Abril 2025 - Novetats de la versió

A continuació trobareu les últimes millores incorporades a la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Les novetats estan organitzades per categoria funcional (Contingut, Autoservei, etc.).

Experiència de la persona viatgera

Aeri: Millora de l’ordre de classificació

Hem perfeccionat l’experiència de cerca de vols ajustant l’ordre predeterminat dels resultats. Ara, el sistema prioritza les opcions més econòmiques i que compleixen amb la política de l’empresa, i té en compte les cabines amb restriccions. Les opcions amb restriccions de cabina ja no apareixeran entre els primers resultats, de manera que es mostren primer les alternatives més rellevants i conformes a la política.

Si voleu més informació sobre com reservar un vol, consulteu Reservar un vol.

Filtre millorat per a crèdits de vol

Hem facilitat la cerca de vols quan es poden utilitzar crèdits de vol, fent que sigui més senzill veure totes les opcions disponibles:

• Visibilitat total dels crèdits Sabre – Les persones que només disposin de crèdits Sabre ara podran veure totes les opcions de vol elegibles, sense que se n’oculti cap.

• Gestió millorada per a crèdits mixtos – Si una persona viatgera té crèdits NDC i Sabre per a diferents companyies aèries, els crèdits NDC es deduplicaran com fins ara, i els crèdits Sabre mostraran totes les tarifes aplicables per a la seva companyia específica.

Per a aquells que disposin de crèdits NDC i Sabre per a la mateixa companyia, el sistema continuarà deduplicant la cerca i agrupant els resultats per mostrar les opcions més rellevants.

Aquestes millores permeten aprofitar millor els crèdits de vol i garantir que es visualitzen totes les alternatives disponibles. Per a més informació, consulteu Restriccions de crèdits aeris i Bescanviar un crèdit de vol no utilitzat. 

Gestió de viatges

Permís per a agents en reserves bloquejades per política

Ara, els administradors de l’empresa poden autoritzar els agents a fer reserves que normalment estarien bloquejades per la política, segons cada cas. Quan aquesta opció està activada, els agents poden gestionar reserves que habitualment serien restringides per política, país, usuari o proveïdor. Els administradors també poden definir quines accions d’aprovació (si escau) es requeriran per a aquestes excepcions. Les regles de política continuaran aplicant-se: la reserva es podrà completar, però quedarà marcada com a fora de política. 

Aquesta millora aporta més flexibilitat operativa a les empreses, ja que permet:

• Autoritzar viatges d’emergència tot i les restriccions de política.

• Permetre reserves a països restringits quan sigui necessari.

• Acceptar excepcions de política en situacions d’inventari limitat.

• Mantenir el control de la política sense deixar de cobrir necessitats justificades.

Per a més informació, consulteu Permetre a l’agent anul·lar reserves bloquejades.

Configuració de regles de política per a classes de cabina

Amb aquesta millora, els administradors de l’empresa tenen més control sobre la configuració de la política de classes de cabina. Ara poden definir accions específiques per a les regles de classe de cabina, de manera independent de les accions predeterminades del grup de polítiques. Es pot establir una acció concreta (Cap acció, Aprovació passiva, Aprovació suau, Aprovació estricta, o Bloquejar la reserva) per a les Regles de classe de cabina superior , tant en vols nacionals com internacionals. Quan una persona intenti reservar un vol que incompleixi una regla de classe de cabina, la plataforma Spotnana aplicarà l’acció específica de la cabina, no la del grup de polítiques per defecte.

Aquesta actualització permet aplicar la política amb més precisió, per exemple, bloquejant la Classe Business quan està fora de política però permetent que Tarifa Lògica Més Baixa (LLF) es pugui seleccionar, tot i que resti marcada com a fora de política.

Per a més informació, consulteu Configurar polítiques de vol.

Regles d’ascens de cabina segons disponibilitat

Aquesta actualització ofereix més flexibilitat als administradors de l’empresa, ja que permet establir excepcions d’ascens de cabina en funció de la disponibilitat. Per exemple, es pot permetre reservar una classe superior només quan les cabines dins de política no estiguin disponibles.

Ara, els administradors poden definir regles d’ascens de cabina més precises, incloent-hi:

• Permetre l’ascens de cabina només quan les cabines dins de política no estan disponibles

• Establir límits màxims d’ascens (per exemple, “només fins a Business”)

• Aplicar regles d’ascens diferents per a vols nacionals i internacionals

Per exemple, una empresa pot permetre reservar Premium Economy si no hi ha Economy, i Business si no hi ha Premium Economy, però mai Primera Classe (amb regles diferenciades segons si el vol és nacional o internacional)

Per a més informació, consulteu Configurar polítiques de vol.

Analítica: Millores en els informes actuals

Hem ampliat les opcions d’informes de divises per donar millor suport als usuaris internacionals. Fins ara, les dades monetàries només es podien convertir a cinc monedes (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Ara, els administradors poden convertir les dades dels informes a 57 divises diferents amb només uns quants clics. Per fer-ho, només cal seleccionar la moneda desitjada al desplegable Codi de moneda a la part superior de qualsevol informe. Un cop seleccionada, tots els valors monetaris s’actualitzaran automàticament.

Utilitzem tipus de canvi diaris per garantir conversions precises. 

Pot haver-hi petites diferències respecte als tipus de canvi en temps real o als que utilitzen els proveïdors de pagament. Per a conciliacions, cal utilitzar la moneda de facturació i els extractes de targeta, no pas les conversions dels informes.

Infraestructura TMC

Configuració d’empresa: Notes de servei

Ara, els administradors TMC poden crear i gestionar notes de servei directament des de la plataforma Spotnana. Els agents poden consultar aquestes notes fàcilment des de la vista d’acompanyament, de manera que sempre disposen d’informació actualitzada i rellevant per atendre els clients.

Amb aquesta versió, els administradors TMC poden:

• Afegir i editar notes de servei específiques de l’empresa a la pàgina de Configuració de l’empresa a l’apartat Configuració .

• Crear notes específiques per a polítiques de viatge (avió, cotxe, hotel, tren).

• Crear notes específiques per a mètodes de pagament (avió, cotxe, hotel, tren).

• Aplicar notes a totes les persones viatgeres estàndard o VIP.

• Aplicar notes per a persones viatgeres d’un país o regió concret.

• Donar format a les notes amb un editor de text enriquit.

No s’hauria de desar informació sensible, com ara els codis CVV, a les notes de servei.

Per a documentació sobre aquesta funcionalitat, els administradors TMC poden contactar amb Spotnana. 

Experiència per a desenvolupadors

Nova API de pagaments per gestionar targetes als perfils d’usuari

Presentem la nova API de Pagaments, que permet a les TMC i als socis de canal gestionar fàcilment les targetes de pagament personals als perfils de viatgers. Aquesta API és especialment útil per a:

• Migrar clients d’un sistema de perfils existent cap a Spotnana.

• Gestionar les targetes de pagament de viatgers de manera continuada, com ara substituir targetes caducades o emetre targetes específiques per a un viatge.

Amb aquesta nova API pública, les TMC i els socis de canal poden:

• Afegir, actualitzar o eliminar targetes del perfil d’un viatger.

• Consultar totes les targetes desades en un perfil d’usuari.

• Assignar una targeta al perfil d’un organitzador de viatges i compartir-la amb tots els viatgers gestionats.

• Controlar si les persones viatgeres poden utilitzar targetes compartides en mode autoservei.

Tota la informació de les targetes es gestiona de manera segura a través de VGS, complint amb les normatives de protecció de dades. 

Aquesta nova API simplifica la gestió de targetes, aporta més flexibilitat als programes de viatges i garanteix una experiència de pagament àgil tant per a viatgers com per als organitzadors.

La documentació de l’API (incloent-hi conceptes, fluxos de treball i referències) està disponible al Portal de desenvolupadors de Spotnana.