Mars 2023 - Notes de publication

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu 

Tarifs réduits Spotnana Saver avec American Airlines via NDC

Les utilisateurs de l'outil de réservation en ligne Spotnana peuvent désormais accéder à des tarifs réduits spéciaux d'American Airlines disponibles via notre connexion NDC avec American Airlines. 

Pour trouver ces tarifs lors de la recherche de vols, recherchez l'avis “Prix spéciaux disponibles”. Ces tarifs réduits sont mis en évidence comme tarifs Spotnana Saver avec le logo Spotnana « S » à côté du tarif. 

Tarifs réduits internationaux Spotnana Saver

Les utilisateurs peuvent désormais accéder à des tarifs réduits supplémentaires Spotnana Saver pour les vols internationaux. Les tarifs Spotnana Saver sont négociés par Spotnana et mis en évidence par le logo Spotnana « S » à côté du tarif. 

Libre-service 

Modification de réservation d'hôtel

Les utilisateurs ont désormais la possibilité de sélectionner un autre tarif ou une autre chambre dans le même hôtel pour les mêmes dates ou des dates alternatives en libre-service. Ces modifications peuvent être apportées lorsque le tarif est remboursable et dans le délai autorisé pour les remboursements. Les réservations modifiables peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier dans l'icône d'options à côté de la réservation. Veuillez noter que les réservations d'hôtel prépayées et les tarifs Booking.com qui sont modifiables ne peuvent être modifiés qu'en annulant et en réservant à nouveau dans l'outil de réservation en ligne ou en contactant un agent.

Garde-fous de modification de profil ajoutés pour tous les types de voyage

Souvent, les organisateurs réservent et gèrent des voyages sur plusieurs profils à la fois. Auparavant, les organisateurs pouvaient accidentellement mettre à jour le mauvais profil en essayant de confirmer les détails d'un voyageur sur la page de paiement. Ce problème a été résolu en ajoutant des garde-fous supplémentaires pour empêcher ces modifications accidentelles pour les vols. Ces garde-fous ont maintenant été ajoutés pour les hôtels, les voitures et les trains.

Maintenant, l'organisateur doit sélectionner le bouton Modifier le profil pour apporter des modifications au profil. Cela permet à l'organisateur d'éviter le risque de mettre à jour accidentellement le mauvais profil lors de la réservation. 

Recherche et Voyages 

Filtrer la recherche d'hôtels par tarifs modifiables 

Un nouveau filtre a été ajouté à la page de résultats de recherche d'hôtels qui permet aux utilisateurs d'afficher uniquement les tarifs modifiables. Les utilisateurs peuvent voir ces tarifs en sélectionnant Afficher uniquement les modifiables dans le menu déroulant Filtres supplémentaires sur la page des résultats de réservation. 

Amélioration de l'affichage des tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires 

Les étiquettes affichant les tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires pour les hôtels ont été mises à jour pour afficher plus clairement ces types de tarifs pendant le processus de réservation. 

Répartition détaillée des paiements hôteliers 

Des détails supplémentaires ont été ajoutés à la page de paiement lors de la réservation d'hôtels à l'aide de l'outil de réservation en ligne. Désormais, lors du paiement d'un hôtel, le tarif, les taxes et les frais seront affichés dans des lignes dédiées distinctes (en plus du total dû). De plus, si des parties du paiement total sont dues à des moments différents, le montant dû maintenant par rapport au montant dû plus tard sera clairement affiché. Ces entrées détaillées seront également incluses dans les détails de paiement du voyage et les e-mails de confirmation.

Politique et Rapports

Tarif logique le plus bas

Spotnana a ajouté la prise en charge de l'application des politiques basée sur un tarif logique le plus bas (TLB). Cela comprend un mécanisme de calcul du tarif le plus bas pour un itinéraire donné. Les administrateurs peuvent personnaliser les paramètres utilisés pour calculer le tarif logique le plus bas pour les voyageurs et intégrer des tolérances pour leur permettre de réserver des vols qui répondent raisonnablement à leurs besoins de voyage. Pour plus de détails, consultez le Guide du tarif logique le plus bas de Spotnana. 

Fournisseurs privilégiés des entreprises pour les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières

Les responsables de voyage peuvent désormais désigner des compagnies aériennes et des chaînes hôtelières spécifiques comme fournisseurs privilégiés dans l'outil de réservation en ligne de Spotnana. Les fournisseurs privilégiés sont clairement identifiés et apparaissent en haut des résultats de recherche. De plus, l'ordre dans lequel ils sont affichés peut être déterminé par un responsable de voyage. Cette fonctionnalité peut être configurée dans les paramètres Fournisseurs privilégiés situés sous le menu Entreprise dans le menu Programme. 

Les responsables de voyage pouvaient déjà désigner des établissements hôteliers spécifiques (mais pas des chaînes hôtelières) et des sociétés de location de voitures comme privilégiés. Cette fonctionnalité étend cette liste.

Rapports sur les violations de politique

Les codes de raison de non-conformité aux politiques et les descriptions des réservations passées sont désormais disponibles pour visualisation ou téléchargement dans les rapports sur les transactions aériennes, hôtelières et de location de voitures. Par conséquent, les administrateurs de voyages peuvent désormais exploiter ces données pour mieux comprendre pourquoi les réservations n'étaient pas conformes à la politique et déterminer s'il est nécessaire d'ajuster leur politique pour obtenir une meilleure conformité. 

Détails d'approbation souple inclus dans l'e-mail

Les voyages soumis à approbation souple sont automatiquement approuvés à moins que l'un des approbateurs ne choisisse de rejeter la réservation dans le délai d'approbation. Désormais, les approbateurs recevront plus de détails dans l'e-mail d'approbation, y compris la fenêtre de réservation, la politique d'annulation, la conformité à la politique et, le cas échéant, une raison de non-conformité.