Ekim 2024 - Sürüm Notları

Spotnana’nın Seyahat-Servis Olarak Platformu’na eklenen en son yenilikleri aşağıda bulabilirsiniz. Özellikler, işlevsel kategorilere göre (İçerik, Self-servis vb.) gruplandırılmıştır.

İçerik

Demiryolu: Yeni Avrupa demiryolu içeriği

Artık Spotnana platformunda, İtalya’nın ana demiryolu şirketi Trenitalia’ya ait içerikler de yer alıyor. Yolcular, standart veya birinci sınıf biletlerini satın alabilir ve rezervasyonlarını iptal edebilirler. Trenitalia, yüksek hızlı trenler, bölgesel hatlar ve uluslararası bağlantılar dahil olmak üzere geniş demiryolu ağıyla tanınmaktadır. 

Avrupa’da tren yolculuğu rezervasyonu hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Avrupa ve Birleşik Krallık için tren bileti rezervasyonu.

Yolcu Deneyimi

Raporlarım: Yeni Tüm İşlemler raporu

Yolcular artık Tüm İşlemleradlı yeni bir raporu görüntüleyebilirler. Bu rapor, bireysel yolcuya ait tüm rezervasyon türleriyle ilgili detaylı işlem bilgilerini sunar. Ayrıca harcama, politika uyumluluğu ve emisyonlar gibi önemli ölçümler de raporda yer almaktadır. 

Bu raporu görüntülemek için Raporlarım seçeneğini Analitik menüsünden seçin. Ardından rapor menüsünden Tüm İşlemler raporunu seçin. Filtreleri kullanarak görüntülediğiniz verileri belirli bir zaman aralığıyla sınırlayabilirsiniz. 

Daha fazla bilgi için bkz. Raporlarım. 

Seyahat Yönetimi

Şirket Seyahatleri sayfası: Düzenleyici görünümü

Artık Şirket seyahatleri sayfası Seyahat Düzenleyicileri tarafından da görüntülenebiliyor. Önceden bu sayfa yalnızca Şirket Yöneticileri tarafından görülebiliyordu. Şirket seyahatleri sayfası yalnızca, düzenleyici yetkisine sahip olduğunuz yolcuların seyahatlerini gösterir. 

Seyahat Düzenleyiciler, sadece yetkili oldukları yolcuların seyahatlerini görebilirler. Şirket seyahatleri sayfasını görüntülemek için Seyahatler seçeneğini Şirket bölümünden Seyahatler menüsünde seçin. Şirket seyahatleri sayfası ekrana gelecektir. Daha fazla bilgi için bkz. 

Şirketinizdeki yolcuların seyahatlerini görüntüleme .Şirket raporları: Yeni Tüm İşlemler raporu

Şirket yöneticileri artık

Tüm İşlemler adlı yeni bir raporu görüntüleyebilirler. Bu rapor, tüm rezervasyon türlerine ilişkin işlem seviyesinde detaylı bilgiler sunar. Ayrıca harcama, politika uyumluluğu, emisyonlar ve ek işlem detayları gibi önemli ölçümler de yer almaktadır. Tüm işlemleriniz üzerinde analiz yapmak ve mutabakat süreçlerinde bu rapordan yararlanabilirsiniz.Bu raporu görüntülemek için

Şirket raporları seçeneğini Analitik menüsünden seçin. Ardından sol taraftaki gezinme menüsünden Harcama kategorisini genişletip Tüm İşlemler raporunu seçin. Bu rapordaki alt filtreleri kullanarak, verileri belirli yolculara, departmanlara veya etkinliklere göre daraltabilirsiniz.Daha fazla bilgi için bkz. 

Tüm İşlemler raporu .TMC Altyapısı

Ödeme altyapısı yapılandırması

TMC’ler, ödemeleri kabul etmek için

ödeme altyapılarını kullanır. Bazı TMC’ler ise, geleneksel ödeme yöntemlerinin (örneğin yolcunun kredi kartı) belirli bir ülkede ya da tedarikçide kabul edilmediği veya nakit ödeme gerektiği durumlarda da ödeme altyapısı kullanabilirler. Artık TMC’ler, aşağıdaki kriterlere göre hangi ödeme altyapısının kullanılacağını yapılandırabilirler: 

Ülke

• - ödeme altyapısı gerektiren ülkeyi belirleyin. (Not: Bu yalnızca Stripe’ın mevcut olduğu ülkelerde mümkündür.) İşlem türü

• - işlemin rezervasyon bedeli mi yoksa hizmet bedeli mi olduğunu belirtin. Kredi kartı kabul etmeyen tedarikçiler

• - yalnızca nakit kabul eden havayolları ve Trainline dahil. Spotnana platformunda ödeme altyapınızın kurulmasını talep etmek için lütfen Partner Başarı Yöneticiniz ile iletişime geçin; size gerekli talimatları ileteceklerdir.

Danışman Deneyimi

Shell PNR GDS rezervasyonlarında otomatik onaylar

GDS üzerinden Shell PNR ile yapılan çevrimdışı rezervasyonlarda, danışmanlar artık otomatik onay taleplerini başlatabiliyor.

Aşağıdaki adımlar, bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır: 

Bir danışman GDS’de doğrudan çevrimdışı rezervasyon yapmak istediğinde, Spotnana platformunda bir Shell PNR oluşturur.

1. Danışman, GDS’ye ilgili uçuş, otel ve/veya araç segmentlerini ekler, fiyatlandırır ve PNR’ı kaydeder.

2. Danışman, Spotnana platformuna geri dönerek yeni segmentin yolcunun seyahatler sayfasına eklendiğini kontrol eder.

3. Danışman rezervasyonu tamamlar. Rezervasyonun tamamlanmasıyla birlikte otomatik politika ve en uygun ücret kontrolleri başlatılır.

4. Son aşamada, danışmana aşağıdaki konularda bilgi veren bir sayfa görüntülenir:

5. Rezervasyondaki olası politika ihlalleri

   1. Doldurulması gereken özel alanlar

   2. Rezervasyonun onay gerektirip gerektirmediği

   3. Bu son adım tamamlandığında, Spotnana platformu rezervasyonun biletlenmesini otomatik olarak gerçekleştirir ve ilgili yumuşak, kesin veya pasif onayları başlatır.

6. Upon completing this final stage, the Spotnana platform automatically handles ticketing the reservation and triggers the relevant soft, hard, or passive approvals.