2024 年 10 月－版本更新說明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最近推出的新功能與優化，依照功能類別（如內容、自助服務等）做分類整理。

內容

鐵路：全新歐洲鐵路內容

現在，Spotnana 平台已經支援 Trenitalia（義大利主要鐵路公司）的車票預訂。旅客可以選擇標準艙或一等艙，也能直接在平台上取消訂位。Trenitalia 以其廣泛的鐵路網路聞名，包含高速列車、區域路線以及國際連接。 

想了解如何預訂歐洲鐵路行程，請參考 預訂歐洲及英國鐵路行程。

旅客體驗

我的報表：全新「所有交易」報表

現在旅客可以查看名為 所有交易的新報表，裡面會以交易層級顯示所有預訂類型的詳細資訊，包括花費、政策遵循度以及碳排放等實用數據。 

若要查看此報表，請在 我的報表 中選擇 分析 選單，接著點選 所有交易 。你也可以利用篩選器，僅顯示特定時間範圍內的資料。 

想進一步了解，請參考 我的報表。 

差旅管理

公司行程頁面：協辦人瀏覽權限

現在 公司行程 頁面已開放給差旅協辦人瀏覽。以往只有公司管理員能看到 公司行程 頁面。 

差旅協辦人僅能查看自己有權協助安排的旅客行程。 如要查看 公司行程 頁面，請在 行程 選單中的 公司 區塊點選 行程 ，即可看到 公司行程 頁面。 

想進一步了解，請參考 查看公司旅客的行程。

公司報表：全新「所有交易」報表

公司管理員現在可以查看名為 所有交易的新報表。這份報表會以交易層級提供所有預訂類型的詳細資訊，包括花費、政策遵循度、碳排放及更多交易細節。你可以利用這份報表全面掌握交易狀況，並協助帳務對帳。

若要查看這份報表，請在 公司報表 中選擇 分析 選單，然後在側邊導覽列展開 花費 分類，點選 所有交易。你也可以利用子篩選器，僅顯示特定旅客、部門或活動的資料。 

想進一步了解，請參考 所有交易報表。

TMC 基礎建設

付款閘道設定

TMC 會透過 付款閘道 來收款。有些 TMC 也會在特定國家或供應商不接受傳統付款方式（例如旅客信用卡）時，或需要現金付款時，利用付款閘道處理交易。 

TMC 現在可以根據以下條件設定要用哪個付款閘道：

• 國家 －指定需要付款閘道的國家。（提醒：僅限 Stripe 有支援的國家）

• 交易類型 －指定這筆費用是預訂金額還是服務費。

• 不接受信用卡的供應商 －例如只收現金的航空公司或 Trainline 等。

如果你想在 Spotnana 平台上設定付款閘道，請聯繫你的合作夥伴成功經理，他們會提供詳細操作說明。

代理人操作體驗

Shell PNR GDS 預訂自動審核

現在，針對透過 GDS Shell PNR 建立的離線預訂，代理人可以直接發起自動審核申請。 

以下說明這個流程的操作步驟：

1. 當代理人需要在 GDS 直接建立離線預訂時，會先在 Spotnana 平台建立一個 Shell PNR。

2. 代理人在 GDS 裡新增相關的機票、飯店或租車項目，接著進行報價並儲存 PNR。

3. 代理人回到 Spotnana 平台，確認新增加的行程已經顯示在旅客的行程頁面。

4. 代理人完成預訂後，系統會自動進行政策審核與最低合理票價（LLF）檢查。

5. 最後會顯示一個頁面，提醒代理人：

   1. 預訂中有無違反公司政策

   2. 是否有自訂欄位需要填寫

   3. 預訂是否需要審核

6. 完成最後步驟後，Spotnana 平台會自動處理出票，並依規定觸發相關的軟性、強制或被動審核流程。