Kumpirmasyon - Mga Virtual na Kard

Ginawa ni Ashish Chaudhary, Binago sa Sun, 5 Oktubre sa 2:33 AM ni Ashish Chaudhary

This article is not available in Hungarian, view it in English

Conferma - Virtual Cards

TALAAN NG NILALAMAN

Conferma - Virtual Cards
- Panimula
Mga Madalas Itanong (FAQs)
Mga Paunang Gawain ng Kliyente
Karaniwang Daloy ng Paglalakbay ng Manlalakbay
- Pagsasaayos ng mga Karaniwang Suliranin
Paano Alisin o Limitahan ang Paggamit ng Virtual Card Configuration
- Paano alisin ang virtual card configuration para sa hotel o car bookings
- Paano limitahan ang paggamit ng virtual card para sa mga ahente lamang
Pag-uulat at Pagsingil

Panimula

Ikinagagalak ng Spotnana na ipakilala ang suporta para sa mga bayad gamit ang Virtual Card sa pakikipagtulungan sa Conferma.

Ang unang bahagi ng dokumentong ito ay naglalaman ng talaan ng mga madalas itanong upang ipakilala sa inyo ang konsepto ng virtual payments, ang mga benepisyong hatid nito sa inyong kumpanya at mga manlalakbay, at ilang detalye kung bakit namin pinili ang pakikipagtulungan sa Conferma.
Ang ikalawang bahagi ay may maikling listahan ng mga paunang gawain na kinakailangang tapusin bago kayo makagamit ng virtual payments.
Ang ikatlong bahagi ay nagpapaliwanag ng mga setting na kailangang ayusin sa Spotnana Online Booking Tool upang mapagana ang virtual payments para sa mga booking ng inyong mga manlalakbay (halimbawa, hotel o sasakyan).
Ang huling bahagi ay nagpapakita kung paano ang karanasan ng inyong mga manlalakbay kapag gumamit ng virtual payment method sa pag-book ng hotel o paupahang sasakyan gamit ang Spotnana Online Booking Tool. Sa kasalukuyan, ang serbisyong ito ay para lamang sa hotel at car bookings.

Bilang dagdag, ang mga slide na naka-attach sa pahinang ito (mag-scroll pababa) ay makakatulong pa upang mas maunawaan ninyo ang mga benepisyo ng paggamit ng Conferma virtual cards sa Spotnana.

Mga Madalas Itanong (FAQs)

Ano ang virtual payments?

Ang virtual payments ay isang ligtas, kontrolado, at maayos na paraan ng pagbabayad na maaari ninyong ialok sa mga manlalakbay, maging sila man ay bahagi ng inyong organisasyon o hindi, upang mapadali ang pagbabayad ng mga gastusin sa booking. Nakipagpartner ang Spotnana sa Conferma upang magbigay ng ganitong opsyon sa aming mga kliyente.

Ang virtual payment ay isang natatanging 15 o 16-digit na numero ng card (hindi pisikal na card) na nililikha sa proseso ng booking at iniuugnay sa isang partikular na user. Ang numerong ito ay magagamit lamang nang isang beses para sa isang transaksyon at agad na nade-deactivate pagkatapos. Walang pisikal na card na umiiral.

Gumagawa rin ang virtual payment ng sarili nitong security code (CVV, CVV2, o CVC), katulad ng tatlong-digit na numero sa likod ng mga pisikal na credit card.

Sino ang Conferma?

Ang Conferma ay isang teknolohiyang katuwang at nangungunang tagapagbigay ng solusyon sa virtual payments sa industriya ng paglalakbay. Nakikipagtulungan sila sa mahigit 50 bangko upang maglabas ng virtual cards na magagamit sa kanilang network ng mga travel supplier sa mahigit 200 bansa.

Ang nagpapatingkad sa Conferma kumpara sa iba pang virtual payment platform ay hindi lamang sila ang naglalabas ng virtual payment na ginagamit ng Spotnana para sa booking (hotel/sasakyan), kundi sila rin mismo ang nagpapadala ng detalye ng bayad at mga tagubilin direkta sa vendor, na siyang nagsisilbing kumpirmasyon ng direktang pagsingil. Dahil dito, hindi na kailangang magpakita ng ibang paraan ng pagbabayad ang manlalakbay sa pag-check-in sa hotel o pagkuha ng paupahang sasakyan.

Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang https://conferma.com/

Paano naiiba ang Virtual Card sa Ghost/Lodge card?

Magkakapareho ang konsepto ng virtual cards at Ghost/Lodge cards dahil pareho silang sentralisadong sinisingil sa isang master account. Ngunit, ang Ghost cards ay ginagamit ng maraming tao at para sa maraming booking kaya't kailangan itong may mataas na credit limit. Samantalang ang Virtual cards ay para lamang sa isang transaksyon, kaya't ang limitasyon ay para lamang sa isang pagbili at mahigpit na minomonitor.

Isa pang kaibahan ay ang Ghost cards ay maaaring gamitin nang paulit-ulit, kaya't mas mataas ang tsansang makompromiso at kailangang agad palitan kapag nangyari ito. Ang Virtual cards ay isang beses lang magagamit at may mahigpit na credit limit, kaya't minimal ang panganib ng panloloko. Bukod dito, ang Ghost cards ay nangangailangan ng back-office staff upang ayusin ang mga sentralisadong billing statement at itukoy kung kanino dapat i-charge ang mga gastos. Sa Virtual cards, natatangi ang bawat numero at naka-link sa isang user, kaya't mas madali ang paglalaan at mas ligtas ang seguridad. Bunga nito, nababawasan ang gastusin sa administrasyon.

Dagdag pa rito, ang Ghost cards ay nangangailangan na ibahagi ang CVV sa maraming tao sa kumpanya, na nagdudulot ng panganib sa seguridad. Sa Virtual cards, isang beses lang ginagamit ang CVV at limitado lamang ang may access.

Ano ang mga benepisyo?

Maraming benepisyo ang virtual cards at iba pang paraan ng virtual payment. Ilan sa mga pangunahing ito ay ang mga sumusunod:

Mas pinadaling proseso ng Direktang Pagsingil: Ang proseso ng virtual payment ay awtomatiko, ligtas, at madaling i-reconcile ng Finance department. Sa ganitong paraan ng pagbabayad, ang credit card number ay awtomatikong ipinapadala sa vendor (hotel o car rental) gamit ang kanilang nais na paraan ng komunikasyon (email, fax, o API). Dahil dito, hindi na kailangang magpakita ng anumang paraan ng pagbabayad ang manlalakbay sa pag-check-in sa hotel o pagkuha ng sasakyan (at wala nang direktang pagsingil dahil ang vendor ay direktang binabayaran ng credit card company). Bukod dito, hindi tulad ng direct billing, awtomatiko ang reconciliation ng virtual payments dahil bawat card ay naka-link sa isang partikular na account.
Maaaring gamitin para sa hindi empleyado, kontraktwal, o aplikante: Pinapayagan ng virtual payment ang kumpanya na sagutin ang gastos ng kanilang mga manlalakbay nang hindi na kailangan gamitin ang personal na card ng manlalakbay. Dahil maraming vendor ang humihingi ng CVV number (na kadalasan ay hindi alam ng manlalakbay at hindi madaling ibahagi dahil sa seguridad), hindi sapat ang Ghost cards para sa ganitong pangangailangan.
Hindi na kailangan ng corporate card para sa bihirang bumiyahe: Sa virtual payment, hindi na kailangang bigyan ng corporate card ang mga empleyadong isang beses o dalawang beses lang bumiyahe sa isang taon.
Mas mataas na seguridad: Mas mataas ang panganib ng panloloko kapag may pisikal na card. Ang virtual cards ay may nakatakdang spending limit at may takdang panahon ng paggamit, kaya't kahit makuha man ng iba ang numero, limitado pa rin ang panganib.

Ano ang Conferma Connect?

Ang Conferma Connect ay sariling database ng mga hotel ng Conferma kung saan nila nilalaman ang detalye ng mga ari-arian ng hotel at mga kagustuhang paraan ng komunikasyon (email, fax, API) at bahagi ito ng proseso ng pagpapadala ng bayad. Sa partikular, ginagamit ng Conferma ang produktong ito upang ipadala ang mga tagubilin sa pagbabayad sa hotel.

Hindi ginagamit ang Conferma Connect para sa mga rental car vendor.

Paano ito gumagana?

Makikita sa diagram sa ibaba ang karaniwang daloy para sa isang manlalakbay na gagamit ng virtual card sa pagbabayad ng hotel o paupahang sasakyan. Ang Spotnana ang tumutulong sa mga hakbang na 1, 2 at 4.

Anong uri ng mga user ang dapat gumamit ng Virtual Cards (kailan at bakit)?

Ilan sa mga manlalakbay at sitwasyon na lubos na makikinabang sa Virtual Cards ay ang mga regular na manlalakbay na nangangailangan ng sentralisadong pagsingil, mga aplikante (para sa biyahe ng panayam), interns, o mga empleyadong bihira lang bumiyahe (1-2 beses sa isang taon) kaya't walang corporate card.

Magkano ang kailangan para ma-activate ang Conferma Virtual Cards sa aking Spotnana account?

Mangyaring makipag-ugnayan sa isang Spotnana agent para sa detalye ng presyo.

May listahan ba ng mga banking partner na ka-partner na ng Conferma?

Oo, tingnan ang listahang ito ng Conferma banking partners. Kung wala ang inyong bangko sa listahan, ipakiusap sa inyong bangko na makipag-ugnayan sa Conferma sa banking.partners@conferma.com upang simulan ang proseso ng onboarding. Tandaan na sa ilang kaso, maaaring tumagal ng 6-12 buwan o higit pa ang prosesong ito.

Paano kung may umiiral nang ugnayan ang kliyente sa Conferma?

Kung kasalukuyang gumagamit na ang kliyente ng Conferma sa ibang TMC at nais lumipat sa Spotnana bilang kanilang TMC para sa virtual card payments, kailangang makipag-ugnayan ang kliyente sa kanilang bangko upang magbukas ng bagong virtual card account sa Conferma.

Dapat ba ang Spotnana ang makipag-ugnayan sa bangko ng kliyente para dito?

Hindi. Ang kliyente ang dapat magpaalam sa kanilang bangko na nais nilang simulan ang proseso ng onboarding sa Conferma, at ang bangko ng kliyente ang siyang makikipag-ugnayan sa Conferma

Mga Paunang Gawain ng Kliyente

Para sa: Mga kliyenteng nais gumamit ng Conferma - Virtual Cards na paraan ng pagbabayad sa Spotnana

Ang bahaging ito ay tumutukoy sa lahat ng gawain na kailangang isagawa ng inyong kumpanya upang maging maayos ang integrasyon. Ang mga sumusunod na hakbang ay dapat gawin nang maaga upang suportahan ang integrasyon ninyo sa Conferma at mapadali ang paggamit ng virtual payment methods.

Kung gagamitin ninyo ang inyong virtual card para sa pagbabayad ng paupahang sasakyan, kinakailangan na mayroon na kayong kasunduan sa direktang pagsingil sa car rental company bago ito gamitin.

Tiyakin na ang inyong bangko at card network ay suportado na ng Conferma. Tingnan ang https://www.conferma.com/partners/. Kung ang inyong bangko ay hindi pa konektado sa Conferma, kailangang makipag-ugnayan ang inyong bangko sa Conferma sa banking.partners@conferma.com upang simulan ang ugnayan (ipagbigay-alam po ito sa kanila).
Ipagbigay-alam sa inyong bangko na nais ninyong magpatupad ng virtual card program sa pamamagitan ng Conferma at hilingin sa kanila na lumikha ng Conferma card pool account. Kung mag-aalok kayo ng virtual cards para sa parehong hotel at car rental bookings, kailangang lumikha ng hiwalay na card pool account para sa bawat isa (isa para sa hotel bookings, isa para sa car rentals).Makipag-ugnayan sa Spotnana at ibigay ang mga impormasyong nakasaad sa talahanayan sa ibaba ng hakbang 4 (gagamitin ng Spotnana ang https://help.conferma.com/hc/en-us/articles/4411294813458-Boarding-Requests-Travel-And-Expenses-Workflow upang maisaayos ang impormasyong ito sa Conferma):
Kung gagamitin ninyo ang virtual cards sa inyong mga car rental vendor, kailangan ninyong tapusin ang mga sumusunod na hakbang. Para sa bawat car rental vendor na nais ninyong mag-alok ng virtual card payments, kailangang magdagdag ng corporate discount code at virtual pay car ID sa Spotnana Online Booking Tool. Para gawin ito, piliin ang Kumpanya mula sa Programa menu at pagkatapos ay piliin ang L1 remarks mula sa Kumpanya menu sa kaliwa. Pagkatapos:
- Mag-scroll pababa sa Seksyon ng Car corporate discount code at i-click ang Magdagdag ng code.
- Piliin ang pangalan ng car rental vendor mula sa menu.
- Ilagay ang corporate discount code na nauugnay sa vendor na iyon sa inilaan na field.
- Piliin ang Virtual Payments Only checkbox.
- Mag-scroll pababa sa Seksyon ng Virtual pay car ID number at i-click ang Magdagdag ng code.
- Piliin ang pangalan ng car rental vendor mula sa menu.
- Ilagay ang virtual card ID number na ibinigay ng inyong car rental vendor. Tandaan: Para sa Avis, ito ang GEB ID).
- I-click ang I-save.

Kailangang Impormasyon	Mga Halaga mula sa Kliyente (ginagamit ng Spotnana ang kolum na ito upang ilagay ang mga ibinigay na halaga ng kliyente)
Pangalan ng Inyong Kumpanya	Buong pangalan ng kumpanya ng kliyente
Address ng Inyong Kumpanya	Buong address ng kumpanya kabilang ang zip/postal code/bansa
Email	Email alias na gagamitin para sa mga komunikasyon at abiso kaugnay ng virtual card. Hindi ito dapat personal na email address, kundi isang account na binabantayan at naa-access ng higit sa isang tao (halimbawa: finance.team@mycompany.com o travel.dept@mycompany.com)
Bansa ng Paglabas	Bansa kung saan inilalabas ang virtual card account na ginagamit ng kliyente para sa mga bayad sa Conferma
Pangalan ng Tagapagbigay ng Card/Bangko	Pangalan ng bangko na ginagamit ng kliyente para sa mga bayad sa Conferma
Salapi	Pangalan ng salapi na kaugnay ng virtual card payment account
Uri ng card (OBT setting)	Uri ng card na ginagamit (VISA, Mastercard, Amex, Discover).
Mga Tagubilin ng Supplier/Espesyal na Tagubilin (OBT setting)	para sa mga Hotel: Aling mga gastusin sa hotel ang nais ng kliyente na sagutin ng Conferma payments? Mga opsyon: (A) kwarto at buwis, (B) kwarto at buwis kasama ang almusal, o (C) lahat ng gastusin sa hotel para sa Car rental: Aling mga gastusin ang nais ng kliyente na sagutin ng bayad? (A) Pamasahe, buwis at bayarin lamang; (B) Pamasahe, buwis at bayarin + Mga Extra (20%); (C) Pamasahe, buwis at bayarin + Mga Extra (100%). Ang Extra, kung kasama, ay porsyento ng kabuuang pamasahe. Ang pamasahe ay ang karaniwang arawang rate ng napiling sasakyan na pinarami sa bilang ng araw.
Kailangan o opsyonal (OBT setting)	Kailangan bang gamitin ang virtual card o opsyonal lamang? Para ba ito sa lahat ng legal entities sa kumpanya o sa ilan lamang?
Uri ng mga user (OBT setting)	Aling mga user sa inyong kumpanya ang dapat payagan gumamit ng paraang ito ng pagbabayad (Admin/Ahente lamang o lahat ng user).
Magdagdag ng araw (Karagdagang araw)	Bilang ng araw matapos ang end date na maaari pang gamitin ang card. Rekomendasyon: 7
Porsyento ng Dagdag na Halaga	Porsyentong idadagdag upang masakop ang mga singil na hindi pa kasama sa gastos. Halimbawa: para sa mga Hotel: buwis, pagkain, paradahan ng sasakyan para sa Car rentals: child seat, snow tires, GPS Rekomendasyon: Buwis lamang = 20%. Kung gagamitin para sa pagkain at/o iba pang gastusin, dagdagan ayon sa patakaran
Porsyento ng Dagdag para sa Dayuhang Salapi	Porsyentong idadagdag upang masakop ang bayad sa foreign exchange at pagbabago ng halaga ng salapi. Ipinapatupad lamang sa mga overseas deployment. Rekomendasyon: 5%
Pinakamataas na Halaga ng Deployment	Pinakamataas na halaga, sa salapi ng card pool, na maaaring hilingin kada deployment.
Advance Days	Bilang ng araw bago ang petsa ng biyahe na maaaring gamitin ang card. Rekomendasyon: 365
Halaga Kada Araw	Itinakdang arawang halaga na idadagdag sa kabuuang halaga ng card upang masakop ang mga singil na hindi pa kasama sa gastos ng biyahe (halimbawa, pagkain). Maaaring gamitin nang mag-isa o kasabay ng Porsyento ng Dagdag na Halaga. Halimbawa: Kung ang Porsyento ng Dagdag na Halaga = 20 at Halaga Kada Araw = 50
Paganahin ang CVV Access	Tukuyin kung papayagan ang inyong mga manlalakbay na makita ang CVV ng virtual card.
Paganahin ang Non-Registered Email Voucher	Tukuyin kung ang kopya ng card deployment (may maskadong card number) ay ipapadala sa email ng manlalakbay kasama ang tagubilin para sa pagrehistro sa Conferma Pay App.
I-disable ang Resend Fax	Tukuyin kung nais ninyong payagan ang inyong mga manlalakbay na muling ipadala ang email o fax (na may detalye ng kumpirmasyon) sa vendor (o ipadala ito sa bagong email address o fax number) gamit ang Conferma Pay app. Anuman ang setting na ito, maaari pa ring muling magpadala ng fax o email ang mga manlalakbay kapag kinakailangan gamit ang Spotnana Online Booking Tool.
Custom Data Fields (opsyonal) Kailangan lamang kung gumawa kayo ng custom data fields sa Spotnana Online Booking Tool na nais ninyong isama sa inyong bank statements. Kung wala, maaari ninyong laktawan ang row na ito.	Kung gumawa kayo ng custom data fields (Cost Centre, Project Code, atbp.) sa Spotnana Online Booking Tool na nais ninyong isama sa inyong bank statements, kailangang ipasok ng Spotnana ang mga field na ito sa inyong Conferma Pay configuration. Kaya't kailangan ninyong ibigay ang sumusunod na impormasyon sa Spotnana representative para sa bawat custom data field na ginawa ninyo: Pangalan ng Label: Ang eksaktong pangalan ng custom data field sa Spotnana na nais ninyong i-capture. Uri ng Kontrol: Paano ina-access ang custom data field. Mga opsyon: Free Text, Checkbox, Drop Down List, Validation Lookup, Autocomplete, Autocomplete with validation Lookup. Mandatory Field: Kailangan ba ang field na ito kapag nagbu-book ng hotel ang manlalakbay? Ipa-set lamang sa Spotnana na mandatory ito sa inyong Conferma setup kung ito rin ay required sa Spotnana Online Booking Tool. Mga Contact sa Inyong Kumpanya
Pangunahing contact:	- CC: Contact sa Pagsingil: Ang tao o alias na padadalhan ng invoice ng Spotnana. - CC Bilang dagdag, inirerekomenda naming abisuhan ninyo ang mga piling hotel na balak ninyong gamitin ang Conferma virtual payment program. Maaari ninyong gamitin ang email template sa ibaba. Opsyonal ito.

Email/Liham mula sa Tagapamahala ng Paglalakbay para sa mga Piling Hotel

Para sa: Mga Tagapamahala ng Paglalakbay

Inirerekomenda ng Spotnana na kontakin ninyo nang maaga ang inyong mga piling hotel upang matiyak na handa silang tumanggap ng virtual payments at ng inyong mga manlalakbay na gagamit nito. Narito ang isang halimbawa ng liham na maaari ninyong gamitin at ipadala sa inyong mga piling hotel. Malaya kayong baguhin ito ayon sa inyong pangangailangan.

Layunin ng komunikasyong ito na ipabatid sa kanila na magpapatupad kayo ng virtual payment program para sa inyong mga manlalakbay at inaasahan ninyo ang kanilang suporta. Ang kailangan lamang nilang gawin ay i-click ang link na kasama sa liham upang matiyak na nakalista sila sa Conferma Connect database, napili na ang kanilang gustong paraan ng komunikasyon, at naibigay na ang kinakailangang detalye (halimbawa: email address o fax number).

Minamahal na Katuwang na Hotelier,

Paksa: Conferma Connect - Virtual Payment para sa mga Hotel

Alam na po ninyo ang patuloy na pagdami ng paggamit ng virtual cards para sa pagbabayad ng hotel bookings. Nakipagtulungan kami sa aming technology partner na Conferma Pay at Spotnana upang maghatid ng mas episyenteng opsyon ng pagbabayad para sa mga hotel.

Ano ang Conferma Connect?

Awtomatikong tinutukoy ng Conferma Connect ang pinaka-ligtas at pinaka-matipid na paraan ng pagpapadala ng tagubilin sa pagbabayad sa hotel. Nakabuo ang Conferma Pay ng teknolohiya upang maipadala ang detalye ng card sa iba't ibang paraan, kabilang na ang secure na email. Ang nais naming paraan para sa inyo, aming katuwang na hotel, ay sa pamamagitan ng secure na email (hindi sa fax).

Upang i-update ang inyong kagustuhang paraan ng komunikasyon, pakipunan ang online Opt In Form:

https://www.confermaconnect.com

Libreng mag-opt in ang mga hotel at maaari ninyong piliin ang gusto ninyong paraan ng pagtanggap ng virtual card payments (fax/email sa front desk, fax/email sa accounting team). Tinitiyak nito na walang magiging aberya sa inyo o sa bisita pag-check-out.

Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang

Conferma Connect FAQ :https://www.confermaconnect.com/en/help Lubos naming pinahahalagahan ang inyong suporta sa gawaing ito.

Taos-pusong sumasainyo,

Pangalan Apelyido

Tungkulin

Kumpanya

Karaniwang Daloy ng Paglalakbay ng Manlalakbay

Para sa: Mga Manlalakbay at Tagapag-ayos ng Paglalakbay

Ang inyong mga user (manlalakbay o tagapag-ayos) na kailangang mag-book ng hotel o paupahang sasakyan ay magkakaroon ng karanasang halos kapareho ng nakasanayan nila sa Spotnana Online Booking Tool. Narito ang proseso:

Naghahanap ang manlalakbay ng nais na hotel o paupahang sasakyan at petsa.

Pinipili ng manlalakbay ang nais na hotel at room rate o sasakyan at rate, at nagpapatuloy sa booking.
Kailangan pumili ang manlalakbay ng paraan ng pagbabayad para sa booking. Depende kung itinakda ng kumpanya na ang virtual payment method ay
kailangan o hindi (para sa legal entity na kinabibilangan ng manlalakbay), gagawin ng manlalakbay ang isa sa mga sumusunod: Para sa
- hotel bookings :Kung ang virtual card ay itinakdang kailangan: I-click ng manlalakbay ang
  - Virtual cards tab at i-click ang nag-iisang virtual card na maaaring piliin (ang required na card). Kung ang virtual card ay hindi itinakdang kailangan: Maaaring i-click ng manlalakbay ang alinman sa
  - Credit Cards o Virtual cards tab at pagkatapos ay piliin ang partikular na credit card o virtual card na nais gamitin para sa booking na ito. Para sa
- car rental bookings :Dahil ang virtual card ay naka-link sa isang kasunduan sa direktang pagsingil sa car rental company, hindi na kailangang pumili ng paraan ng pagbabayad. Maaaring dumiretso ang manlalakbay sa susunod na hakbang ng booking.
  - Nirerepaso ng manlalakbay ang mga singil at i-click ang
Book Hotel o Book Car na button. Makukumpirma ang booking at ang bayad (pati na ang komunikasyon sa pamamagitan ng fax o email) ay ipapadala sa vendor. Kung kinakailangan, maaaring i-unmask ng manlalakbay ang huling 4 na digit ng virtual card kapag tapos na ang booking at maaari ring i-unmask ang buong card number 24 oras bago ang check-in sa hotel o pagkuha ng paupahang sasakyan.
Pagsasaayos ng mga Karaniwang Suliranin

Nakasaad sa talahanayan sa ibaba ang ilang posibleng isyu na maaaring maranasan ng mga manlalakbay kapag gumagamit ng Conferma virtual cards at ang mga mungkahing solusyon. Marami sa mga isyung ito ay maaaring malutas ng manlalakbay mismo gamit ang Spotnana mobile app o Online Booking Tool. Kung hindi masolusyunan, mangyaring makipag-ugnayan sa Spotnana agent.

Isyu

Mungkahi/Solusyon	Kailangang i-unmask ng manlalakbay ang virtual card number
Bagamat hindi kailangang magpakita ng pisikal na card ang mga manlalakbay sa pag-check-in (para sa mga hotel na binook gamit ang virtual card), maaaring hingin ng hotel na ipakita ang ebidensya ng ginamit na virtual card. Maaari kayong hingan na i-unmask ang virtual card number sa pag-check-in. Maaari itong gawin ng manlalakbay gamit ang Spotnana Online Booking Tool o mobile app, basta't ito ay nasa loob ng 24 oras bago ang oras/petsa ng check-in.	Maaaring i-unmask ng mga manlalakbay ang huling 4 na digit ng virtual card kapag tapos na ang booking at maaaring i-unmask ang buong card number 24 oras bago ang check-in. Ang mga ahente ay maaaring i-unmask ang card number agad pagkatapos ng booking. Hindi na kailangang magpakita ng card sa pagkuha ng paupahang sasakyan dahil kinakailangan dito ang direktang kasunduan sa pagsingil sa car rental vendor kapag gumagamit ng virtual cards. Hindi makagawa ng card sa Spotnana Online Booking Tool
Makipag-ugnayan sa Spotnana agent. Titingnan ng agent kung may teknikal na isyu o maling setting. Depende sa dahilan, maaaring mangyari ang alinman sa mga sumusunod:	Maaaring hilingin ng agent na gamitin ninyo ang personal/corporate card para sa booking. Maaaring i-book ng agent ang hotel o car rental para sa inyo gamit ang ibang paraan ng pagbabayad. Hindi available ang hotel sa Spotnana Online Booking Tool
Hindi maaaring gamitin ang Conferma virtual card para sa booking na ito. Kailangang i-book ito sa labas ng Online Booking Tool gamit ang ibang paraan ng pagbabayad. Pagkatapos, kailangang manu-manong idagdag ng Spotnana agent ang booking na ito sa Online Booking Tool.	Nasa hotel o car rental location ang manlalakbay at hindi tinatanggap ng staff ang card
Dapat itanong ng manlalakbay sa staff ng hotel o car rental kung natanggap nila ang Conferma Card Authorization form. Kung hindi nila ito makita:	Maaaring muling ipadala ng manlalakbay ito mula sa Spotnana mobile app o Online Booking Tool sa email/fax address na ibinigay ng staff. Maaaring makipag-ugnayan ang manlalakbay sa Spotnana agent. Maaaring muling ipadala ng agent ang fax/email sa fax number o email address na ibinigay ng staff. Para sa Hotel: Maaaring i-unmask ng manlalakbay ang card sa Spotnana mobile app o Online Booking Tool upang ma-charge ng hotel staff bilang 'card not present'. Kadalasan, kailangan din ng authorization form para sa transaksyong ito. Maaaring ipadala ng manlalakbay ang authorization form sa hotel sa pamamagitan ng email o fax gamit ang Spotnana mobile app. Para sa Car: Kung ang napiling sasakyan ay hindi tugma sa pinapayagan sa kasunduan ng direktang pagsingil, kailangang pumili ng ibang sasakyan o vendor at paraan ng pagbabayad ang manlalakbay. Kung wala sa mga hakbang na ito ang nakalutas ng isyu, dapat makipag-ugnayan ang manlalakbay sa Spotnana agent. Maaaring tulungan ng agent ang manlalakbay na gamitin ang kanilang personal/corporate card. TANDAAN: Maaaring mangyari ang mga isyung ito kapag hindi pamilyar ang staff sa virtual card payments. Maaaring magkaiba ito depende sa karanasan o sa rehiyon ng hotel o car rental. Tinanggihan ng card ang singil
Maaaring mangyari ito kung ang sinisingil ng vendor ay lampas sa limitasyon ng card, paulit-ulit na sinubukan ng vendor na i-charge ang card, o nagamit na ito nang hindi awtorisado bago pa man singilin ng vendor.	Maaaring makipag-ugnayan ang manlalakbay sa Spotnana agent. Maaaring tingnan ng agent kung mas mataas ang sinisingil kaysa sa pinapayagan ng deployment. Kung ganito, maaaring i-update ng agent ang halaga sa card (kung ito ay pasok sa patakaran at pinapayagan ng kumpanya ng manlalakbay). Kung ang pagtaas ng halaga ng card ang solusyon, maaaring mag-deploy ng bagong card ang agent at kanselahin ang orihinal na virtual card. Maaaring ibigay ng agent sa staff ang bagong detalye. TANDAAN: Kung tinanggihan ang card dahil lampas na sa credit limit ng Conferma configuration, kailangang magdagdag ng pondo ang inyong Finance Dept. sa bangko ng inyong kumpanya para sa virtual card. Gayunpaman, aabutin ng 48 oras bago tuluyang mapondohan ang card. Sa panahong iyon, kailangang gumamit ng ibang paraan ng pagbabayad ang manlalakbay. Hindi natanggap ng hotel o car rental company ang fax o email
Maaaring muling ipadala ng manlalakbay ito mula sa Spotnana mobile app o Online Booking Tool sa email/fax address na ibinigay ng vendor staff.	Maaaring makipag-ugnayan ang manlalakbay sa Spotnana agent. Maaaring muling ipadala ng agent ang fax/email sa email address na ibinigay ng vendor staff. Hindi ma-unmask ng manlalakbay ang card number sa check-in o check-out
Dapat kayang i-unmask ng manlalakbay ang card number gamit ang Spotnana mobile app o Online Booking Tool basta't ito ay nasa loob ng 24 oras bago ang check-in sa hotel o pagkuha ng sasakyan.	Kung hindi pa rin ma-unmask ng manlalakbay ang card number, maaaring makipag-ugnayan sa Spotnana agent. Maaaring i-unmask ng agent ang card number at ibigay ito sa manlalakbay o sa vendor staff. Sinisingil ng hotel o car rental vendor ang card para sa mga bagay na hindi pinapayagan ng client settings
Para sa Hotel: pagkain o room service Para sa Car: GPS, child car seat Dapat ipaalam ng kliyente sa Spotnana agent kung mangyari ito. Maaaring hilingin ng agent sa hotel o car rental vendor na ibalik ang lahat ng singil sa orihinal na card, pagkatapos ay mag-generate ng bagong card at ipabayad sa vendor ang pinapayagang singil gamit ang bagong card. Dapat tiyakin ng manlalakbay na ang sinisingil ng vendor ay ayon sa patakaran ng kumpanya para sa virtual cards. Kung hindi, kailangang magbigay ang manlalakbay ng ibang paraan ng pagbabayad para sa mga dagdag na singil na hindi pinapayagan (ayon sa patakaran ng kliyente).	Paano Alisin o Limitahan ang Paggamit ng Virtual Card Configuration

Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang alisin o limitahan ang paggamit ng virtual card.

Paano alisin ang virtual card configuration para sa hotel o car bookings

Piliin ang

Kumpanya mula sa Programa menu. Piliin ang
Mga Paraan ng Pagbabayad mula sa Payment menu sa kaliwang bahagi. Hanapin ang
Seksyon ng Virtual payment methods . Hanapin ang row na naglalaman ng virtual payment method na nais ninyong alisin (bawat isa ay para sa car o hotel bookings).
Piliin ang
Alisin ang paraan ng pagbabayad mula sa menu sa kanan. I-click ang
Delete upang kumpirmahin na nais ninyong tanggalin ang virtual payment method. Ganap nitong buburahin ang virtual card configuration. Paano limitahan ang paggamit ng virtual card para sa mga ahente lamang

Mainam ito kung nais ninyong pansamantalang limitahan kung sino ang maaaring gumamit ng card (halimbawa, para sa testing o troubleshooting).

Piliin ang

Kumpanya mula sa Programa menu. Piliin ang
Mga Paraan ng Pagbabayad mula sa Payment menu sa kaliwang bahagi. Hanapin ang
Seksyon ng Virtual payment methods . Hanapin ang row na naglalaman ng virtual payment method na nais ninyong limitahan (bawat isa ay para sa car o hotel bookings).
Piliin ang
I-edit ang paraan ng pagbabayad mula sa menu sa kanan. Lalabas ang I-update ang paraan ng pagbabayad na dialog. Kung naka-enable ang virtual cards para sa
car at hotel bookings, sundin ang mga hakbang na ito: I-click ang edit (pencil) icon sa tabi ng
1. Card details .Tiyakin na ang
2. Gawing mandatory ang card na ito checkbox ay hindi naka-check. I-click ang edit (pencil) icon sa tabi ng
3. Mga tagubilin sa paggamit ng card .Itakda ang
4. User roles field sa Mga ahente lamang .Itakda ang
5. Uri ng manlalakbay field sa Personal na Bisita .I-click ang
6. I-update .Sa ganitong setting, malilimitahan kung sino ang maaaring gumamit ng card nang hindi kailangang burahin ang configuration.
7. Kung naka-enable lamang ang
virtual cards para sa hotel bookings, sundin ang mga hakbang na ito: I-click ang edit (pencil) icon sa tabi ng
1. Uri ng Produkto .Tiyakin na ang
2. Required toggle ay naka-disable. I-click ang edit (pencil) icon sa tabi ng
3. Tukuyin ang mga uri ng user .Piliin ang
4. Mga ahente lamang mula sa menu. I-click ang
5. I-update .Pagkatapos, makipag-ugnayan sa inyong Spotnana account manager upang limitahan ang paggamit ng virtual payment method na ito sa personal na bisita lamang.
6. Sa ganitong setting, malilimitahan kung sino ang maaaring gumamit ng card nang hindi kailangang burahin ang configuration.
7. Pag-uulat at Pagsingil

Makakatanggap kayo ng regular na statement mula sa inyong bangko na naglalaman ng

travel spend na kaugnay ng paggamit ng inyong mga manlalakbay ng virtual cards bilang paraan ng pagbabayad. Maaari ninyong gamitin ang mga statement na ito (pati na ang mga resibo na kinokolekta at isinusumite ng inyong mga manlalakbay) upang i-reconcile ang inyong gastos gamit ang virtual card. Maaari ninyong gamitin ang Hotel Transactions o Car Transactions na mga ulat (matatagpuan sa ilalim ng Analytics > Mga Ulat ng Kumpanya ) sa Spotnana Online Booking Tool upang makatulong sa reconciliation ng inyonggastos. Kung kailangan ninyo ng karagdagang ulat para sa reconciliation, makipag-ugnayan sa Spotnana agent upang humiling ng access sa Conferma Snap (ibibigay nila ang inyong login credentials). spend. If you require additional reporting to assist with reconciliation, contact a Spotnana agent to request access to Conferma Snap (they will provide you with login credentials).