Kreiranje prilagođenog polja (najnovija verzija)

SADRŽAJ

• Kreiranje prilagođenog polja (najnovija verzija)
• Ako ste odabrali Korisnički odgovor
  • Na kartici Tip odgovora
  • Na kartici Publika
    • Pregled uslova ciljne publike koji se mogu koristiti s prilagođenim poljima
  • Na kartici Lista odgovora
• Ako ste odabrali Automatski odgovor
  • Na kartici Odgovor
  • Na kartici Publika
• Postavke kartice Izvještavanje
• Otpremite listu odgovora iz vanjske datoteke
• Preuzmite listu odgovora iz alata za online rezervacije 
• Kratki prikaz kreiranja prilagođenog polja sa prilagođenom publikom

Ovim postupkom možete kreirati prilagođena polja u alatu za online rezervacije za vaše putnike. Ova polja mogu služiti za postavljanje pitanja korisnicima prilikom rezervacije ili za automatsko prikupljanje određenih informacija tokom procesa rezervacije. Ako trebate izmijeniti već postojeće prilagođeno polje, pogledajte Uređivanje prilagođenog polja.

Ova funkcionalnost je dostupna samo administratorima kompanije i TMC administratorima.

1. Prijavite se u alat za online rezervacije. 
2. Odaberite Kompanija iz Programa menija. Stranica s postavkama će biti prikazana.
3. Odaberite Prilagođena polja iz Sekcije Konfiguracija na lijevoj strani. Stranica Prilagođena polja će biti prikazana. Na ovoj stranici mogu već postojati definisana prilagođena polja. 
4. Kliknite na Kreiraj prilagođeno polje.
5. Unesite naziv u Polje za naziv . Taj naziv će biti prikazan korisnicima. 
6. Dodajte opis polja kako biste korisnicima pojasnili njegovu svrhu, a i drugim administratorima olakšali razumijevanje za šta se polje koristi. 
7. Podesite opciju Prikupljanje jednom za svako novo putovanje po potrebi. Ako je uključeno, informacije iz ovog polja prikupljaju se samo jednom po putovanju. Ako nije uključeno, podatak se prikuplja za svaku rezervaciju unutar putovanja. 
8. Kliknite na Potvrdi. Prikazat će se stranica s nazivom vašeg prilagođenog polja. 
9. Odaberite jednu od opcija ispod sekcije Kreiraj odgovor:
   • Korisnički odgovor - Omogućava kreiranje polja koje će biti prikazano korisnicima, uz ponuđene opcije odgovora (npr. Razlog putovanja = Konferencija).
   • Automatski odgovor - Omogućava kreiranje polja koje će biti prikazano korisnicima samo na određenim mjestima (Putovanja stranica, obavijesti) i imat će automatski generisan odgovor (npr. šifre putovanja). Korisnik neće biti upitan da unese odgovor; sistem će automatski generisati odgovor u njihovo ime.
10. Nakon toga, pratite uputstva za opciju koju ste odabrali pod sekcijom Kreiraj odgovor. Kada završite, ne zaboravite aktivirati svoje prilagođeno polje tako što ćete uključiti opciju Status na glavnoj stranici Prilagođena polja .   

Ako ste odabrali Korisnički odgovor

Prikazat će se dijalog Korisnički odgovor koji sadrži 3 kartice: Tip odgovora, Publikai Lista odgovora. Kada završite sa podešavanjem na jednoj kartici, možete preći na sljedeću klikom na Dalje.

Na kartici Tip odgovora odaberite tip odgovora koji želite koristiti. Tip odgovora određuje na koji način korisnici mogu komunicirati s poljem.

1. Lista opcija

   • - Korisnici mogu birati između unaprijed definisanih opcija. Ako odaberete ovu opciju, možete dodatno omogućiti višestruki odabir i odrediti da li je odgovor obavezan. Dozvoli višestruki odabir 

     • - Ako je uključeno, korisnici mogu odabrati više ponuđenih odgovora. Ako nije, mogu izabrati samo jednu opciju. Obavezan odgovor korisnika 

     • - Ako je uključeno, korisnici neće moći završiti rezervaciju bez unosa vrijednosti u ovo polje. Ako nije uključeno, unos nije obavezan, ali korisnici mogu vidjeti polje i po želji unijeti vrijednost. Prikazivanje polja putnicima koji rezervišu za događaje također zavisi od toga da li je tip putovanja postavljen na “Događaj/putovanje po šablonu” i da li je koordinator događaja omogućio to polje za događaj. Lista polja s procentima 

   • - Korisnici mogu odabrati više ponuđenih odgovora. Za svaku izabranu opciju moraju unijeti i procenat, pri čemu zbir svih unesenih procenata mora biti 100%. Obavezan odgovor korisnika 

     • - Ako je uključeno, korisnici neće moći završiti rezervaciju bez unosa vrijednosti u ovo polje. Ako nije uključeno, unos nije obavezan, ali korisnici mogu vidjeti polje i po želji unijeti vrijednost. Prikazivanje polja putnicima koji rezervišu za događaje također zavisi od toga da li je tip putovanja postavljen na “Događaj/putovanje po šablonu” i da li je koordinator događaja omogućio to polje za događaj. Polje za slobodan unos teksta 

   • - Korisnici mogu unijeti tekst ili brojeve po želji. Ako odaberete ovu vrstu odgovora, možete odrediti da li je unos obavezan, a zatim prijeći na Na karticu Publika u nastavku. Obavezan odgovor korisnika

     • - Ako je uključeno, korisnici neće moći završiti rezervaciju bez unosa vrijednosti u ovo polje. Ako nije uključeno, unos nije obavezan, ali korisnici mogu vidjeti polje i po želji unijeti vrijednost. Prikazivanje polja putnicima koji rezervišu za događaje također zavisi od toga da li je tip putovanja postavljen na “Događaj/putovanje po šablonu” i da li je koordinator događaja omogućio to polje za događaj. Kliknite na

2. Dalje da pređete na karticu Publika . Kartica Publika će biti prikazana.

Na kartici Publika odaberite publiku kojoj želite prikazati vaše prilagođeno polje. Publika određuje koji korisnici će imati pristup polju.

1. Svi korisnici

   • - Prilagođeno polje će biti prikazano svim korisnicima, za sve rezervacije i sve tipove putovanja. Prilagođena publika 

   • - Prilagođeno polje bit će prikazano samo korisnicima koje vi definišete. Ako odaberete ovu opciju, morate unijeti naziv publike i postaviti uslove pod kojima će se polje prikazivati. Da biste postavili uslov, odaberite kriterij koji treba biti ispunjen. Na primjer, ako želite da se polje prikazuje samo za “sve hotelske rezervacije”, postavite: " 

     1. Ako -  Tip rezervacije -  je jedan od - Hotel". Za pregled svih mogućih uslova za prilagođenu publiku, pogledajte tabelu ispod.Za dodavanje novog uslova, kliknite na

     2. Dodaj uslov . Svi uslovi unutar iste grupe moraju biti ispunjeni (AND logika).Za dodavanje nove grupe uslova, kliknite na 

     3. Dodaj grupu uslova . Sve grupe uslova su povezane logikom ILI (OR) – dovoljno je da bude ispunjena bilo koja grupa uslova.Kliknite na

2. Dalje da pređete na karticu Lista odgovora . Pregled uslova ciljne publike koji se mogu koristiti s prilagođenim poljima

Polje

kartici Lista odgovora odaberite izvor vaše liste odgovora. Opcije su: Dodaj ručno

1. - Ova opcija omogućava ručno dodavanje opcija odgovora koje će biti prikazane korisnicima. Za svaku opciju unesite naziv i, po potrebi, opis. Za dodavanje nove opcije kliknite na 
   • Dodaj još jednu . Uvoz iz tabele- Ova opcija omogućava uvoz liste opcija iz tabele. Slijedite upute prikazane u OBT-u. 
   • Uvoz iz HR izvora - Ova opcija omogućava uvoz liste opcija iz postojećeg HR izvora. Odaberite željeno polje iz menija. 
   • Napomena: Vrijednosti iz vašeg HR izvora nije moguće uređivati kroz konfiguraciju prilagođenog polja. Sve izmjene vrijednosti potrebno je napraviti direktno u izvoru HR podataka.
   • Uvoz sa SFTP-a - Ova opcija omogućava uvoz liste opcija iz datoteke koja se nalazi u postojećem SFTP folderu. Slijedite upute prikazane u OBT-u. 
   • Kliknite na Sačuvaj i izađi 
2. da sačuvate konfiguraciju prilagođenog polja. Ako ste odabrali Automatski odgovor Prikazat će se dijalog

Automatski odgovor

koji sadrži 2 kartice: Odgovor i Publika . Kada završite sa podešavanjem na jednoj kartici, možete preći na sljedeću klikom na Dalje. Napomena:Automatski odgovori nisu prikazani korisnicima tokom završetka rezervacije, ali će biti vidljivi u e-mail obavijestima, određenim izvještajima i na stranici Putovanja.

unesite odgovor u polje Opcija odgovora .

1. Unesite opis za opciju odgovora. Kliknite na dalje da pređete na karticu Publika 

2. . 

3. Kartica Publika će biti prikazana. Na kartici Publika

odaberite da li će ovo polje biti korišteno za sve putnike ili samo za određene putnike. Publika određuje za koje korisnike će se automatski odgovor bilježiti i prikazivati (na stranici Putovanja i u e-mailovima, izvještajima itd.).

1. Svi korisnici - Odgovor na prilagođeno polje bit će zabilježen za sve korisnike, rezervacije i tipove putovanja. Prilagođena publika
   • - Odgovor na prilagođeno polje bit će zabilježen samo za korisnike koje vi definišete. Ako odaberete ovu opciju, morate unijeti naziv publike i postaviti uslove pod kojima će se polje prikazivati. Da biste postavili uslov, odaberite kriterij koji treba biti ispunjen. Na primjer, ako želite da se polje prikazuje samo za “sve hotelske rezervacije”, postavite: 
     
   • Ako -  Tip rezervacije -  je jedan od - Hotel Za dodavanje novog uslova, kliknite na 
     • Dodaj uslov
       • . Svi uslovi unutar iste grupe moraju biti ispunjeni (AND logika). 
     • Za dodavanje nove grupe uslova, kliknite na Dodaj grupu uslova. Sve grupe uslova su povezane logikom ILI (OR) – dovoljno je da bude ispunjena bilo koja grupa uslova. 
     • Kliknite na Sačuvaj i izađida sačuvate konfiguraciju prilagođenog polja.
2. Postavke kartice Izvještavanje Postavke na kartici Izvještavanje 

koriste se za određivanje gdje će informacije prikupljene kroz prilagođeno polje biti prikazane.

Pored toga, prikazuje se i ID vašeg prilagođenog polja, što može biti korisno ako koristite ovo polje u kombinaciji sa SFTP konfiguracijama . 

Pomoću ponuđenih kućica možete odabrati gdje želite da se informacije iz prilagođenog polja prikazuju. Opcije su: Potvrde rezervacijeKonsolidovani itinerari putem e-maila 

E-mailovi za odobrenje

• Izvještaji kompanije (ne sadrže svi izvještaji podatke iz prilagođenih polja).

• Otpremite listu odgovora iz vanjske datoteke

• Ako već imate pripremljenu listu odgovora koje želite ponuditi korisnicima za vaše prilagođeno polje, možete ih uvesti u alat za online rezervacije koristeći opciju za otpremanje. Ova opcija je dostupna samo ako ste odabrali

• Uvoz iz tabele

iz

Izvora na kartici Lista odgovora . Zatim slijedite upute na ekranu. Kliknite na Sačuvaj i izađi kada završite. Preuzmite listu odgovora iz alata za online rezervacije Ako ste već kreirali listu opcija odgovora za prilagođeno polje u alatu za online rezervacije, možete ih preuzeti koristeći opciju za izvoz. Ova funkcija vam omogućava da uređujete i ažurirate opcije odgovora u vanjskoj datoteci, a zatim tu ažuriranu datoteku ponovo učitate. Opcija za preuzimanje dostupna je samo ako ste kao tip odgovora odabrali Korisnički odgovor. Pronađite prilagođeno polje za koje želite preuzeti opcije odgovora. 

Odaberite 

Pregled/Uredi

1. iz menija desno u tom redu. Prikazat će se stranica prilagođenog polja. 
2. Pronađite listu odgovora koju želite preuzeti i odaberite Uredi listu odgovora iz menija u tom redu (odgovor mora biti tipa
3. Korisnički odgovor ). Prikazat će se stranica Opcije .Odaberite Izvezi listu odgovora iz
4. Više menija. Prikazat će se dijalog Izvezi listu odgovora . Odaberite Preuzmi odmah 
5. i zatim kliknite na Preuzmi datoteku . Također možete sebi poslati kopiju opcija odgovora putem e-maila. U oba slučaja, odgovori će biti u CSV datoteci. Ažurirajte preuzetu datoteku s opcijama odgovora koje želite ponuditi za vaše prilagođeno polje.Kada završite, pogledajte uputstva za otpremanje liste odgovora iz vanjske datoteke. 
6. Kratki prikaz kreiranja prilagođenog polja sa prilagođenom publikom 
7. Prikaz ispod pokazuje kreiranje prilagođenog polja koje:

koristi

listu opcija

• za tip korisničkog odgovora postavlja prilagođeno polje da zahtijeva odgovor od putnika
• cilja prilagođeno polje na prilagođenu publiku putnika koji su povezani s
• uredom u New Yorku i imaju tip radnika zaposlenika (ne gostiju) ručno unosi opcije odgovora od
• Konferencija i Odjeljensko službeno putovanje izvan sjedišta . .