformon keresztül. Ez az opció csak akkor érhető el, ha a vállalati rendszergazda engedélyezi a szabályzatban. Engedélyezés esetén az utazó a teljes jegyárat saját bankkártyával fizeti ki, és megkapja a szükséges igazolásokat a szabályzat által jóváhagyott rész utólagos elszámolásához. 

Az új funkció főbb lehetőségei:

• Átlátható vásárlási tájékoztatás: Egy új felugró ablak egyértelműen jelzi, mikor alkalmazható személyes osztályváltás, és kiemeli a kapcsolódó költségeket.

• Átlátható fizetési folyamat: A fizetési oldalon külön szakaszban látható, hogy a jegyár mely része számolható el, illetve melyik rész nem téríthető vissza.

• Költség elfogadásának megerősítése: Egy jelölőnégyzet biztosítja, hogy az utazó tisztában legyen a személyes osztályváltás következményeivel, mielőtt véglegesíti a foglalást.

További részletekért lásd: Magasabb repülőosztály foglalása szabályzat felett (személyes kártyával fizetve).

Utazásszervezés

Szabályzati beállítások személyes osztályváltásokhoz

A vállalati rendszergazdák mostantól beállíthatják a kabinosztályokra vonatkozó szabályzatokat az új „Utazó fizet először” modellhez. A szabályzati beállításokban egy önálló kapcsolóval lehet engedélyezni a személyes osztályváltásokat. Ez az új fizetési megoldás jelentősen csökkenti a kézi ügyintézés szükségességét az osztályváltásoknál.

További részletekért lásd: Légitársasági osztályváltás engedélyezése személyes fizetési móddal.

Központosított utazáskezelés és továbbfejlesztett navigáció

Jelentős fejlesztéseket vezettünk be az utazáskezelési funkciókban, amelyek révén a Utazások oldal egy központi felügyeleti központtá vált. Az újdonságok között megtalálható a dinamikus keresés, a továbbfejlesztett rendezés és az egyszerűsített navigáció, amelyek segítségével az utazásszervezők, asszisztensek, ügynökök és adminisztrátorok gyorsan megtalálhatják és kezelhetik az utakat.

A legfontosabb újdonságok:

• Egyszerűsített navigáció: Az Utazások oldal mostantól „füles” elrendezést használ, amely átláthatóbbá teszi és könnyebb hozzáférést biztosít az alábbiakhoz:

  • Saját utazásaim: Minden olyan utazás megjelenítése, amely az utazó saját foglalásaihoz tartozik.

  • Összes utazás (csak adminisztrátorok és asszisztensek számára): Minden utazás megjelenítése a szervezet összes utazója számára.

  • Események: Központi hozzáférés az eseményekhez kapcsolódó utazásokhoz.

  • Jóváhagyások (adminisztrátorok, vezetők és jóváhagyók számára): Minden olyan utazás megjelenítése, amely jóváhagyást igényel.

• Dinamikus keresés az „Összes utazás” fülön: A felhasználók gyorsan megtalálhatják az utakat kulcsszavak (pl. utazás neve, utazó neve/e-mail címe, utazásazonosító, foglalásazonosító vagy forrás PNR) megadásával. 

• Láthatóbb „szervezet” választó: TMC felhasználók számára a szervezetválasztó mostantól jól látható helyen, az oldal címe mellett jelenik meg, és minden fülön megmarad a kiválasztott szervezet, így egyértelmű, hogy mely adatok láthatók.

• Utazási szakaszok és jóváhagyási szűrők: A felhasználók mostantól könnyedén szűrhetik a Saját utazásaim , Összes utazás és Események  menüpontokat az Közelgő , Befejezett , valamint Lemondott  szakaszok szerint. A Jóváhagyások menüpontban pedig szűrhetnek és megtekinthetik az utakat Függőben  és Előzmények szerint.

• Oszlop szerinti rendezés: Az Összes utazás táblázatban rendezhetők az utak Utazás neve , Indulás dátuma és Érkezés dátuma szerint.

Ezek a fejlesztések célja, hogy az utazáskezelés még átláthatóbb és hatékonyabb legyen nagyobb szervezetek számára is. További részletekért lásd: Utazások megtekintése.

Adóbeállítások szállodai árkorlátokhoz a szabályzatban

Továbbfejlesztettük a szállodai szabályzati beállításokat, hogy a nemzetközi vállalatok számára nagyobb rugalmasságot biztosítsunk. Az adminisztrátorok mostantól helyspecifikus adózási beállításokat is megadhatnak a szállodai árkorlátokhoz, így földrajzi régiók szerint lehet eldönteni, hogy az ár tartalmazza-e az adókat és díjakat. 

Főbb lehetőségek:

• Helyspecifikus adózási beállítás: A szállodai árkorlátok mostantól helyszínenként állíthatók, hogy az ár tartalmazza-e az adókat és díjakat, vagy sem.

• Hierarchikus beállítás alkalmazás: Ha egy adott helyszínre több árkorlát-beállítás is érvényes, a rendszer mindig a legpontosabb földrajzi (városi, országos, regionális) beállítást alkalmazza.

• Keresési eredmények megjelenítése: Ha egy helyszínen túllépik az árkorlátot, a szállodakeresési eredményeknél mostantól pontosan megjelenik a megsértett szabály, a helyszín, az adó/díj opció, az árkorlát összege és az éjszakánkénti ár.

Ezzel a fejlesztéssel a vállalati adminisztrátorok még pontosabban, a helyi üzleti gyakorlatnak és jogszabályoknak megfelelően állíthatják be a szállodai árkorlátokat.

További részletekért lásd: Maximális ár beállítása szállodai foglalásokhoz.

HR adatkapcsolati hibák értesítése

Automatikus e-mail értesítéseket vezettünk be, amelyek figyelmeztetik az adminisztrátorokat, ha HRIS (ADP, BambooHR, Workday) vagy SCIM (Microsoft Entra) integrációból nem sikerült szinkronizálni a felhasználói profilt. Az értesítés tartalmazza a felhasználó azonosítóját, az időbélyeget és a hiba okát. Ez a funkció automatikusan elérhető minden ilyen integrációval rendelkező ügyfél számára, nem igényel külön beállítást, és azonnali figyelmeztetést ad például, ha egy új dolgozó nem tud utazást foglalni vagy a profilfrissítések nem szinkronizálódnak.

Fizetések

Diners Travel Account Card (TAC) támogatása

A Spotnana mostantól támogatja a Diners TAC-ot, mint fizetési lehetőséget légi foglalásokhoz. A Diners TAC-ot gyakran használják vállalatok Dániában, Finnországban, Izlandon, Norvégiában és Svédországban. 

A Diners TAC egy speciális számlás fizetési rendszer, amelyet az SEB Bank bocsát ki. A TMC közvetlenül a szolgáltatónak adja meg a számlaszámot, az SEB Bank pedig beszedést indít. Ezután a TMC továbbítja a foglalási adatokat az SEB Banknak a számlázáshoz.

TMC vagy vállalati adminisztrátorok hozzáadhatják a Diners TAC-ot, mint légitársasági beszállítói programot, és kiválaszthatják, mely GDS és NDC légitársaságoknál kívánják használni. A Diners TAC ország, jogi személy, osztály és költséghely szerint konfigurálható, ugyanazt a rugalmasságot biztosítva, mint más központi fizetési módok. Az utazási díjakat nem lehet Diners TAC-ra terhelni, ezekhez központi bankkártyát kell használni (például Stripe fizetési kapuval) vagy utólagos számlázással kell rendezni.

Integrációk

Új költségkezelő integráció: Ramp

Örömmel jelentjük be, hogy új integráció készült a Ramp rendszerrel, amely vezető vállalati költség- és számlakezelő platform. Ez az együttműködés automatizálja és leegyszerűsíti a közös ügyfelek utazási költségelszámolását. Az integráció révén a Ramp API-n keresztül automatikusan importálja a Spotnana utazási költségadatait a Ramp platformra, így nincs szükség kézi adatbevitelre, és a költségelszámolás gyorsabbá és pontosabbá válik.

Az integráció aktiválásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot Partner Success Managerével.

TMC menedzsment

HX szegmensek automatikus feldolgozása

Automatizáltuk a HX (Holding Cancelled) szegmensek kezelését a Sabre PNR-eken, ezzel csökkentve az ügynökök kézi munkáját.

HX szegmens akkor jön létre, ha egy repülőjáratot az utazó közvetlenül a légitársaságnál, vagy maga a légitársaság töröl. Korábban ezeknél az ügynököknek manuálisan kellett ellenőrizniük a foglalásokat. Mostantól a Spotnana automatikusan elfogadja a teljes PNR törlést, ha minden szegmens törlésre került, és e-mailben értesíti az utazót a frissített visszaigazolásról. Ez az automatizmus az alábbi esetekre is vonatkozik:

• HX szegmensek jegy nélküli PNR-eken.

• A légitársaság vagy az utazó által végzett törlések jeggyel rendelkező PNR-eken, beleértve az osztályváltásokat vagy módosításokat is.

• HX szegmensek, amelyek akkor keletkeznek, ha a légitársaság magasabb osztályra helyezi át az utazót (csak az American Airlines, Delta Air Lines és United Airlines esetén).

Ezen kívül az auditnaplóban is rögzítésre kerül, ha az automatizálás feldolgozott egy PNR-t, így az ügynöki tevékenység átláthatóbbá válik. 

Ha szeretné ezt a funkciót engedélyezni TMC-je számára, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Partner Success Managerével.

Vállalati Utazási Osztály (CTD) funkciók

A CTD funkció lehetővé teszi TMC partnereink számára, hogy olyan szervezeteket is kiszolgáljanak, amelyek saját dedikált utazási osztállyal rendelkeznek, így együttműködésen alapuló szolgáltatási modell valósulhat meg.

Főbb jellemzők:

• Rugalmas szolgáltatási rend: A CTD-k munkaidőben saját ügynökeikkel intézhetik az ügyeket, míg a TMC-k munkaidőn kívüli támogatást és eszkalációkezelést biztosítanak, így a szolgáltatás folyamatos. Mindkét csapat hozzáfér a beszállítói kapcsolatokhoz és tartalmakhoz.

• Teljes adatleválasztás és hozzáférés-kezelés: A CTD ügynökök kizárólag a saját szervezetük adataihoz férnek hozzá, így biztosított a teljes adatvédelem, míg a TMC ügynökök minden ügyfél adatait láthatják. Külön hitelesítés és felhasználókezelés gondoskodik a magas szintű biztonságról.

• Továbbfejlesztett sor dashboard CTD szűréssel: A CTD-k előre szűrt felületen csak a saját szervezetükhöz tartozó feladatokat látják, míg a TMC-k válthatnak a teljes TMC és az egyes CTD szervezetek nézetei között.

• Teljes körű foglalási és ügyintézési lehetőségek: A CTD és TMC ügynökök is létrehozhatnak és kezelhetnek foglalásokat, használhatják a shell PNR funkciót, és intézhetik az ügyfélszolgálati feladatokat. A CTD-k számára elérhető a Spotnana automatikus foglalási hiba feldolgozása és a köztes ügyintézési folyamatok is.

• Részletes adminisztrátori jogosultságok: A CTD és TMC adminisztrátorok egyaránt kezelhetik a vállalati beállításokat. A TMC-k emellett a beszállítói beállításokat (pl. árkódok, beszállítók, köztes szabályok) is kezelhetik, míg a CTD-k egyedi mezőket és e-mail sablonokat állíthatnak be.

Ez az új funkció TMC csatornapartnereink számára háttérbeállítással érhető el. Engedélyezéshez kérjük, vegye fel a kapcsolatot Partner Success Managerével.