Oktoober 2024 – Uuenduste ülevaade

Siit leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued funktsioonid on jagatud teemade kaupa (nt Sisu, Iseteenindus jne).

Sisu

Rongid: Uus Euroopa raudteesisu

Nüüd on Spotnana platvormil saadaval Trenitalia, Itaalia peamise rongifirma, reiside broneerimine. Kasutajad saavad valida nii tavaklassi kui ka esimese klassi piletite vahel ning vajadusel broneeringu tühistada. Trenitalia on tuntud oma ulatusliku rongivõrgu poolest, kuhu kuuluvad kiirrongid, regionaalsed liinid ja rahvusvahelised ühendused. 

Täpsemat infot Euroopa rongireisi broneerimise kohta leiate siit: Rongireisi broneerimine (Euroopa ja Ühendkuningriik).

Reisija kogemus

Minu aruanded: uus aruanne „Kõik tehingud“

Nüüd saavad reisijad vaadata uut aruannet nimega Kõik tehingud. See aruanne annab põhjaliku ülevaate kõigist broneeringutest ja tehingutest konkreetse reisija lõikes. Lisaks on seal kasulikud näitajad kulude, reeglite järgimise ja heitkoguste kohta. 

Selle aruande vaatamiseks valige Minu aruanded [menüüst Analüütika . Seejärel valige Kõik tehingud [aruannete menüüst. Andmeid saab filtreerida, et näha ainult kindla ajavahemiku tulemusi. 

Täpsemat teavet leiate siit: Minu aruanded. 

Reisihaldus

Ettevõtte reiside leht: korraldaja vaade

Nüüd saavad ka reisikorraldajad vaadata Ettevõtte reisid lehte. Varem oli see leht kättesaadav ainult ettevõtte administraatoritele. Ettevõtte reisid leht oli varem nähtav vaid administraatoritele. 

Reisikorraldajad näevad ainult nende reisijate reise, kelle korraldamiseks neil on vastavad õigused. Ettevõtte reiside lehe vaatamiseks valige Ettevõtte reisid [menüüst Reisid [jaotises Ettevõte . Seejärel avaneb Reisid [menüü. Ettevõtte reisid leht kuvatakse automaatselt. 

Täpsemat teavet leiate siit: Kuidas vaadata oma ettevõtte reisijate reise.

Ettevõtte aruanded: uus aruanne „Kõik tehingud“

Ettevõtte administraatorid saavad nüüd vaadata uut aruannet nimega Kõik tehingud. See aruanne annab põhjaliku ülevaate kõigist broneeringutest ja tehingutest. Lisaks on seal kasulikud näitajad kulude, reeglite järgimise ja heitkoguste kohta ning täiendavad tehingute detailid. Seda aruannet saab kasutada, et saada parem ülevaade kõigist ettevõtte tehingutest ja lihtsustada arvestuse pidamist.

Selle aruande vaatamiseks valige Ettevõtte aruanded [menüüst Analüütika . Seejärel avage külgmenüüst kategooria Kulud ja valige Kõik tehingud. Aruandes saab kasutada alamfiltreid, et kuvada andmeid kindlate reisijate, osakondade või sündmuste kohta. 

Täpsemat teavet leiate siit: Kõik tehingud aruanne.

TMC infrastruktuur

Maksevärava seadistamine

TMC-d kasutavad makseväravaid maksed vastu võtmiseks. Mõned TMC-d võivad kasutada makseväravat ka siis, kui tavapärased makseviisid (nt reisija krediitkaart) pole teatud riigis või teenusepakkuja juures aktsepteeritud või kui on vaja tasuda sularahas. 

Nüüd saavad TMC-d seadistada, millist makseväravat kasutatakse, lähtudes järgmistest tingimustest:

• Riik – määrake riik, kus makseväravat on vaja. (Märkus: See on võimalik vaid riikides, kus Stripe on saadaval.)

• Tehingu tüüp – määrake, kas makse on broneeringu eest või teenustasu eest.

• Tarnijad, kes ei aktsepteeri krediitkaarte – sealhulgas lennufirmad, kes võtavad vastu ainult sularaha, ja Trainline.

Kui soovite, et aitaksime maksevärava seadistamise Spotnana platvormil ära teha, võtke ühendust oma Partner Success Manageriga ning ta annab teile täpsemad juhised.

Agentide kogemus

Automaatne kinnitamine Shell PNR GDS broneeringutele

Nüüd saavad agendid offline-broneeringute puhul, mis tehakse GDS-s Shell PNR kaudu, algatada automaatsed kinnitustaotlused. 

Allpool on toodud sammud, kuidas protsess käib:

1. Kui agent peab tegema offline-broneeringu otse GDS-s, loob ta Spotnana platvormil Shell PNR-i.

2. Agent lisab GDS-sse vajalikud lennu-, hotelli- ja/või autorendi lõigud, määrab hinnad ning salvestab PNR-i.

3. Seejärel naaseb agent Spotnana platvormile ja kontrollib, et uus lõik oleks reisija reiside lehel näha.

4. Agent lõpetab broneeringu. Selle käigus tehakse automaatsed reeglite ja madalaima loogilise hinna (LLF) kontrollid.

5. Lõpuks kuvatakse agendile leht, kus on kirjas:

   1. Kõik broneeringu reeglite rikkumised

   2. Kõik kohandatud väljad, mis tuleb täita

   3. Kas broneering vajab kinnitust

6. Pärast viimase sammu lõpetamist tegeleb Spotnana platvorm automaatselt piletite väljastamisega ja käivitab vajalikud pehmed, ranged või passiivsed kinnitused.