ملاحظات إصدار أكتوبر 2024

فيما يلي أحدث التحسينات التي أُضيفت إلى منصة Spotnana Travel-as-a-Service. تم تصنيف الميزات بحسب نوعها (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها).

المحتوى

السكك الحديدية: محتوى جديد للسكك الحديدية الأوروبية

أصبح بإمكانكم الآن الاستفادة من محتوى السكك الحديدية لشركة Trenitalia، وهي شركة القطارات الرئيسية في إيطاليا، عبر منصة Spotnana. يمكن للمسافرين حجز تذاكر الدرجة العادية أو الأولى، مع إمكانية إلغاء الحجز عند الحاجة. تشتهر Trenitalia بشبكة قطاراتها الواسعة التي تشمل القطارات السريعة، والرحلات الإقليمية، والاتصالات الدولية. 

للاطلاع على تفاصيل حجز رحلة بالقطار في أوروبا، يرجى مراجعة حجز رحلة بالقطار (لأوروبا والمملكة المتحدة).

تجربة المسافر

تقاريري: تقرير جديد لجميع المعاملات

يمكن للمسافرين الآن الاطلاع على تقرير جديد باسم جميع المعاملات. يوفر هذا التقرير معلومات مفصلة حول جميع أنواع الحجوزات على مستوى كل معاملة للمسافر نفسه، ويشمل أيضاً بيانات مهمة حول الإنفاق، والالتزام بالسياسات، والانبعاثات. 

لعرض هذا التقرير، اختر تقاريري من قائمة التحليلات ، ثم اختر جميع المعاملات من قائمة التقارير. يمكنك استخدام الفلاتر لتحديد البيانات حسب الفترة الزمنية التي ترغب بها. 

لمزيد من التفاصيل، راجع تقاريري. 

إدارة السفر

صفحة رحلات الشركة: عرض المنسقين

أصبح بإمكان منسقي السفر الآن الاطلاع على صفحة رحلات الشركة ، بعد أن كانت متاحة سابقاً فقط لمسؤولي الشركة. رحلات الشركة كانت الصفحة سابقاً متوفرة لمسؤولي الشركة فقط. 

يستطيع منسقو السفر الاطلاع فقط على الرحلات التي لديهم صلاحية تنظيمها للمسافرين المعنيين. لعرض صفحة رحلات الشركة ، اختر الرحلات من قسم الشركة في قائمة الرحلات . ستظهر لك صفحة رحلات الشركة . 

لمزيد من المعلومات، راجع عرض رحلات المسافرين في شركتك.

تقارير الشركة: تقرير جديد لجميع المعاملات

يمكن الآن لمسؤولي الشركة الاطلاع على تقرير جديد باسم جميع المعاملات. يوفر هذا التقرير معلومات تفصيلية حول جميع أنواع الحجوزات على مستوى كل معاملة، بما في ذلك بيانات الإنفاق، والالتزام بالسياسات، والانبعاثات، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى متعلقة بالمعاملات. يمكنك الاعتماد على هذا التقرير للحصول على رؤى شاملة حول جميع معاملاتك ولدعم عمليات التسوية.

لعرض هذا التقرير، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات ، ثم قم بتوسيع فئة الإنفاق من الشريط الجانبي واختر جميع المعاملات. يمكنك استخدام الفلاتر الفرعية في هذا التقرير لتحديد البيانات حسب المسافرين أو الأقسام أو الفعاليات التي ترغب بها. 

لمزيد من التفاصيل، راجع تقرير جميع المعاملات.

بنية TMC التحتية

إعداد بوابة الدفع الإلكتروني

تستخدم شركات إدارة السفر (TMCs) بوابات الدفع الإلكتروني لتلقي المدفوعات. وفي بعض الحالات، قد تعتمد بعض الشركات على بوابة الدفع لمعالجة المدفوعات عندما لا تكون وسائل الدفع التقليدية (مثل بطاقة ائتمان المسافر) مقبولة في بلد معين أو من قبل المورّد، أو عند الحاجة للدفع نقداً. 

يمكن الآن لشركات إدارة السفر تحديد بوابة الدفع المناسبة للاستخدام بناءً على ما يلي:

• الدولة - تحديد الدولة التي تتطلب بوابة دفع إلكتروني (ملاحظة: هذا الخيار متاح فقط في الدول التي تدعم Stripe).

• نوع المعاملة - تحديد ما إذا كانت الرسوم تخص تكلفة الحجز أو رسوم الخدمة.

• الموردون الذين لا يقبلون البطاقات الائتمانية - بما في ذلك شركات الطيران التي تقبل الدفع نقداً فقط وTrainline.

إذا كنت ترغب في تفعيل إعداد بوابة الدفع الإلكتروني على منصة Spotnana، يرجى التواصل مع مدير نجاح الشركاء الخاص بك، وسيقوم بتزويدك بالتعليمات اللازمة.

تجربة الوكيل

الموافقات التلقائية لحجوزات Shell PNR عبر GDS

بالنسبة للحجوزات غير المتصلة التي تتم عبر GDS باستخدام Shell PNR، أصبح بإمكان الوكلاء الآن إرسال طلبات الموافقة تلقائياً. 

فيما يلي خطوات سير العملية:

1. عندما يحتاج الوكيل لإجراء حجز غير متصل مباشرة في GDS، يقوم بإنشاء Shell PNR على منصة Spotnana.

2. بعد ذلك، يضيف الوكيل تفاصيل الرحلة أو الفندق أو السيارة في GDS، ثم يقوم بتسعير الحجز وحفظ PNR.

3. يعود الوكيل إلى منصة Spotnana ويتأكد من إضافة المقطع الجديد إلى صفحة رحلات المسافر.

4. يقوم الوكيل بإتمام الحجز، وعند هذه الخطوة يتم تفعيل مراجعة السياسة وأفضل سعر منطقي (LLF) بشكل تلقائي.

5. تظهر للوكيل صفحة أخيرة توضح ما يلي:

   1. أي مخالفات للسياسة ضمن الحجز

   2. أي حقول مخصصة يجب تعبئتها

   3. إذا كان الحجز بحاجة إلى موافقة

6. عند الانتهاء من هذه الخطوة، تتولى منصة Spotnana تلقائياً إصدار التذاكر وتفعيل الموافقات المناسبة سواء كانت مرنة أو صارمة أو سلبية.