2025. január – Kiadási megjegyzések

Itt találja a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztéseit. Az újdonságokat funkcionális kategóriák szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önkiszolgálás stb.).

Tartalom

Közvetlen easyJet kapcsolat

A Spotnana közvetlen kapcsolatot épített ki az easyJet légitársasággal. Ennek köszönhetően az utazók az alábbi lehetőségekkel élhetnek:

• Kedvezőbb, dinamikusan változó árakhoz férhetnek hozzá. 

• Az ülőhelyeket már a foglalás során kiválaszthatják és lefoglalhatják.

• A foglalást követő első 24 órában automatikus visszatérítést kaphatnak (az esetleges lemondási díj levonásával).

• Az utazókat a TMC ügyintézői vagy az easyJet munkatársai is kiszolgálhatják. Bármelyik fél által végrehajtott módosítás mindkét rendszerben, azaz a légitársaságnál és a Spotnanánál is megjelenik.

Ezt az integrációt a Kyte által biztosított API-n keresztül fejlesztettük. Azok a felhasználók, akik jogosultak a tartalomforrás címkék megtekintésére, „Kyte” megjelöléssel találkoznak majd a tartalom forrásaként.

Az összes közvetlen NDC és légitársasági integrációnkról bővebben az alábbi oldalon olvashat: NDC áttekintés. 

Utazáskezelés

"Éjszakai" utazási osztály meghatározása

Az éjszakai utazási osztály beállításakor a vállalati rendszergazdák mostantól pontosan meghatározhatják, mi számít éjszakai járatnak, és az alábbiakat konfigurálhatják:

• Utazási osztály frissítési lehetőségek: Kiválasztható, hogy éjszakai járatok esetén mi legyen a maximálisan engedélyezett utazási osztály.

• Éjszakai időszak: Beállítható az éjszakai időszak kezdete és vége, a járat indulási időzónája alapján. Alapértelmezés szerint ez 22:00-tól 6:00-ig tart.

• Éjszakai utazási idő számítása: Meghatározható, hogy az utazónak hány órát kell éjszakai időszakban töltenie ahhoz, hogy jogosult legyen az éjszakai szabályokra. A számításnál a várakozási idő (átszállás) bevonása is választható.

További részletekért lásd: Járatszabályok beállítása. 

Fizetések

TMC fizetési megfelelőség és automatizáció repülőjegyekhez

A következő fejlesztésekkel segítjük a repülőjegy-foglalások fizetési folyamatának automatizálását és egyszerűsítését:

• Bankkártya-használat korlátozása fizetéskor: Gondoskodunk arról, hogy az utazók csak az adott légitársaság által elfogadott fizetési módokat használhassák a fizetés során. A rendszer csak a támogatott fizetési lehetőségeket jeleníti meg. Ha az utazó bankkártyáját nem fogadja el a légitársaság, a rendszer automatikusan letiltja a kártyát, és másik fizetési mód választására kéri az utazót. 

• Központi kártya felülírása: Ha a vállalati központi kártyát nem fogadja el a légitársaság, az utazó közvetlenül a fizetésnél másik fizetési módot választhat. Így a foglalás folytatható, és nem szükséges ügyintézőt keresni.

• QC ellenőrzés minden fizetési esetre: Az ellenőrzési folyamat (QC) során a rendszer jelzi, ha nem elfogadott fizetési móddal történt a foglalás, így a TMC ügyintézői még a jegykiállítás előtt javíthatják azt. Ez csökkenti annak kockázatát, hogy a légitársaság Agency Debit Memo-t (ADM) állítson ki a TMC részére, és biztosítja a megfelelést. 

• Piacspecifikus szabályok: A légitársaság elfogadási szabályait dinamikusan alkalmazzuk a földrajzi piac, az értékesítés helye és a viteldíj típusa (pl. vállalati, nyilvános, privát) alapján. A Spotnana rendszere ezeket a szempontokat a fizetéskor, a légitársaság, a viteldíjtípus és a GDS Pseudo City Code (PCC) adatai alapján értékeli, hogy a megfelelés biztosított legyen.

A fenti funkciók elérhetők azon TMC partnereink számára, akik CSV fájlban biztosítják a fizetési módokra (FOP) vonatkozó szabályaikat. Engedélyezéshez kérjük, vegye fel a kapcsolatot Partner Success Managerével.

Azoknak a TMC partnereinknek, akik aktív Stripe integrációval rendelkeznek, az alábbi további fejlesztéseket is elérhetővé tettük:

• Készpénzes fizetések automatizálása (Stripe-on keresztül): Ha csak készpénzes fizetés lehetséges, az utazó mostantól bármilyen bankkártyát használhat a továbblépéshez. A kártyás fizetést a Stripe dolgozza fel, majd a légitársaság felé készpénzes fizetés történik, így az ügyintézőknek nem kell manuálisan kezelniük a készpénzes folyamatokat. Ezeknél a tranzakcióknál a TMC a kereskedői szerepet tölti be.

• Cserék és kiegészítő szolgáltatások készpénzes foglalásoknál (Stripe-on keresztül): A készpénzes fizetések automatizálása kiterjed a foglalás utáni módosításokra és kiegészítő szolgáltatások vásárlására is. A visszatérítések vagy pótdíjak ugyanarra a bankkártyára kerülnek feldolgozásra, amelyet eredetileg a foglaláshoz használtak.

• Shell PNR készpénzes támogatás (Stripe-on keresztül): Lehetővé teszi a készpénzes fizetést olyan foglalások esetén is, amelyeket Shell PNR-rel hoztak létre a GDS-ben, ha a légitársaság csak készpénzt fogad el. A QC ellenőrzés figyelmezteti az ügyintézőt, hogy módosítsa a fizetési módot készpénzre. A javítás után a rendszer automatikusan levonja az összeget a kijelölt bankkártyáról a Stripe segítségével.

TMC infrastruktúra

Önkiszolgáló beszállítói tartalomkezelés

A TMC rendszergazdák mostantól önkiszolgáló eszközöket használhatnak a beszállítói tartalom kezelésére, így rugalmasan szabályozhatják a PCC hozzárendeléseket. Ez magában foglalja:

• Önkiszolgáló hitelesítőadat-kezelés – A TMC rendszergazdák mostantól megtekinthetik és konfigurálhatják az egyes beszállítókhoz tartozó hitelesítő adatokat a Spotnana tartalmi partnerei között, beleértve a Sabre-t, közvetlen NDC integrációkat, a Southwest, RyanAir és easyJet közvetlen integrációit, a Travelfusiont, a Trainline-t és még sok mást.

• Részletes hozzáférés-szabályozás a beszállítói tartalomhoz – A TMC-k rugalmasan be- vagy kikapcsolhatják az egyes beszállítók tartalmát ügyfelenként, ügyfél pénznem, ország, jogi entitás, TMC vagy értékesítési pont szerint.

• Beszállítóspecifikus kezelőfelületek – Minden beszállító külön-külön konfigurálható, így a TMC-k beállíthatják és kezelhetik a hitelesítő adatokat, szabályozhatják a beszállító elérhetőségét, és ügyféligényekhez igazíthatják a hitelesítő hozzárendelési szabályokat.

• Rugalmas, szabályalapú hitelesítő hozzárendelés központi szabályértékeléssel – A rendszergazdák mostantól ügyfél, ország vagy pénznem alapján is meghatározhatnak speciális hitelesítési szabályokat, és központilag kezelhetik ezek értékelését. Az új szabálymotor minden esetben hatékony és pontos hitelesítő kiválasztást biztosít, elsőbbséget adva a szervezeti szintű szabályoknak, míg alapértelmezettként a TMC szintű beállításokat használja.

Ha további információra van szüksége a PCC beállítások elvégzésével kapcsolatban, kérjük, keresse Partner Success Managerét.