Oktubre 2023 - Tala ng mga Pagbabago

Narito ang mga pinakabagong pagpapahusay sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Pinangkat ang mga tampok ayon sa kategorya ng gamit (Nilalaman, Serbisyong Sarili, at iba pa). 

Nilalaman 

Pinahusay na nilalaman mula sa Sabre

Nakipagtulungan kami sa Sabre upang mapabuti ang pagkakaroon ng pamasahe habang namimili ng tiket para sa ilang airline tulad ng Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways, at iba pa. Dahil dito, mababawasan ang abiso ng pagkapaso ng pamasahe at madadagdagan ang mga upuang maaaring mapili lalo na sa mga halos puno na ang biyahe.

Pinahusay na pagtanggal ng dobleng pamasahe

Inayos namin ang aming sistema ng pagtanggal ng dobleng pamasahe upang mas kaunti na lang ang makikitang magkaparehong opsyon ng pamasahe at klase ng pamasahe, kaya mas pinadali ang proseso ng pag-book ng biyahe.

Karanasan ng Manlalakbay 

Pagkansela ng Amtrak na maaaring gawin ng mismong manlalakbay 

Maari nang kanselahin ng mga manlalakbay ang kanilang Amtrak na biyahe gamit ang Spotnana Online Booking Tool. Mas madali na ngayong baguhin ang itineraryo nang hindi na kailangang makipag-ugnayan sa ahente ng biyahe.

Upang kanselahin ang isang biyahe sa tren, pumunta lamang sa biyahe kung saan may Amtrak booking, piliin ang rail booking, i-click ang Kanselahin, at pagkatapos ay i-click ang Kumpirmahin ang pagkansela. Kapag natapos na, makakatanggap ang manlalakbay ng email na kumpirmasyon ng pagkansela mula sa Spotnana at Amtrak. Ang email mula sa Amtrak ay maglalaman ng mga voucher para sa refund.

Tandaan: Maari lamang kanselahin ng manlalakbay ang buong itineraryo ng tren (parehong biyahe ng round trip) at ang mga kredito mula sa refund ay maaari lamang gamitin direkta sa website ng Amtrak.

Pinahusay na mapa ng upuan para sa Travelfusion

Mas tumpak na ngayon ang mga mapa ng upuan para sa mga booking sa Travelfusion, kaya mas madali at mas marami nang pagpipilian ng upuan kapag lilipad sa mga murang airline.

Pagkansela ng Travelfusion na maaaring gawin ng mismong manlalakbay

Maari nang kanselahin ng mga manlalakbay ang mga biyahe sa murang airline na na-book gamit ang Travelfusion nang hindi na kailangang humingi ng tulong sa ahente. 

Mas malawak na suporta sa pagpapa-hold ng booking ng flight

Maari nang mag-hold ng booking ng flight para sa Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines, at Singapore Airlines. Dahil dito, mas malaya ang mga manlalakbay sa pagpaplano ng kanilang biyahe sa iba’t ibang pandaigdigang airline.

Pagpili ng tamang panghalip ng manlalakbay 

Mahalaga para sa mga manlalakbay na maipakita ang kanilang sarili nang tama habang nagbibiyahe. Maaari nang idagdag ang nais na panghalip sa bahagi ng Impormasyon ng Manlalakbay sa kanilang Profile. Kapag naglagay ng nais na panghalip ang isang gumagamit, makikita rin ito ng aming mga ahente upang mas maging akma at personal ang serbisyo.

Maaaring piliin ng mga gumagamit ang kanilang panghalip sa pamamagitan ng pagpunta sa My Profile > Personal > Impormasyon ng Manlalakbay. Sa kasalukuyan, sinusuportahan ang mga sumusunod:

• He/him/his

• She/her/hers

• They/them/theirs

Pamamahala ng Biyahe

Spotnana Carbon Removal

Ang aming pinakabagong tampok para sa pagpapanatili ng kalikasan ay nagbibigay sa mga travel program ng mabilis, eksakto, at permanenteng paraan upang alisin ang carbon sa atmospera gamit ang siyentipikong napatunayang proseso na Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Makakatanggap ang mga kasaling kumpanya ng digital na sertipiko na naglalaman ng eksaktong dami ng carbon na natanggal, kaya’t madali nilang maipapakita ang resulta sa loob at labas ng kanilang organisasyon.

Makipag-ugnayan sa inyong Customer Success Manager upang malaman kung paano mababawasan ang carbon footprint ng inyong programa gamit ang Spotnana Carbon Removal.

Pinadaling paglipat ng chat para sa mga administrador

Pinadali namin ang proseso para sa mga administrador at tagapag-ayos ng biyahe upang humingi ng tulong mula sa ahente kapag nagbu-book para sa ibang manlalakbay. Ang mga may tungkuling Company Admin o Travel Arranger ay maaari nang tukuyin kung aling manlalakbay ang nangangailangan ng tulong sa aming chat tool, kaya mas mabilis naming naipapasa ang kahilingan sa tamang ahente at mas mabilis na nareresolba ang isyu.

Pamamaraan kapag walang datos ng CO2 para sa flight

Kung walang available na kalkulasyon ng CO2 para sa ilang flight, nagbibigay kami ngayon ng tinatayang carbon emissions batay sa layo ng biyahe. Ang aming pagtataya ay mula sa karaniwang CO2 emissions ng bawat klase ng upuan. Sa ganitong paraan, mas kumpleto at tumpak ang datos ng carbon tracking para sa inyong travel program.