Запит на допомогу агента для мандрівника

Організатори можуть оформлювати поїздки для інших мандрівників. Якщо мандрівнику, для якого ви бронювали поїздку, потрібна допомога агента, він може самостійно звернутися до служби підтримки. Також ви можете зробити це замість нього (наприклад, якщо мандрівник у дорозі або не має доступу до мобільного додатку Spotnana).

Щоб звернутися по допомогу для свого мандрівника:

1. Увійдіть до онлайн-сервісу бронювання Spotnana або скористайтеся мобільним додатком.
2. Почніть чат із агентом і вкажіть ідентифікатор поїздки вашого мандрівника, а також інші важливі деталі подорожі. Знайти ідентифікатор та деталі поїздки можна на сторінці Поїздки .