Editar mi perfil

Creada por Ashish Chaudhary, Modificado el Dom., 5 Oct. a las 12:37 P. M. por Ashish Chaudhary

Editar mi perfil

  1. Inicia sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
  2. En la esquina superior derecha, busca el ícono con tu inicial (o iniciales) y abre el menú que aparece junto a él. 
  3. Selecciona Mi perfil. La página de Perfil se mostrará en pantalla. Aquí encontrarás varias secciones, cada una te permite modificar diferentes datos de tu perfil. 
    SecciónIncluye
    Información personalEn esta sección puedes:
    • editar cualquier dato bajo Nombre y agregar o cambiar tu foto de perfil. También puedes indicar un Nombre preferido. Este nombre aparecerá en la página principal, Viajesy en las páginas de itinerario. 
      • Dependiendo de cómo esté configurado tu sistema, podrías ver campos de Nombre legal , Nombre de viajero o ambos. Si ves tanto el Nombre legal como el Nombre de viajero en tu perfil, el Nombre de viajero será el que se use para las reservas de viaje. Si solo ves el Nombre legal en tu perfil, ese será el que se use para las reservas. El nombre que se utilice en las reservas debe coincidir exactamente con el que aparece en tu documento de identidad y no puede aceptar caracteres especiales (guiones, etc.) ni letras que no sean del alfabeto inglés estándar (por ejemplo, ä).
      • Dependiendo de la configuración de tu sistema, algunos usuarios no podrán editar los campos de Nombre legal dentro del perfil. Esto sucede cuando la base de datos de Recursos Humanos impide que se edite el nombre desde la página de Perfil (para asegurar que la sincronización funcione correctamente). Sin embargo, aún podrás editar y guardar el nombre que usarás para las reservas en la página de Checkout 
    • actualizar tu género, fecha de nacimiento o pronombre personal. Las opciones de pronombres personales son:
      • Él/lo/su
      • Ella/la/su
      • Elle/lo/su
    • actualizar tus datos de contacto. Para agregar uno nuevo, haz clic en +.
    • actualizar tu idioma preferido. Para cambiarlo, selecciona el valor deseado en el menú. 
    • actualizar tu dirección de correo electrónico.
    • actualizar tu dirección postal. Para agregar una nueva, haz clic en +.
    • actualizar cualquiera de tus documentos de viaje. Esto incluye pasaporte, identificación nacional, número de viajero conocido (KTN) o número de Redress. Para agregar uno nuevo, haz clic en +.
    • actualizar tus contactos de emergencia. Para agregar uno nuevo, haz clic en +. Para cada contacto, puedes ingresar su información, tu relación con esa persona y su idioma preferido.
    • agregar cualquier información adicional como viajero. 
    Si realizaste algún cambio en esta sección, asegúrate de hacer clic en Guardar cambios
    Nota: Tu nombre completo en tus documentos de viaje (pasaporte, etc.) y en cualquier programa de lealtad debe coincidir exactamente con el nombre que aparece en tu perfil de Spotnana. 
    ConfiguraciónEn esta sección puedes indicar quién es tu organizador de viajes o tu aprobador secundario.
    Organizador
    Un organizador de viajes puede hacer reservaciones por ti y ver todas tus reservas actuales. Además, recibirá notificaciones cuando haya algún cambio en tus viajes.
    • Para agregar un organizador, haz clic en Agregar organizador y luego busca su nombre en el campo correspondiente. Cuando lo encuentres, selecciónalo. Esa persona se agregará a tu lista de organizadores.
    Aprobador secundario
    Un aprobador secundario es la persona que designas para aprobar reservas en caso de que no estés disponible (por ejemplo, si estás fuera de la oficina). Los aprobadores que indiques aquí podrán aprobar cualquier reserva que te corresponda aprobar. Todos los aprobadores recibirán notificaciones por correo electrónico sobre las reservas que deban aprobar. 
    • Para agregar un aprobador secundario, haz clic en Agregar aprobador y luego busca su nombre en el campo correspondiente. Cuando lo encuentres, selecciónalo. Esa persona se agregará a tu lista de aprobadores secundarios.
    TrabajoEstos datos están relacionados con tu empresa (empleador) y normalmente no se pueden modificar. Si necesitas hacer algún cambio, comunícate con un administrador. En esta sección verás tu:
    • cargo (Puesto)
    • centro de costos
    • departamento
    • número de empleado (si aplica)
    • correo electrónico de trabajo
    • dirección de trabajo
    Preferencias
    En esta sección puedes:
    • indicar tus preferencias de vuelo (por ejemplo, máximo 1 escala).
    • indicar tu alianza de aerolíneas preferida
    • seleccionar tus aerolíneas favoritas. Puedes buscar el logo de la aerolínea y seleccionarla. 
    • definir tus preferencias de cabina y asiento (para vuelos). Puedes elegir diferentes opciones para vuelos de hasta 3 horas, hasta 6 horas y más de 6 horas. 
    • definir tus preferencias de comodidades en el asiento (por ejemplo, wifi, cama plana, enchufe en el asiento). 
    • indicar tus preferencias de comida (en la sección de Comidas ).
    Si realizaste algún cambio en esta sección, asegúrate de hacer clic en Guardar cambios.
    LealtadEn esta sección puedes agregar los programas de lealtad a los que perteneces. Para agregar un programa nuevo:
    1. Selecciona la pestaña correspondiente (Aéreo, Hotel, Auto, Tren)
    2. Haz clic en +. Aparecerá la ventana de Agregar programa de lealtad .
    3. Selecciona el programa correspondiente en el menú de Programa de lealtad 
      • Para hoteles y autos, si tu programa no aparece en la lista, puedes elegir Otro y luego escribir el nombre del programa en el campo que se muestra.
      • Para trenes, selecciona la empresa correspondiente en el menú de Operador de tren y luego elige tu tarjeta de lealtad o descuento (por ejemplo, BahnCard 25 2nde) en el menú. 
    4. Ingresa tu número de lealtad en el campo de Número de programa .
      • Para trenes, también debes ingresar la fecha de vencimiento de la tarjeta de lealtad o descuento.
      • En el caso de vuelos, también puedes aplicar tu programa de lealtad recién agregado a reservas existentes seleccionando la casilla de Aplicar a reservas existentes
    5. Haz clic en Guardar cuando termines. Puedes hacer clic en + para agregar más programas.
    También puedes actualizar tu información de lealtad al hacer una reserva (por ejemplo, de vuelo), pero tener esta información en tu perfil asegura que se incluya en tus reservas.
    PagoTarjetas de crédito
    Aquí verás los métodos de pago que puedes usar para tus reservas de viaje. Puedes agregar tarjetas de crédito personales o corporativas individuales.
    Para agregar una nueva tarjeta de crédito:
    1. Haz clic en +. Se abrirá la ventana de Agregar tarjeta de crédito .
    2. Ingresa toda la información solicitada. 
    3. Selecciona para qué tipo de reservas se podrá usar esta tarjeta (por ejemplo, Vuelo, Hotel, etc.)
    4. Haz clic en Guardar.
    Si tu organización tiene otros métodos de pago, como tarjetas centrales o virtuales para empleados, estos no aparecerán en esta sección de tu perfil. Sin embargo, estarán disponibles para seleccionar en la página de Checkout al finalizar tus reservas. Los hoteles suelen pedir una tarjeta personal o corporativa individual como método de pago adicional.

    Créditos no usados

    En esta sección también podrás ver cualquier crédito de vuelo no utilizado que tengas disponible. 

    NotificacionesPara configurar tus preferencias de notificaciones por correo electrónico, consulta Configurar preferencias de notificación.

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