Edita el meu perfil
- Accedeix a l’eina de reserves en línia.
- A la part superior dreta, busca la icona amb la teva inicial i desplega el menú que hi ha al costat.
- Selecciona El meu perfil. La Pàgina de perfil es mostrarà a continuació. Aquesta pàgina està dividida en diferents apartats, cadascun dels quals et permet modificar informació concreta del teu perfil.
Secció Inclou Dades personals En aquest apartat pots: - modificar qualsevol dada sota Nom i afegir o canviar la foto de perfil. També pots indicar un Nom preferit , que es mostrarà a la pàgina principal, a la secció de Viatgesi a les pàgines d’itinerari.
- Segons la configuració del teu sistema, és possible que vegis camps de Nom legal , Nom de viatger o tots dos. Si tens tant el Nom legal com el Nom de viatger al teu perfil, el Nom de viatger és el que s’utilitzarà per fer les reserves de viatge. Si només veus el Nom legal al teu perfil, aquest serà el que es farà servir per a les reserves. El nom que s’utilitzi per a les reserves ha de coincidir exactament amb el que apareix al document d’identitat que utilitzis per viatjar i no accepta caràcters especials (guions, etc.) ni lletres que no siguin de l’alfabet anglès estàndard (com ara ä).
- Segons la configuració del sistema, és possible que alguns usuaris no puguin editar els camps de Nom legal al perfil d’usuari. Això passa quan la base de dades de Recursos Humans impedeix que es pugui modificar el nom des de la Pàgina de perfil (per garantir la sincronització correcta). Tot i així, podràs editar i desar el nom que vols utilitzar per a les reserves de viatge a la pàgina de Pagament .
- actualitzar el teu gènere, la data de naixement o el pronom personal. Les opcions de pronom personal són:
- Ell (he/him/his)
- Ella (she/her/hers)
- Elles (they/them/theirs)
- actualitzar les teves dades de contacte. Per afegir-ne una de nova, fes clic a +.
- actualitzar l’idioma preferit. Per canviar-lo, selecciona l’opció desitjada del menú.
- actualitzar l’adreça electrònica.
- actualitzar l’adreça postal. Per afegir-ne una de nova, fes clic a +.
- actualitzar qualsevol document de viatge, com ara el passaport, el DNI, el número de viatger conegut (KTN) o el número de Redress. Per afegir-ne un de nou, fes clic a +.
- actualitzar els contactes d’emergència. Per afegir-ne un de nou, fes clic a +. Per a cada contacte pots indicar les seves dades, la relació amb tu i l’idioma preferit.
- afegir qualsevol altra informació rellevant com a viatger.
Nota: El teu nom complet als documents de viatge (passaport, etc.) i a qualsevol programa de fidelització ha de coincidir exactament amb el nom complet del teu perfil Spotnana.Configuració En aquest apartat pots indicar qui és el teu gestor de viatges o la persona que pot aprovar reserves en el teu nom.
Gestor de viatges
Un gestor de viatges pot fer reserves per tu i consultar qualsevol reserva que tinguis. També rebrà notificacions si es produeix algun canvi a les teves reserves.- Per afegir un gestor, fes clic a Afegeix gestor i busca el seu nom al camp corresponent. Quan el trobis, selecciona’l. L’usuari seleccionat s’afegirà a la teva llista de gestors.
Un aprovador secundari és la persona que podrà aprovar reserves en cas que tu no hi siguis (per exemple, si estàs fora de l’oficina). Els aprovadors que indiquis aquí podran aprovar qualsevol reserva que tinguis assignada per aprovar. Tots els aprovadors rebran notificacions per correu electrònic de les reserves que han d’aprovar.- Per afegir un aprovador secundari, fes clic a Afegeix aprovador i busca el seu nom al camp corresponent. Quan el trobis, selecciona’l. L’usuari seleccionat s’afegirà a la teva llista d’aprovadors secundaris.
Feina Aquests paràmetres fan referència a la teva empresa i, habitualment, no es poden modificar. Si cal fer algun canvi, posa’t en contacte amb l’administrador. En aquest apartat hi trobaràs: - càrrec (Denominació)
- centre de cost
- departament
- número d’empleat (si escau)
- correu electrònic de la feina
- adreça de la feina
Preferències En aquest apartat pots: - indicar les teves preferències de vol (per exemple, màxim una escala).
- indicar l’aliança aèria que prefereixes
- indicar les aerolínies preferides. Pots cercar el logotip de l’aerolínia i seleccionar-lo.
- indicar preferències de cabina i seient (per a vols). Pots triar opcions diferents per a vols de fins a 3 hores, fins a 6 hores i de més de 6 hores.
- indicar preferències d’equipaments al seient (per exemple, wifi, llit pla, endoll al seient).
- indicar preferències de menjar (a la secció Àpats ).
Fidelització En aquest apartat pots afegir qualsevol programa de fidelització del qual siguis membre. Per afegir-ne un de nou: - Selecciona la pestanya corresponent (Avió, Hotel, Cotxe, Tren)
- Fes clic a +. Es mostrarà la Finestra d’afegir programa de fidelització .
- Selecciona el programa corresponent al menú de Programa de fidelització .
- Per a hotels i lloguer de cotxes, si el teu programa no apareix a la llista, pots seleccionar Altres i introduir el nom manualment al camp corresponent.
- Per a trens, selecciona l’operador corresponent al menú de Operador ferroviari i després la teva targeta de fidelització o descompte (per exemple, BahnCard 25 2nde) al menú.
- Introdueix el teu número de fidelització al camp Número de programa .
- Per a trens, també cal introduir la data de caducitat de la targeta de fidelització o descompte.
- Per a vols, pots aplicar el programa de fidelització nou a reserves existents seleccionant la casella Aplica a reserves existents .
- Fes clic a Desa quan acabis. Pots fer clic a + per afegir més programes.
També pots afegir o modificar dades de fidelització en el moment de fer una reserva (per exemple, d’un vol), però si ja tens aquesta informació al perfil, s’afegirà automàticament a les teves reserves.
Pagament Targetes de crèdit
En aquest apartat es mostren els mètodes de pagament disponibles per a les reserves de viatge. Aquí pots afegir targetes de crèdit personals o corporatives individuals.
Per afegir una nova targeta de crèdit:- Fes clic a +. Es mostrarà la Finestra d’afegir targeta de crèdit .
- Introdueix totes les dades requerides.
- Indica per a quines reserves de viatge vols utilitzar aquesta targeta (per exemple, Vol, Hotel, etc.)
- Fes clic a Desa.
Si la teva organització té altres mètodes de pagament, com ara targetes centrals o virtuals per a empleats, aquests no apareixeran en aquesta secció del teu perfil. Tot i així, podràs seleccionar-los a la pàgina de Pagament quan completis una reserva. Sovint els hotels requereixen una targeta personal o corporativa individual com a garantia addicional.
Crèdits no utilitzats
En aquest apartat també es mostraran els crèdits de vol no utilitzats que tinguis disponibles.
Notificacions Per configurar les preferències de notificació per correu electrònic, consulta Configura les preferències de notificació. - modificar qualsevol dada sota Nom i afegir o canviar la foto de perfil. També pots indicar un Nom preferit , que es mostrarà a la pàgina principal, a la secció de Viatgesi a les pàgines d’itinerari.
Temes relacionats
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article