ملاحظات الإصدار – أكتوبر 2023

فيما يلي أحدث التحسينات التي أُضيفت إلى منصة Spotnana لخدمات السفر كخدمة. تم تصنيف الميزات حسب الفئة (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها). 

المحتوى 

تحسين محتوى Sabre

عملنا بالتعاون مع Sabre على تحسين توافر أسعار تذاكر الطيران أثناء عملية البحث لعدد من شركات الطيران، مثل Delta Air Lines وSouthwest Airlines وSingapore Airlines وLufthansa وAir Canada وAir France وKLM وQantas وBritish Airways وغيرها. هذه التحسينات ستقلل من إشعارات انتهاء صلاحية الأسعار وتزيد من فرص توفر المقاعد على الرحلات التي أوشكت على الامتلاء.

تحسين إزالة التكرار في أسعار التذاكر

قمنا بتحديث آلية إزالة التكرار لدينا بحيث يرى المسافرون الآن خيارات أقل مكررة لأسعار التذاكر وفئاتها، مما يجعل عملية الحجز أكثر سهولة ووضوحًا.

تجربة المسافر 

إلغاء حجوزات Amtrak ذاتيًا 

أصبح بإمكان المسافرين الآن إلغاء رحلات Amtrak بأنفسهم من خلال أداة الحجز الإلكتروني Spotnana، مما يسهل تعديل خطط السفر دون الحاجة للتواصل مع وكيل سفر.

لإلغاء رحلة قطار، يتوجه المسافر إلى الرحلة التي تحتوي على حجز Amtrak، ثم يختار الحجز، ويضغط على إلغاء، ثم يضغط على تأكيد الإلغاء. بعد الانتهاء، سيستلم المسافر رسالة تأكيد بالإلغاء من Spotnana وAmtrak. وستتضمن رسالة Amtrak قسائم استرداد.

ملاحظة: يمكن للمسافرين إلغاء خط سير الرحلة بأكمله فقط (كلا الجزأين في الرحلات ذهابًا وإيابًا)، كما يمكن استخدام رصيد الاسترداد فقط عبر موقع Amtrak الإلكتروني مباشرة.

تحسين خرائط المقاعد في Travelfusion

تم تحسين دقة خرائط المقاعد عند الحجز عبر Travelfusion، مما يسهل اختيار مجموعة أوسع من المقاعد عند السفر مع شركات الطيران منخفضة التكلفة.

إلغاء حجوزات Travelfusion ذاتيًا

بات بإمكان المسافرين الآن إلغاء رحلات شركات الطيران منخفضة التكلفة المحجوزة عبر Travelfusion دون الحاجة لمساعدة وكيل. 

توسيع دعم حجز الرحلات مع خيار الحجز المؤقت

يمكن للمسافرين الآن حجز رحلات Air Canada وEmirates وQatar Airways وEtihad وBritish Airways وAir France وSwiss Airlines وSingapore Airlines مع خيار الحجز المؤقت. هذا التحديث يمنح المسافرين مرونة أكبر عند التخطيط لرحلاتهم مع شركات طيران عالمية متعددة.

ضمائر المسافر 

من المهم أن يشعر كل مسافر بأنه يُمثَّل بشكل مناسب أثناء السفر. أصبح بالإمكان الآن إضافة الضمائر في قسم معلومات المسافر ضمن الملف الشخصي. إذا قام المستخدم بتحديد الضمائر المفضلة لديه، ستظهر هذه المعلومات أيضًا لوكلائنا، مما يساعد في تقديم خدمة أكثر تخصيصًا.

يمكن للمستخدمين اختيار الضمائر الخاصة بهم من خلال الانتقال إلى ملفي الشخصي > المعلومات الشخصية > معلومات المسافر. الضمائر المدعومة حاليًا هي:

• هو/له/خاصته

• هي/لها/خاصتها

• هم/لهم/خاصة بهم

إدارة السفر

إزالة الكربون مع Spotnana

الميزة الأحدث لدينا في مجال الاستدامة تتيح لبرامج السفر إزالة الكربون من الغلاف الجوي بسرعة ودقة وبشكل دائم، وذلك عبر تقنية مثبتة علميًا تُعرف باسم احتجاز وتخزين الكربون الحيوي (Bio-CCS). تحصل الشركات المشاركة على شهادة رقمية توضح كمية الكربون التي تمت إزالتها، مما يسهل عرض النتائج داخليًا وخارجيًا.

للمزيد من المعلومات حول كيفية تقليل البصمة الكربونية لبرنامج السفر الخاص بك باستخدام Spotnana Carbon Removal، يرجى التواصل مع مدير نجاح العملاء لديك.

تحسين توجيه المحادثات للمسؤولين

قمنا بتبسيط عملية طلب المساعدة من وكيل عند الحجز بالنيابة عن مسافر آخر للمسؤولين ومنظمي السفر. يمكن الآن للمستخدمين الذين لديهم دور مسؤول الشركة أو منظم السفر تحديد المسافر الذي يحتاج للمساعدة من خلال أداة الدردشة، مما يساعدنا على توجيه الطلب للوكيل المناسب بسرعة وتسريع حل المشكلات.

آلية احتياطية لحسابات انبعاثات ثاني أكسيد الكربون للرحلات

في حال عدم توفر بيانات دقيقة لانبعاثات ثاني أكسيد الكربون لبعض الرحلات، أصبحنا نقدم تقديرات مبنية على المسافة المقطوعة، بالاعتماد على متوسط الانبعاثات لكل درجة مقصورة. هذا التحديث يعزز دقة تتبع البصمة الكربونية لبرنامج السفر الخاص بك.