2023. február – Kiadási megjegyzések

Az Air Transactions, Hotel Transactions és Car Transactions jelentések új mezőkkel bővültek, amelyek segítségével kiszámíthatja a tárgyalt árakból eredő megtakarításokat. Ezek az új mezők a jelentések alján található mérőszámok táblázatában érhetők el. A jelentésekről részletesen a Spotnana Analytics Reports Guideismertetőben olvashat. Az újonnan hozzáadott mezők a következők:

• Díjtípus - Lehetséges értékek: nyilvános, vállalati tárgyalt, illetve utazási iroda által tárgyalt.
• Díj forrása - Például: Sabre vagy NDC.
• Díjkód - Az adott tárgyalt díjhoz tartozó kód.
• Nyilvános ár USD-ben - Az aktuális nyilvános ár amerikai dollárban.
• Nyilvános ár (számlázási pénznemben) - Az aktuális nyilvános ár a számlázás pénznemében.

Az új mezők hatékony kihasználása érdekében érdemes az alábbiakat figyelembe venni:

• Szállodák esetén a nyilvános ár azt az összeget jelenti, amelyet az adott szobatípusra, azonos lemondási feltételekkel hirdettek meg. Ez az ár nem tartalmaz semmilyen kedvezményt.
• Előfordulhat, hogy a tárgyalt ár magasabb, mint a nyilvános ár. Ennek oka lehet, hogy a tárgyalt ár további szolgáltatásokat vagy extrákat tartalmaz (például biztosítás, edzőterem használat, ingyenes Wi-Fi stb.).
• A fent felsorolt jelentésekhez most hozzáadott mezők csak a 2023. január 5. után rögzített tranzakciók esetén tartalmaznak adatot. A korábbi tranzakciókra ezek a mezők nem vonatkoznak.
• A nyilvános ár a lemondott foglalások esetén is megjelenik.
• A szövetségi, kormányzati, katonai vagy nyugdíjas díjszabásokból származó lehetséges megtakarítások jelenleg nem jelennek meg ezekben a jelentésekben.

Ha szeretné kiszámolni a tárgyalt árakból származó megtakarítását, egyszerűen vonja ki a Bruttó költés (meglévő mező) értékét a Nyilvános ár (új mező) értékéből – így megkapja, mennyit takarított meg vállalata a tárgyalt árak révén.

Ha a repülőjegy ára megváltozik a fizetés során, a felhasználó értesítést kap az ár módosulásáról, és eldöntheti, hogy folytatja-e a vásárlást, vagy új keresést indít. Amennyiben az árnövekedés miatt a jegy már nem felel meg a céges utazási szabályzatnak, a rendszer kérheti, hogy a felhasználó adjon meg indoklási kódot a folytatáshoz.

Folyamatosan fejlesztjük az NDC integrációt az American Airlines-szal. A Spotnana Online Foglalási Felület felhasználói mostantól az alábbi módosításokat végezhetik el az AA NDC foglalásokon a jegykiadás után is:

Azok az új Spotnana felhasználók, akik nem rendelkeznek egyszeri bejelentkezési (SSO) jogosultsággal, mostantól egyértelmű útmutatást kapnak a jelszó létrehozására, ha első bejelentkezésük a mobilalkalmazásban történik.

Az adminisztrátorok, szervezők és ügynökök mostantól az asztali alkalmazásban jegyzeteket fűzhetnek az utazásokhoz, hogy fontos információkat osszanak meg az utazóval (például: korai bejelentkezés engedélyezve, visszatérítés feldolgozva, felminősítés visszaigazolva stb.). Az utazók ezeket a jegyzeteket az asztali és mobilalkalmazásban is láthatják, illetve mobilon értesítést is kapnak, ha új jegyzet kerül hozzáadásra.

Ügynöki asztali felület fejlesztések Bár a legtöbb utazói igény kezelhető a Spotnana asztali vagy mobilalkalmazásában, ha további segítségre van szükség, a Spotnana ügynökei is rendelkezésre állnak. Folyamatosan fejlesztjük az Ügynöki Asztali Felületet, hogy ügynökeink gyorsabb és személyre szabottabb támogatást nyújthassanak az utazók számára.
Néhány most bevezetett funkció:

• Ügynöki kísérő nézet - Az ügynökök gyorsabban tudnak segíteni, ha minden fontos utazói adatot egy helyen látnak a foglalás vagy módosítás során. Az ügynöki kísérő nézet egy olyan panelt biztosít, amelyen megtalálhatók a kulcsfontosságú információk: személyes és munkahelyi adatok, preferenciák, hűségprogramok, fizetési módok – így az ügynökök gyorsan képbe kerülhetnek az utazóval kapcsolatban.
• Utazási tevékenységek áttekintése - Előfordulhat, hogy több ügynök is dolgozik egy ügyön a háttérben. Az Ügynöki Asztali Felület mostantól tartalmaz egy utazási tevékenységek áttekintő felületet, ahol az ügynökök egy helyen láthatják az összes kapcsolódó információt, a módosítások előzményeit és más ügynökök megjegyzéseit, így könnyebben együttműködhetnek és gyorsabban segíthetnek.
• Ügynöki asztali feladatlisták fejlesztései - Az ügynöki munkafolyamatok egyszerűsítése és a feladatok priorizálásának javítása érdekében továbbfejlesztettük az Ügynöki Asztali Felületet: az ügynökök mostantól csoportosíthatják a feladatokat adott rekordok szerint, színkódolással láthatják a prioritásokat, az egérrel rámutatva gyorsan megtekinthetik a fontos részleteket, valamint szűrhetik a feladatok lényeges információit, hogy minél gyorsabban segíthessenek az utazóknak.