إنشاء حقل مخصص (أحدث إصدار)
جدول المحتويات
- إنشاء حقل مخصص (أحدث إصدار)
- إذا اخترت "استجابة المستخدم"
- إذا اخترت "استجابة تلقائية"
- إعدادات علامة تبويب التقارير
- رفع قائمة الاستجابات من ملف خارجي
- تنزيل قائمة الاستجابات من أداة الحجز الإلكتروني
- عرض توضيحي قصير لإنشاء حقل مخصص مع جمهور مخصص
يمكنك اتباع هذه الخطوات لإنشاء حقول مخصصة في أداة الحجز الإلكتروني للمسافرين لديك. تساعدك هذه الحقول في طرح أسئلة على المستخدمين أثناء الحجز أو تحديد كيفية جمع المعلومات تلقائيًا أثناء عملية الحجز. إذا كنت بحاجة لتعديل حقل مخصص موجود مسبقًا، راجع تعديل حقل مخصص.
هذه الميزة متاحة فقط لمسؤولي الشركة ومسؤولي شركات إدارة السفر (TMC).- سجّل الدخول إلى أداة الحجز الإلكتروني.
- اختر الشركة من قائمة البرنامج . ستظهر لك صفحة الإعدادات .
- اختر الحقول المخصصة من قسم الإعدادات على الجانب الأيسر. ستظهر لك صفحة الحقول المخصصة. قد تجد بعض الحقول المخصصة المعرفة مسبقًا. .
- اضغط على إنشاء حقل مخصص .
- أدخل اسمًا في حقل اسم الحقل . هذا الاسم هو ما سيظهر للمستخدمين.
- أضف وصفًا لهذا الحقل. سيساعد ذلك المستخدمين على معرفة الغرض من الحقل، كما أنه مفيد للمسؤولين الآخرين لمعرفة استخدام الحقل.
- قم بتعيين خيار جمع مرة واحدة لكل رحلة جديدة حسب رغبتك. إذا فعّلت هذا الخيار، سيتم جمع المعلومات لهذا الحقل مرة واحدة فقط لكل رحلة. وإذا لم يتم تفعيله، سيتم جمع المعلومات مرة لكل حجز داخل الرحلة.
- اضغط على تأكيد. ستظهر صفحة تعرض اسم الحقل المخصص.
- اختر أحد الخيارات التالية ضمن إنشاء استجابة:
- استجابة المستخدم - يمكنك من خلال هذا الخيار إنشاء حقل يظهر للمستخدمين مع خيارات للإجابة (مثال: سبب السفر = مؤتمر).
- استجابة تلقائية - يتيح لك هذا الخيار إنشاء حقل يظهر للمستخدمين فقط في أماكن محددة (صفحة الرحلات ، الإشعارات)، وستكون الإجابة عليه مُولدة تلقائيًا (مثل رموز السفر)، ولن يُطلب من المستخدم إدخال أي إجابة. سيتم تعبئة الحقل تلقائيًا.
- بعد ذلك، اتبع التعليمات الخاصة بالخيار الذي اخترته ضمن إنشاء استجابة. عند الانتهاء، لا تنسَ تفعيل الحقل المخصص الخاص بك من خلال تفعيل خيار الحالة في الصفحة الرئيسية للحقل المخصص .
إذا اخترت "استجابة المستخدم"
ستظهر نافذة استجابة المستخدم ، والتي تحتوي على 3 علامات تبويب: نوع الاستجابة، الجمهور، و قائمة الاستجابات. بعد إكمال إعدادات أي علامة تبويب، يمكنك الانتقال للعلامة التالية بالضغط على التالي.
في علامة تبويب نوع الاستجابة ،
اختر نوع الاستجابة الذي ترغب باستخدامه. نوع الاستجابة يحدد كيف سيتفاعل المستخدمون مع الحقل.
قائمة الخيارات - سيتمكن المستخدمون من اختيار إجابة من قائمة محددة مسبقًا. إذا اخترت هذا الخيار، يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان يمكن اختيار أكثر من خيار واحد، وهل الإجابة مطلوبة أم لا.
السماح باختيار متعدد - عند تفعيل هذا الخيار، يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من إجابة من القائمة التي حددتها. إذا لم يتم تفعيله، يمكنهم اختيار خيار واحد فقط.
إجابة المستخدم مطلوبة - إذا فعّلت هذا الخيار، لن يتمكن المستخدمون من إكمال الحجز دون إدخال قيمة لهذا الحقل. إذا لم يتم تفعيله، لن يكون المستخدمون ملزمين بإدخال قيمة أثناء الحجز، لكن يمكنهم رؤية الحقل وإدخال قيمة اختيارية. مع ذلك، ظهور الحقل للمسافرين عند حجز الفعاليات يعتمد أيضًا على ما إذا كان نوع الرحلة محدد كـ "فعالية/رحلة من قالب" وإذا كان منسق الفعالية فعّل الحقل المخصص للفعالية.
قائمة الحقول النسبية - يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من إجابة من القائمة التي أنشأتها. ولكل خيار يتم اختياره، يجب على المستخدم أيضًا إدخال نسبة مئوية، ويجب أن يكون مجموع النسب 100%.
إجابة المستخدم مطلوبة - إذا فعّلت هذا الخيار، لن يتمكن المستخدمون من إكمال الحجز دون إدخال قيمة لهذا الحقل. إذا لم يتم تفعيله، لن يكون المستخدمون ملزمين بإدخال قيمة أثناء الحجز، لكن يمكنهم رؤية الحقل وإدخال قيمة اختيارية. مع ذلك، ظهور الحقل للمسافرين عند حجز الفعاليات يعتمد أيضًا على ما إذا كان نوع الرحلة محدد كـ "فعالية/رحلة من قالب" وإذا كان منسق الفعالية فعّل الحقل المخصص للفعالية.
مربع نص حر - يمكن للمستخدمين إدخال نص أو أرقام بحرية في الحقل الذي أنشأته. إذا اخترت هذا النوع من الاستجابة، يمكنك تحديد ما إذا كانت الإجابة مطلوبة ثم الانتقال مباشرة إلى علامة تبويب الجمهور أدناه.
إجابة المستخدم مطلوبة - إذا فعّلت هذا الخيار، لن يتمكن المستخدمون من إكمال الحجز دون إدخال قيمة لهذا الحقل. إذا لم يتم تفعيله، لن يكون المستخدمون ملزمين بإدخال قيمة أثناء الحجز، لكن يمكنهم رؤية الحقل وإدخال قيمة اختيارية. مع ذلك، ظهور الحقل للمسافرين عند حجز الفعاليات يعتمد أيضًا على ما إذا كان نوع الرحلة محدد كـ "فعالية/رحلة من قالب" وإذا كان منسق الفعالية فعّل الحقل المخصص للفعالية.
اضغط على التالي للانتقال إلى علامة تبويب الجمهور . ستظهر لك علامة تبويب الجمهور .
في علامة تبويب الجمهور ،
حدد الجمهور الذي ترغب في استهدافه بهذا الحقل المخصص. الجمهور يحدد من يمكنه التفاعل مع الحقل.
جميع المستخدمين - سيظهر الحقل المخصص لجميع المستخدمين وجميع الحجوزات وأنواع الرحلات.
جمهور مخصص - سيظهر الحقل المخصص فقط للجمهور الذي تحدده. إذا اخترت هذا الخيار، يجب عليك أيضًا إدخال اسم للجمهور وتحديد الشروط التي يجب توفرها لظهور الحقل.
لتحديد شرط، اختر المعايير التي يجب تحققها. على سبيل المثال، إذا أردت تحديد شرط "جميع حجوزات الفنادق"، يمكنك تعيينه كالتالي: "إذا - نوع الحجز - هو واحد من - فندق". للاطلاع على قائمة شروط الجمهور المخصص، راجع الجدول أدناه.
لإضافة شرط جديد، اضغط على إضافة شرط. جميع الشروط داخل نفس المجموعة يجب أن تتحقق معًا (شرط AND).
لإضافة مجموعة شروط جديدة، اضغط على إضافة مجموعة شروط. كل مجموعة شروط تعتبر مستقلة (شرط OR).
اضغط على التالي للانتقال إلى علامة تبويب قائمة الاستجابات .
قائمة شروط الجمهور المستهدف التي يمكن استخدامها مع الحقول المخصصة
في علامة تبويب قائمة الاستجابات ،
- حدد مصدر قائمة الاستجابات الخاصة بك. الخيارات المتاحة:
- إضافة يدويًا - يتيح لك هذا الخيار إدخال خيارات الاستجابة يدويًا والتي ستظهر للمستخدمين. لكل خيار، أدخل اسمًا ووصفًا (اختياريًا). لإضافة خيار آخر، اضغط على إضافة خيار آخر.
- الاستيراد من جدول بيانات - يتيح لك هذا الخيار استيراد قائمة من الخيارات من جدول بيانات. اتبع التعليمات الظاهرة في أداة الحجز الإلكتروني.
- الاستيراد من نظام الموارد البشرية - يتيح لك هذا الخيار استيراد قائمة من الخيارات من نظام الموارد البشرية لديك. اختر الحقل المطلوب من القائمة.
- ملاحظة: لا يمكن تعديل القيم الموجودة في نظام الموارد البشرية من خلال إعدادات الحقول المخصصة. إذا رغبت في تعديل القيم، يجب تعديلها من مصدرها مباشرة.
- الاستيراد من SFTP - يتيح لك هذا الخيار استيراد قائمة من الخيارات من ملف موجود في مجلد SFTP. اتبع التعليمات الظاهرة في أداة الحجز الإلكتروني.
- اضغط على حفظ وخروج لحفظ إعدادات الحقل المخصص.
إذا اخترت "استجابة تلقائية"
ستظهر نافذة تلقائية الاستجابة ، وتحتوي على علامتي تبويب: الاستجابة و الجمهور. بعد إكمال إعدادات أي علامة تبويب، يمكنك الانتقال للعلامة التالية بالضغط على التالي.
في علامة تبويب الاستجابة ،
أدخل الاستجابة في حقل خيار الاستجابة .
أضف وصفًا لخيار الاستجابة.
اضغط على "التالي" للانتقال إلى علامة تبويب الجمهور . ستظهر لك علامة تبويب الجمهور .
في علامة تبويب الجمهور ،
- حدد ما إذا كان هذا الحقل سيستخدم لجميع المسافرين أو لفئة محددة فقط. الجمهور يحدد لمن ستسجل وتعرض الاستجابة التلقائية (على صفحة الرحلات وفي البريد الإلكتروني والتقارير وغير ذلك).
- جميع المستخدمين - سيتم تحديد استجابة الحقل المخصص لجميع المستخدمين وجميع الحجوزات وأنواع الرحلات.
- جمهور مخصص - سيتم تسجيل استجابة الحقل المخصص فقط للجمهور الذي تحدده. إذا اخترت هذا الخيار، يجب عليك أيضًا إدخال اسم للجمهور وتحديد الشروط التي يجب توفرها لظهور الحقل.
- لتحديد شرط، اختر المعايير التي يجب تحققها. على سبيل المثال، إذا أردت تحديد شرط "جميع حجوزات الفنادق"، يمكنك تعيينه كالتالي:
- إذا - نوع الحجز - هو واحد من - فندق
- لإضافة شرط جديد، اضغط على إضافة شرط. جميع الشروط داخل نفس المجموعة يجب أن تتحقق معًا (شرط AND).
- لإضافة مجموعة شروط جديدة، اضغط على إضافة مجموعة شروط. كل مجموعة شروط تعتبر مستقلة (شرط OR).
- لتحديد شرط، اختر المعايير التي يجب تحققها. على سبيل المثال، إذا أردت تحديد شرط "جميع حجوزات الفنادق"، يمكنك تعيينه كالتالي:
- جميع المستخدمين - سيتم تحديد استجابة الحقل المخصص لجميع المستخدمين وجميع الحجوزات وأنواع الرحلات.
- اضغط على حفظ وخروج لحفظ إعدادات الحقل المخصص.
إعدادات علامة تبويب التقارير
تُستخدم الإعدادات في علامة تبويب التقارير لتحديد أماكن ظهور المعلومات التي يتم جمعها من الحقل المخصص.
كما يتم عرض رقم تعريف الحقل المخصص، ويمكنك استخدامه إذا كنت تربط الحقل المخصص مع إعدادات SFTP.
استخدم مربعات الاختيار لتحديد أماكن ظهور المعلومات التي يتم جمعها من الحقل المخصص. الخيارات المتاحة:
تأكيدات الحجز
رسائل خط سير الرحلة المجمعة عبر البريد الإلكتروني
رسائل الموافقة عبر البريد الإلكتروني
تقارير الشركة (ليس كل التقارير تحتوي على بيانات الحقل المخصص).
رفع قائمة الاستجابات من ملف خارجي
إذا كان لديك قائمة إجابات جاهزة ترغب أن يختار المستخدمون منها عند الرد على الحقل المخصص، يمكنك استخدام خاصية الرفع لاستيرادها إلى أداة الحجز الإلكتروني. هذا الخيار متاح فقط إذا اخترت الاستيراد من جدول بيانات من حقل المصدر في علامة تبويب قائمة الاستجابات . ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. اضغط على حفظ وخروج عند الانتهاء.
تنزيل قائمة الاستجابات من أداة الحجز الإلكتروني
إذا كنت قد أنشأت بالفعل قائمة خيارات استجابة لحقل مخصص في أداة الحجز الإلكتروني، يمكنك تنزيلها باستخدام خاصية التصدير. يمكنك بعد ذلك تعديل الخيارات في ملف خارجي ثم رفع الملف المحدث. خيار التنزيل متاح فقط إذا اخترت "استجابة المستخدم" كنوع الاستجابة.
- ابحث عن الحقل المخصص الذي ترغب بتنزيل خيارات الاستجابة له.
- اختر عرض/تعديل من القائمة على يمين الصف الخاص بالحقل. ستظهر صفحة الحقل المخصص.
- ابحث عن قائمة الاستجابات التي تريد تنزيلها واختر تعديل قائمة الاستجابات من القائمة في صفها (يجب أن تكون الاستجابة من نوع استجابة المستخدم). ستظهر صفحة الخيارات .
- اختر تصدير قائمة الاستجابات من قائمة المزيد . ستظهر نافذة تصدير قائمة الاستجابات .
- اختر تنزيل الآن ثم اضغط على تنزيل الملف. يمكنك أيضًا اختيار إرسال نسخة من الخيارات إلى بريدك الإلكتروني. في كلتا الحالتين، ستكون الردود في ملف بصيغة CSV.
- قم بتحديث الملف الذي تم تنزيله بإجابات الخيارات التي ترغب بتوفيرها لحقل المخصص.
- عند الانتهاء، راجع التعليمات حول كيفية رفع قائمة استجابات من ملف خارجي.
عرض توضيحي قصير لإنشاء حقل مخصص مع جمهور مخصص
يوضح العرض أدناه كيفية إنشاء حقل مخصص:
- يستخدم قائمة خيارات لنوع استجابة المستخدم ،
- ويحدد أن الحقل المخصص يتطلب إجابة من المسافر
- ويستهدف الحقل جمهورًا مخصصًا]]></ي> <i idx='413'><![CDATA[من المسافرين المرتبطين بـ of travelers who are associated with an مكتب في نيويورك، ويكون نوع العامل موظفين (وليس زوارًا)
- ويتم إدخال خيارات الاستجابة يدويًا مثل مؤتمر و اجتماع قسم خارج المكتب
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة