März 2023 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die Funktionen sind nach Themenbereichen wie Inhalte, Self-Service und mehr gruppiert.

Inhalte 

Vergünstigte Spotnana Saver-Tarife mit American Airlines über NDC

Nutzer des Spotnana Online-Buchungstools können jetzt spezielle, vergünstigte Tarife von American Airlines nutzen, die über unsere NDC-Anbindung verfügbar sind.  

Um diese Tarife bei der Flugsuche zu finden, achten Sie auf den Hinweis „Sonderpreise verfügbar“. Diese vergünstigten Tarife sind als Spotnana Saver-Tarife gekennzeichnet und mit dem Spotnana-„S“-Logo neben dem Preis hervorgehoben. 

Vergünstigte internationale Spotnana Saver-Tarife

Ab sofort stehen für internationale Flüge zusätzliche vergünstigte Spotnana Saver-Tarife zur Verfügung. Diese Tarife werden von Spotnana verhandelt und sind am Spotnana-„S“-Logo neben dem Preis erkennbar. 

Self-Service 

Hotelbuchung ändern

Nutzer können jetzt selbstständig einen anderen Tarif oder ein anderes Zimmer im selben Hotel für dieselben oder alternative Daten auswählen. Änderungen sind möglich, wenn der Tarif erstattbar ist und die Stornierungsfrist eingehalten wird. Buchungen, die geändert werden können, lassen sich über die Option Ändern im Optionsmenü neben der Buchung anpassen. Bitte beachten Sie: Bei vorausbezahlten Hotelbuchungen sowie bei modifizierbaren Booking.com-Tarifen ist eine Änderung nur durch Stornierung und erneute Buchung im Online-Buchungstool oder über einen Agenten möglich.

Zusätzliche Schutzmechanismen beim Bearbeiten von Profilen für alle Reisearten

Oftmals verwalten Buchende gleichzeitig mehrere Profile. Früher konnte es passieren, dass versehentlich das falsche Profil bearbeitet wurde, wenn auf der Bezahlseite Reisedetails bestätigt wurden. Um dies zu vermeiden, wurden bereits Schutzmechanismen für Flüge eingeführt – diese gelten nun auch für Hotels, Mietwagen und Bahnreisen.

Künftig muss der Buchende explizit die Schaltfläche Profil bearbeiten anklicken , um Änderungen am Profil vorzunehmen. So wird verhindert, dass versehentlich das falsche Profil angepasst wird. 

Suche und Reisen 

Hotelsuche nach änderbaren Tarifen filtern 

In den Suchergebnissen für Hotels gibt es jetzt einen neuen Filter, mit dem Sie sich ausschließlich Tarife anzeigen lassen können, die flexibel änderbar sind. Aktivieren Sie dazu einfach Nur änderbare anzeigen im Weitere Filter Dropdown-Menü auf der Ergebnisseite. 

Verbesserte Kennzeichnung von Bundes-, Regierungs- und Militärtarifen 

Die Kennzeichnungen für Bundes-, Regierungs- und Militärtarife bei Hotels wurden überarbeitet, sodass diese Tarife während des Buchungsprozesses jetzt noch deutlicher hervorgehoben werden. 

Detaillierte Aufschlüsselung bei Hotelzahlungen 

Beim Bezahlen von Hotels im Online-Buchungstool werden jetzt zusätzliche Details angezeigt: Preis, Steuern und Gebühren sind jeweils in eigenen Zeilen aufgeführt, zusätzlich zum Gesamtbetrag. Falls Teilbeträge zu unterschiedlichen Zeitpunkten fällig werden, wird klar dargestellt, welcher Betrag sofort und welcher später zu zahlen ist. Diese Details erscheinen auch in den Zahlungsinformationen der Reise sowie in der Buchungsbestätigung per E-Mail.

Richtlinien und Berichte

Niedrigster sinnvoller Tarif

Spotnana unterstützt jetzt die Einhaltung von Reiserichtlinien auf Basis des niedrigsten sinnvollen Tarifs (LLF).Hierzu gibt es eine Funktion, die für jede Reiseroute den günstigsten Tarif ermittelt. Administratoren können die Kriterien für die Berechnung des niedrigsten sinnvollen Tarifs individuell festlegen und Toleranzen einstellen, damit Reisende weiterhin passende Flüge buchen können. Weitere Informationen finden Sie imSpotnana Leitfaden zum niedrigsten sinnvollen Tarif .. 

Bevorzugte Lieferanten für Fluggesellschaften und Hotelketten

Reiseverantwortliche können jetzt bestimmte Fluggesellschaften und Hotelketten als bevorzugte Anbieter im Spotnana Online-Buchungstool festlegen. Diese bevorzugten Anbieter werden deutlich gekennzeichnet und erscheinen ganz oben in den Suchergebnissen. Die Reihenfolge der Anzeige kann individuell durch den Reiseverantwortlichen bestimmt werden. Die Einstellung finden Sie im Bereich Bevorzugte Anbieter unter dem Menüpunkt Unternehmen im Menü Programm . 

Bisher konnten bereits einzelne Hotels (aber keine Hotelketten) sowie Mietwagenfirmen als bevorzugt markiert werden. Diese Funktion erweitert nun die Auswahlmöglichkeiten.

Berichte zu Richtlinienverstößen

Begründungscodes und Beschreibungen für Richtlinienverstöße bei vergangenen Buchungen sind jetzt in den Berichten Flug-, Hotel- und Mietwagentransaktioneneinsehbar oder als Download verfügbar. So können Reiseadministratoren nachvollziehen, warum Buchungen gegen Richtlinien verstoßen haben und gegebenenfalls Anpassungen zur besseren Einhaltung der Richtlinien vornehmen. 

Details zu Soft Approvals in E-Mails enthalten

Reisen, die einer Soft Approval unterliegen, werden automatisch genehmigt, sofern kein Genehmiger die Buchung innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters ablehnt. Ab sofort enthalten die Genehmigungs-E-Mails zusätzliche Informationen, wie Buchungszeitraum, Stornierungsbedingungen, Richtlinieneinhaltung und – falls zutreffend – den Grund für einen Richtlinienverstoß.