Tháng 1 năm 2025 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất trên Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân loại theo từng nhóm chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.).

Nội dung

Kết nối trực tiếp với easyJet

Spotnana đã thiết lập kết nối trực tiếp với easyJet. Nhờ tích hợp này, khách đi công tác có thể:

• Tiếp cận giá vé linh hoạt với mức chi phí thấp hơn. 

• Mua và chọn chỗ ngồi ngay trong quá trình đặt vé.

• Nhận hoàn tiền tự động (trừ các khoản phí hủy nếu có) trong vòng 24 giờ đầu sau khi đặt vé.

• Được hỗ trợ bởi đại lý TMC hoặc đại lý của easyJet. Mọi thay đổi do bất kỳ đại lý nào thực hiện đều sẽ được đồng bộ giữa hãng bay và Spotnana.

Tích hợp này được phát triển thông qua API do Kyte cung cấp. Người dùng có quyền xem nguồn nội dung sẽ thấy “Kyte” là nguồn cung cấp nội dung.

Để biết thêm chi tiết về tất cả các tích hợp NDC trực tiếp và tích hợp trực tiếp với hãng hàng không, vui lòng xem Tổng quan về NDC. 

Quản lý hành trình

Xác định hạng ghế “Chuyến bay qua đêm”

Khi thiết lập chính sách hạng ghế qua đêm trên nền tảng, quản trị viên công ty hiện có thể xác định tiêu chí thế nào là chuyến bay qua đêm và cấu hình các yếu tố sau:

• Tùy chọn nâng hạng ghế: Chọn mức hạng ghế tối đa được phép cho các chuyến bay qua đêm.

• Khung giờ ban đêm: Cấu hình giờ bắt đầu và kết thúc của khoảng thời gian ban đêm dựa trên múi giờ khởi hành của chuyến bay. Mặc định là từ 22h đến 6h sáng.

• Tính toán thời gian di chuyển ban đêm: Xác định số giờ khách đi công tác phải di chuyển trong khung giờ ban đêm để đủ điều kiện áp dụng chính sách qua đêm, đồng thời có thể lựa chọn tính hoặc không tính thời gian quá cảnh vào tổng số giờ này.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Thiết lập chính sách chuyến bay. 

Thanh toán

Tuân thủ và tự động hóa thanh toán TMC cho vé máy bay

Chúng tôi đã bổ sung các tính năng sau nhằm tự động hóa và tối ưu hóa quá trình lựa chọn, xử lý thanh toán khi đặt vé máy bay:

• Hạn chế thẻ tín dụng tại bước thanh toán: Đảm bảo khách đi công tác chỉ sử dụng các phương thức thanh toán được hãng hàng không chấp nhận tại thời điểm thanh toán. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức phù hợp, nếu thẻ tín dụng của khách không được hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động chặn thẻ đó và yêu cầu chọn phương thức khác. 

• Ghi đè thẻ trung tâm: Khi thẻ trung tâm của công ty không được hãng hàng không chấp nhận, khách sẽ được đề xuất lựa chọn phương thức thanh toán khác ngay tại bước thanh toán, giúp tiếp tục đặt vé mà không cần liên hệ đại lý.

• Kiểm tra QC cho mọi trường hợp thanh toán: Hệ thống sẽ cảnh báo các giao dịch sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ trong quá trình kiểm soát chất lượng (QC), giúp đại lý TMC xử lý trước khi xuất vé, giảm nguy cơ hãng hàng không phát hành ADM và đảm bảo tuân thủ quy định. 

• Quy tắc theo từng thị trường: Áp dụng linh hoạt các quy định chấp nhận thanh toán của hãng bay dựa trên khu vực địa lý, điểm bán và loại giá vé (ví dụ: doanh nghiệp, công bố, riêng). Hệ thống của Spotnana sẽ kiểm tra các tiêu chí này tại bước thanh toán dựa trên dữ liệu hãng bay, loại giá và mã PCC trong GDS để đảm bảo tuân thủ.

Các tính năng trên dành cho đối tác kênh TMC cung cấp file CSV quy tắc Phương thức Thanh toán (FOP). Vui lòng liên hệ Quản lý Đối tác để được kích hoạt.

Đối với đối tác kênh TMC đã tích hợp với Stripe, chúng tôi cũng bổ sung các cải tiến sau:

• Tự động hóa thanh toán tiền mặt (qua Stripe): Khi chỉ chấp nhận thanh toán tiền mặt, khách đi công tác vẫn có thể sử dụng bất kỳ thẻ tín dụng nào để thanh toán. Stripe sẽ xử lý giao dịch thẻ tín dụng và chuyển khoản tiền mặt cho hãng bay, loại bỏ quy trình thủ công cho đại lý. TMC sẽ là đơn vị đứng tên giao dịch.

• Đổi vé và dịch vụ bổ sung cho giao dịch tiền mặt (qua Stripe): Mở rộng tự động hóa thanh toán tiền mặt cho các thay đổi sau đặt vé và mua thêm dịch vụ. Việc hoàn tiền hoặc thu thêm đều thực hiện trên thẻ tín dụng đã dùng lúc đặt vé ban đầu.

• Hỗ trợ thanh toán tiền mặt cho Shell PNR (qua Stripe): Hỗ trợ thanh toán tiền mặt cho các đặt chỗ tạo qua Shell PNR trong GDS khi hãng bay chỉ nhận tiền mặt. Hệ thống QC sẽ nhắc đại lý cập nhật phương thức thanh toán sang tiền mặt. Sau khi chỉnh sửa, hệ thống sẽ tự động trừ tiền trên thẻ tín dụng đã chỉ định qua Stripe.

Hạ tầng TMC

Quản lý nội dung nhà cung cấp tự phục vụ

Quản trị viên TMC giờ đây có thể tự chủ động quản lý nội dung nhà cung cấp, linh hoạt điều chỉnh phân bổ PCC. Bao gồm các tính năng:

• Quản lý thông tin đăng nhập tự phục vụ – Quản trị viên TMC có thể xem và cấu hình thông tin đăng nhập cho từng nhà cung cấp trong hệ sinh thái đối tác nội dung của Spotnana như Sabre, các tích hợp NDC trực tiếp, các kết nối trực tiếp với Southwest, RyanAir, easyJet, Travelfusion, Trainline và nhiều đối tác khác.

• Chủ động bật/tắt quyền truy cập nội dung nhà cung cấp – TMC có thể bật hoặc tắt nội dung của từng nhà cung cấp theo từng khách hàng, loại tiền tệ, quốc gia, pháp nhân, TMC hoặc điểm bán.

• Giao diện quản lý riêng cho từng nhà cung cấp – Mỗi nhà cung cấp đều có thể được cấu hình độc lập, cho phép TMC thiết lập và quản lý thông tin đăng nhập, kiểm soát quyền truy cập và cấu hình quy tắc phân bổ thông tin đăng nhập phù hợp nhu cầu từng khách hàng.

• Phân bổ thông tin đăng nhập linh hoạt theo quy tắc, với hệ thống kiểm tra tập trung – Quản trị viên có thể đặt quy tắc thông tin đăng nhập theo từng khách hàng, quốc gia hoặc loại tiền tệ và tập trung kiểm tra các quy tắc này. Công cụ quy tắc mới giúp lựa chọn thông tin đăng nhập nhanh chóng, chính xác, ưu tiên quy tắc ở cấp tổ chức và dùng mặc định ở cấp TMC khi cần.

Để biết thêm thông tin về cách cấu hình PCC, vui lòng liên hệ Quản lý Đối tác của quý vị.