2023 m. spalio mėn. – naujienos ir atnaujinimai

Pateikiame naujausius Spotnana kelionių platformos patobulinimus. Funkcijos suskirstytos pagal paskirtį (turinys, savitarnos galimybės ir kt.). 

Turinys 

Patobulintas Sabre turinys

Kartu su Sabre pagerinome skrydžių bilietų pasiūlą paieškos metu tokioms oro linijoms kaip Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways ir kitoms. Dėl šių pakeitimų sumažės bilietų galiojimo pabaigos pranešimų ir padidės laisvų vietų skaičius beveik pilnuose reisuose.

Patobulintas bilietų pasiūlymų dubliavimo šalinimas

Atnaujinome bilietų dubliavimo tikrinimo logiką, todėl keliautojai matys mažiau pasikartojančių bilietų ir jų klasių variantų. Tai leis lengviau išsirinkti kelionę.

Keliautojo patirtis 

Savitarnos Amtrak kelionių atšaukimas 

Dabar keliautojai gali patys atšaukti Amtrak keliones naudodamiesi Spotnana internetine užsakymo sistema. Tai leidžia lengviau keisti maršrutus be kelionių konsultanto pagalbos.

Norėdami atšaukti kelionę traukiniu, pasirinkite kelionę su Amtrak rezervacija, spauskite ant traukinio užsakymo, pasirinkite Atšaukti, o tada paspauskite Patvirtinti atšaukimą. Atlikus šiuos veiksmus, el. paštu gausite atšaukimo patvirtinimą tiek iš Spotnana, tiek iš Amtrak. Amtrak laiške bus pateikti grąžinimo kuponai.

Pastaba: Keliautojai gali atšaukti tik visą kelionę traukiniu (abi kryptis, jei kelionė pirmyn ir atgal), o grąžinimo kreditus galima panaudoti tik Amtrak svetainėje.

Patobulinti Travelfusion vietų žemėlapiai

Dabar Travelfusion rezervacijose vietų žemėlapiai pateikiami tiksliau, todėl lengviau pasirinkti norimą vietą skrendant pigių skrydžių bendrovėmis.

Savitarnos Travelfusion užsakymų atšaukimas

Dabar keliautojai gali atšaukti pigių oro linijų skrydžius, užsakytus per Travelfusion, patys – nebereikia kreiptis į agentą pagalbos. 

Išplėsta galimybė rezervuoti skrydžius su laikinu užsakymu

Dabar keliautojai gali rezervuoti ir laikyti skrydžių bilietus šiose oro linijose: Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines ir Singapore Airlines. Ši naujovė suteikia daugiau lankstumo planuojant keliones su įvairiomis pasaulio oro linijomis.

Keliautojo įvardžiai 

Svarbu, kad keliautojai jaustųsi tinkamai atstovaujami keliaudami. Dabar profilyje galima nurodyti pageidaujamus įvardžius.Keliautojo informacijakeliautojo skyriusProfilis. Jei naudotojas nurodo savo pageidaujamus įvardžius, jie taip pat bus matomi mūsų agentams, todėl galėsime suteikti dar asmeniškesnį aptarnavimą.

Vartotojai gali pasirinkti įvardžius, eidami į Mano profilis > Asmeniniai duomenys > Keliautojo informacija. Šiuo metu galima pasirinkti šiuos įvardžius:

• Jis/jam/jo

• Ji/jai/jos

• Jie/jų/jų

Keliavimo valdymas

Spotnana anglies dvideginio šalinimas

Mūsų naujausia tvarumo funkcija suteikia galimybę kelionių programoms greitai, tiksliai ir visam laikui pašalinti anglies dioksidą iš atmosferos, naudojant moksliškai pagrįstą Bio anglies surinkimo ir saugojimo (Bio-CCS) metodą. Dalyvaujančios įmonės gauna skaitmeninį sertifikatą, kuriame nurodytas tikslus pašalintos anglies kiekis, todėl lengva dalintis rezultatais tiek įmonės viduje, tiek išorėje.

Dėl išsamesnės informacijos, kaip sumažinti savo programos anglies pėdsaką su Spotnana anglies dvideginio šalinimu, kreipkitės į savo klientų sėkmės vadybininką.

Patobulintas pokalbių nukreipimas administratoriams

Dabar administratoriams ir kelionių organizatoriams dar paprasčiau paprašyti agento pagalbos, kai jie užsako kelionę kitam asmeniui. Vartotojai, turintys įmonės administratoriaus arba kelionių organizatoriaus teises, mūsų pokalbių įrankyje gali nurodyti, kuriam keliautojui reikia pagalbos. Tai leidžia mums greičiau perduoti užklausą tinkamam agentui ir operatyviau išspręsti iškilusias problemas.

Atsarginė skaičiavimo logika skrydžių CO2 emisijoms

Tais atvejais, kai tam tikriems skrydžiams nėra galimybės apskaičiuoti CO2 emisijų, dabar pateikiame apytikslį anglies dvideginio kiekį pagal įveiktą atstumą. Šis įvertinimas pagrįstas vidutine CO2 emisija kiekvienoje salono klasėje. Šis patobulinimas padeda užtikrinti tikslesnį ir išsamesnį anglies pėdsako stebėjimą jūsų kelionių programoje.