Mars 2023 - Notes de mise à jour

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu 

Tarifs réduits Spotnana Saver avec American Airlines via NDC

Les utilisateurs de l'outil de réservation en ligne Spotnana peuvent désormais accéder à des tarifs réduits spéciaux d'American Airlines disponibles via notre connexion NDC avec American Airlines.  

Pour trouver ces tarifs lors de la recherche de vols, recherchez l'avis « Tarifs spéciaux disponibles». Ces tarifs réduits sont mis en évidence en tant que tarifs Spotnana Saver avec le logo "S" de Spotnana à côté du tarif. 

Tarifs internationaux réduits Spotnana Saver

Les utilisateurs peuvent désormais accéder à des tarifs Spotnana Saver réduits supplémentaires pour les vols internationaux. Les tarifs Spotnana Saver sont négociés par Spotnana et mis en évidence avec le logo "S" de Spotnana à côté du tarif. 

Libre-service 

Modification des réservations d'hôtels

Les utilisateurs ont désormais la possibilité de sélectionner un tarif ou une chambre différent dans le même hôtel pour les mêmes dates ou des dates alternatives, en libre-service. Ces modifications peuvent être effectuées lorsque le tarif est remboursable et dans le délai autorisé pour les remboursements. Les réservations modifiables peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier dans l'icône d'options à côté de la réservation. Veuillez noter que les réservations d'hôtels prépayées et les tarifs Booking.com modifiables ne peuvent être modifiés qu'en annulant et en réservant à nouveau dans l'outil de réservation en ligne ou en contactant un agent.

Ajout de protections pour la modification de profil pour tous les types de voyage

Souvent, les organisateurs réservent et gèrent les voyages sur plusieurs profils à la fois. Auparavant, les organisateurs pouvaient accidentellement mettre à jour le mauvais profil en essayant de confirmer les détails d'un voyageur sur la page de paiement. Ce problème a été résolu en ajoutant des protections supplémentaires pour éviter de telles modifications accidentelles pour les vols. Ces protections ont maintenant été ajoutées pour les hôtels, les voitures et les trains.

Désormais, l'organisateur doit sélectionner le bouton Modifier le profil pour apporter des modifications au profil. Cela permet à l'organisateur d'éviter le risque de modifier accidentellement le mauvais profil lors de sa réservation. 

Recherche et Voyages 

Filtrer la recherche d'hôtels par tarifs modifiables 

Un nouveau filtre a été ajouté à la page des résultats de recherche d'hôtels qui permet aux utilisateurs d'afficher uniquement les tarifs modifiables. Les utilisateurs peuvent voir ces tarifs en sélectionnant Afficher uniquement les modifiables dans le menu déroulant Filtres supplémentaires sur la page des résultats de réservation. 

Amélioration de l'affichage des tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires 

Les étiquettes indiquant les tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires pour les hôtels ont été mises à jour pour afficher plus clairement ces types de tarifs lors du processus de réservation. 

Répartition détaillée des paiements hôteliers 

Des détails supplémentaires ont été ajoutés à la page de paiement lors de la réservation d'hôtels via l'outil de réservation en ligne. Désormais, lors du paiement d'un hôtel, le tarif, les taxes et les frais seront affichés dans des lignes dédiées séparées (en plus du total dû). De plus, si des parties du paiement total sont dues à des moments différents, le montant dû maintenant par rapport au montant dû plus tard sera clairement indiqué. Ces entrées détaillées seront également incluses dans les détails de paiement du voyage et les e-mails de confirmation.

Politique et Rapports

Tarif logique le plus bas

Spotnana a ajouté la prise en charge de l'application des politiques basée sur un tarif logique le plus bas (LLF). Cela comprend un mécanisme pour calculer le tarif le plus bas pour un itinéraire donné. Les administrateurs peuvent personnaliser les paramètres utilisés pour calculer le tarif logique le plus bas pour les voyageurs et intégrer des tolérances pour leur permettre de réserver des vols qui répondent raisonnablement à leurs besoins de voyage. Pour plus de détails, consultez le guide du tarif logique le plus bas de Spotnana. 

Fournisseurs préférés des entreprises pour les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières

Les responsables de voyage peuvent désormais désigner des compagnies aériennes et des chaînes hôtelières spécifiques comme fournisseurs préférés dans l'outil de réservation en ligne de Spotnana. Les fournisseurs préférés sont clairement identifiés et apparaissent en haut des résultats de recherche. De plus, l'ordre dans lequel ils sont affichés peut être déterminé par un responsable de voyage. Cette fonctionnalité peut être configurée dans les paramètres Fournisseurs préférés situés sous le menu Entreprise dans le menu Programme. 

Les responsables de voyage pouvaient déjà désigner des hôtels spécifiques (mais pas des chaînes hôtelières) et des sociétés de location de voitures comme préférés. Cette fonctionnalité élargit cette liste.

Rapports sur les violations de politique

Les codes de raison et descriptions des réservations hors politique pour les réservations passées sont désormais disponibles pour consultation ou téléchargement dans les rapports sur les transactions aériennes, hôtelières et automobiles. Par conséquent, les administrateurs de voyage peuvent désormais exploiter ces données pour mieux comprendre pourquoi les réservations étaient hors politique et déterminer s'il est nécessaire d'ajuster leur politique pour obtenir une meilleure conformité. 

Détails d'approbation souple inclus dans l'e-mail

Les voyages soumis à approbation souple sont automatiquement approuvés, sauf si l'un des approbateurs choisit de rejeter la réservation dans la fenêtre de temps d'approbation. Désormais, les approbateurs recevront plus de détails dans l'e-mail d'approbation, notamment la fenêtre de réservation, la politique d'annulation, la conformité à la politique et, le cas échéant, une raison de non-conformité.