2023. gada oktobris – izlaiduma jaunumi

Šeit atradīsiet jaunākos Spotnana Travel-as-a-Service platformas uzlabojumus. Jaunās iespējas ir sakārtotas pēc funkcionalitātes kategorijām (Saturs, Pašapkalpošanās u.c.). 

Saturs 

Uzlabots Sabre saturs

Mēs sadarbojāmies ar Sabre, lai uzlabotu aviobiļešu pieejamību pirkšanas laikā vairākiem aviopārvadātājiem, tostarp Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways un citiem. Šie uzlabojumi palīdzēs samazināt biļešu derīguma termiņa beigu paziņojumu skaitu un palielinās vietu pieejamību gandrīz pilnās lidmašīnās.

Uzlabota aviobiļešu dublēšanās novēršana

Mēs esam atjauninājuši dublēšanās novēršanas principus, tādēļ ceļotājiem tagad tiks rādītas mazākas iespējas ar atkārtotām biļetēm un biļešu klasēm, padarot rezervācijas procesu vienkāršāku.

Ceļotāja pieredze 

Pašapkalpošanās Amtrak rezervāciju atcelšana 

Tagad ceļotāji var paši atcelt Amtrak braucienus, izmantojot Spotnana tiešsaistes rezervācijas rīku. Tas ļauj ērtāk veikt izmaiņas maršrutā, neiesaistot ceļojumu aģentu.

Lai atceltu vilciena braucienu, ceļotājam jāatver attiecīgais brauciens ar Amtrak rezervāciju, jāizvēlas vilciena rezervācija, jānoklikšķina uz Atcelt, un pēc tam uz Apstiprināt atcelšanu. Pēc atcelšanas ceļotājs saņems apstiprinājuma e-pastu gan no Spotnana, gan Amtrak. Amtrak e-pastā būs pievienoti atmaksas vaučeri.

Piezīme: Ceļotāji var atcelt tikai visu vilciena maršrutu (abi virzieni, ja ir turp-atpakaļ brauciens), un atmaksas kredītus var izmantot tikai tieši Amtrak mājaslapā.

Uzlabotas Travelfusion sēdvietu kartes

Travelfusion rezervācijām ir uzlabota sēdvietu karšu precizitāte, tādēļ tagad ir vieglāk izvēlēties dažādas sēdvietas lidojumiem ar zemo cenu aviokompānijām.

Pašapkalpošanās Travelfusion rezervāciju atcelšana

Ceļotāji tagad var paši atcelt zemo cenu aviokompāniju lidojumus, kas rezervēti ar Travelfusion, bez nepieciešamības sazināties ar aģentu. 

Paplašinātas rezervāciju atlikšanas iespējas lidojumiem

Ceļotāji tagad var atlikt aviobiļešu rezervācijas Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines un Singapore Airlines lidojumiem. Šis uzlabojums sniedz lielāku elastību, plānojot ceļojumus ar dažādiem starptautiskiem aviopārvadātājiem.

Ceļotāja vietniekvārdi 

Ir svarīgi, lai ceļotāji justos atbilstoši pārstāvēti savos ceļojumos. Tagad lietotāji var norādīt savus vēlamo vietniekvārdus sadaļā Ceļotāja informācija savā Profilā. Ja lietotājs norāda savus vietniekvārdus, tie būs redzami arī mūsu aģentiem, kas ļauj nodrošināt personiskāku apkalpošanu.

Lai izvēlētos vietniekvārdus, dodieties uz Mans profils > Personīgais > Ceļotāja informācija. Šobrīd pieejamie varianti:

• He/him/his (viņš/viņa/viņam)

• She/her/hers (viņa/viņu/viņai)

• They/them/theirs (viņi/viņas/viņiem)

Ceļojumu pārvaldība

Spotnana oglekļa emisiju samazināšana

Mūsu jaunākā ilgtspējas funkcija sniedz iespēju ceļojumu programmām ātri, precīzi un neatgriezeniski samazināt oglekļa daudzumu atmosfērā, izmantojot zinātniski pamatotu procesu – bioloģisko oglekļa uztveršanu un uzglabāšanu (Bio-CCS). Uzņēmumi, kas piedalās šajā programmā, saņem digitālu sertifikātu ar precīzi norādītu samazināto oglekļa apjomu, kas ļauj viegli informēt gan kolēģus, gan sadarbības partnerus.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā samazināt savas programmas oglekļa pēdas nospiedumu ar Spotnana oglekļa emisiju samazināšanas palīdzību, lūdzu, sazinieties ar savu klientu panākumu vadītāju.

Uzlabota tērzēšanas pieprasījumu novirzīšana administratoriem

Mēs esam vienkāršojuši procesu, kā administratoriem un ceļojumu organizatoriem pieprasīt palīdzību no aģenta, veicot rezervāciju cita ceļotāja vārdā. Lietotāji ar Company Admin vai Travel Arranger lomu tagad var norādīt, kuram ceļotājam nepieciešama palīdzība mūsu tērzēšanas rīkā, kas ļauj ātrāk novirzīt pieprasījumu atbilstošajam aģentam un ātrāk atrisināt jautājumus.

Rezerves aprēķinu loģika lidojumu CO2 aprēķiniem

Gadījumos, kad konkrētam lidojumam nav pieejami CO2 aprēķini, mēs tagad piedāvājam aptuvenus oglekļa emisiju datus, balstoties uz nobraukto attālumu. Aprēķins tiek veikts, izmantojot katras kabīnes klases CO2 emisiju mediānu. Šis uzlabojums ļauj nodrošināt pilnīgākus oglekļa uzskaites datus jūsu ceļojumu programmai.