Tháng 4 năm 2025 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất cho Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.).

Trải nghiệm của người đi công tác

Hàng không: Cải tiến thứ tự sắp xếp

Chúng tôi đã cải thiện trải nghiệm tìm kiếm chuyến bay bằng cách điều chỉnh lại thứ tự sắp xếp mặc định. Giờ đây, hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị các lựa chọn có chi phí thấp nhất, tuân thủ chính sách công ty, đồng thời vẫn xét đến các hạng ghế bị hạn chế. Những lựa chọn thuộc hạng ghế hạn chế sẽ không còn xuất hiện ở đầu danh sách, giúp bạn dễ dàng nhìn thấy các lựa chọn phù hợp và đúng chính sách nhất.

Để biết thêm chi tiết về cách đặt vé máy bay, vui lòng xem Đặt vé máy bay.

Lọc tín dụng chuyến bay nâng cao

Chúng tôi đã tối ưu hóa cách tìm kiếm chuyến bay khi bạn có thể sử dụng tín dụng chuyến bay, giúp bạn dễ dàng xem được tất cả các lựa chọn phù hợp:

• Xem đầy đủ tín dụng Sabre – Nếu bạn chỉ có tín dụng Sabre, giờ đây bạn sẽ thấy tất cả các chuyến bay đủ điều kiện mà không bị ẩn đi lựa chọn nào.

• Xử lý tốt hơn với tín dụng hỗn hợp – Nếu bạn có cả tín dụng NDC và Sabre cho các hãng khác nhau, tín dụng NDC vẫn sẽ được gộp lại, còn tín dụng Sabre sẽ hiển thị đầy đủ các mức giá áp dụng cho từng hãng tương ứng.

Đối với trường hợp bạn có cả tín dụng NDC và Sabre cho cùng một hãng, hệ thống vẫn sẽ gộp kết quả và hiển thị những lựa chọn phù hợp nhất.

Những cải tiến này giúp bạn tận dụng tối đa tín dụng chuyến bay, đồng thời đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ lựa chọn nào. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem Hạn chế sử dụng tín dụng hãng hàng không và Sử dụng tín dụng chuyến bay chưa dùng. 

Quản lý công tác

Quyền ghi đè của đại lý đối với các đặt chỗ bị chặn bởi chính sách

Bây giờ, quản trị viên công ty có thể cấp quyền cho đại lý được phép ghi đè và thực hiện các loại đặt chỗ vốn bị chặn theo từng chính sách cụ thể. Khi được bật, đại lý có thể tiếp tục đặt chỗ cho người đi công tác dù bị giới hạn bởi chính sách, quốc gia, người dùng hoặc nhà cung cấp. Quản trị viên cũng có thể thiết lập các bước phê duyệt (nếu cần) cho từng trường hợp ghi đè này. Các quy tắc chính sách vẫn được áp dụng – nghĩa là đặt chỗ có thể hoàn tất nhưng sẽ được đánh dấu là ngoài phạm vi chính sách. 

Cập nhật này giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong vận hành bằng cách:

• Hỗ trợ đặt vé khẩn cấp dù có giới hạn về chính sách.

• Cho phép đặt chỗ tại các quốc gia bị hạn chế khi thực sự cần thiết.

• Chấp nhận ngoại lệ chính sách trong trường hợp số lượng chỗ còn hạn chế.

• Vẫn đảm bảo kiểm soát chính sách nhưng đáp ứng được các nhu cầu hợp lý.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Cho phép đại lý ghi đè các đặt chỗ bị chặn.

Cấu hình quy tắc chính sách hạng ghế

Với cập nhật này, quản trị viên công ty có thể kiểm soát chi tiết hơn các quy tắc chính sách hạng ghế. Quản trị viên có thể thiết lập các hành động riêng cho từng quy tắc hạng ghế, tách biệt với hành động mặc định của nhóm chính sách. Bạn có thể chọn hành động cụ thể (Không hành động, Phê duyệt tự động, Phê duyệt mềm, Phê duyệt cứnghoặc Chặn đặt chỗ) cho các quy tắc Hạng ghế cao nhất , áp dụng cho cả chuyến bay nội địa và quốc tế. Khi người dùng cố gắng đặt vé vi phạm quy tắc hạng ghế, nền tảng Spotnana sẽ áp dụng đúng hành động đã thiết lập cho hạng ghế đó thay vì hành động mặc định của nhóm chính sách.

Cập nhật này giúp kiểm soát chính sách chính xác hơn, ví dụ như chặn hạng Business khi ngoài chính sách nhưng vẫn cho phép chọn Lowest Logical Fare (LLF) nếu vi phạm, nhưng sẽ được đánh dấu là ngoài chính sách.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Thiết lập chính sách chuyến bay.

Quy tắc nâng hạng ghế dựa trên tình trạng chỗ trống

Cập nhật này cho phép quản trị viên công ty linh hoạt hơn khi thiết lập chính sách, bằng cách cho phép ngoại lệ nâng hạng ghế dựa trên tình trạng còn chỗ. Ví dụ, bạn có thể cho phép đặt hạng ghế cao hơn chỉ khi các hạng ghế đúng chính sách đã hết chỗ.

Với tính năng này, quản trị viên có thể cấu hình chi tiết các quy tắc nâng hạng ghế, bao gồm:

• Chỉ cho nâng hạng khi hạng ghế đúng chính sách không còn chỗ

• Đặt giới hạn nâng hạng tối đa (ví dụ: “chỉ nâng lên tối đa hạng Business”)

• Áp dụng quy tắc nâng hạng khác nhau cho chuyến bay nội địa và quốc tế

Ví dụ, công ty có thể cho phép đặt hạng Premium Economy nếu hạng Economy đã hết chỗ, và đặt hạng Business nếu Premium Economy không còn, nhưng không bao giờ cho phép đặt hạng First Class (có thể thiết lập riêng cho chuyến bay nội địa và quốc tế)

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Thiết lập chính sách chuyến bay.

Phân tích dữ liệu: Cải tiến báo cáo hiện tại

Chúng tôi đã mở rộng khả năng báo cáo tiền tệ để hỗ trợ tốt hơn cho người dùng toàn cầu. Trước đây, dữ liệu tài chính chỉ có thể quy đổi sang 5 loại tiền tệ (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Giờ đây, quản trị viên có thể chuyển đổi dữ liệu báo cáo sang 57 loại tiền tệ khác nhau chỉ với vài thao tác. Để thực hiện, bạn chỉ cần chọn mã tiền tệ mong muốn trong mục Currency Code ở đầu mỗi báo cáo. Sau khi chọn, toàn bộ giá trị tiền tệ sẽ được cập nhật tự động.

Chúng tôi sử dụng tỷ giá chuyển đổi hàng ngày để đảm bảo độ chính xác. 

Có thể sẽ có chênh lệch nhỏ so với tỷ giá thời gian thực hoặc tỷ giá của nhà cung cấp thanh toán. Khi đối soát, người dùng nên dựa vào loại tiền tệ thanh toán và sao kê thẻ tín dụng, thay vì giá trị đã quy đổi trong báo cáo.

Hạ tầng TMC

Cấu hình công ty: Ghi chú phục vụ khách hàng

Bây giờ, quản trị viên TMC có thể tạo và quản lý các ghi chú phục vụ khách hàng trực tiếp trên nền tảng Spotnana. Đại lý có thể dễ dàng xem các ghi chú này trong giao diện hỗ trợ, giúp họ nhanh chóng tiếp cận thông tin mới nhất khi hỗ trợ khách hàng.

Với bản cập nhật này, quản trị viên TMC có thể:

• Thêm và chỉnh sửa ghi chú phục vụ riêng cho từng công ty tại trang Công ty trong mục Cấu hình .

• Tạo ghi chú riêng cho từng chính sách công tác (máy bay, ô tô, khách sạn, tàu hoả).

• Tạo ghi chú riêng cho từng phương thức thanh toán (máy bay, ô tô, khách sạn, tàu hoả).

• Áp dụng ghi chú cho tất cả khách VIP hoặc khách tiêu chuẩn.

• Áp dụng ghi chú cho khách đi công tác tại một quốc gia hoặc khu vực cụ thể.

• Định dạng ghi chú bằng trình soạn thảo văn bản nâng cao.

Không nên lưu thông tin nhạy cảm như mã CVV trong ghi chú phục vụ khách hàng.

Để được hướng dẫn chi tiết về tính năng này, quản trị viên TMC vui lòng liên hệ Spotnana. 

Trải nghiệm dành cho nhà phát triển

API Thanh toán mới để quản lý thẻ trong hồ sơ người dùng

Chúng tôi ra mắt Payments APImới, cho phép các TMC và đối tác kênh quản lý thẻ thanh toán cá nhân trong hồ sơ người đi công tác một cách dễ dàng. API này đặc biệt hữu ích khi:

• Chuyển dữ liệu khách hàng từ hệ thống hồ sơ cũ sang Spotnana.

• Quản lý thẻ thanh toán của người đi công tác thường xuyên, ví dụ thay thế thẻ hết hạn hoặc cấp thẻ riêng cho từng chuyến đi.

Với API công khai này, TMC và đối tác kênh có thể:

• Thêm, cập nhật hoặc xóa thẻ trong hồ sơ người đi công tác.

• Xem tất cả các thẻ đã lưu trong hồ sơ người dùng.

• Gán thẻ cho hồ sơ người sắp xếp chuyến đi và chia sẻ với tất cả người đi công tác mà họ quản lý.

• Kiểm soát việc người đi công tác có thể sử dụng thẻ dùng chung khi tự đặt dịch vụ hay không.

Tất cả thông tin thẻ đều được xử lý an toàn qua VGS, đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu. 

API mới này giúp đơn giản hóa việc quản lý thẻ, tăng tính linh hoạt cho chương trình công tác và đảm bảo trải nghiệm thanh toán thuận tiện cho cả người đi công tác và người sắp xếp.

Tài liệu API (bao gồm khái niệm, quy trình và tài liệu tham khảo) có sẵn tại Cổng thông tin Nhà phát triển của Spotnana.