นี่คือการอัปเดตล่าสุดของแพลตฟอร์ม Travel-as-a-Service จาก Spotnana โดยเราได้จัดหมวดหมู่ฟีเจอร์ตามลักษณะการใช้งาน เช่น เนื้อหา, การบริการด้วยตนเอง และอื่น ๆ เพื่อความสะดวกในการติดตามค่ะ
เนื้อหา
ราคาพิเศษ Spotnana Saver Fares กับสายการบิน American Airlines ผ่านระบบ NDC
ผู้ใช้งาน Spotnana Online Booking Tool สามารถเลือกจองตั๋วเครื่องบิน American Airlines ในราคาพิเศษที่เราต่อรองไว้โดยตรงผ่านการเชื่อมต่อ NDC กับสายการบินนี้ค่ะ
หากต้องการค้นหาราคาพิเศษเหล่านี้ขณะค้นหาเที่ยวบิน กรุณาสังเกตข้อความ “มีราคาพิเศษให้เลือก” โดยราคาพิเศษจะถูกเน้นให้เห็นชัดเจนในชื่อ Spotnana Saver พร้อมสัญลักษณ์ “S” ของ Spotnana ข้างราคา
Spotnana Saver Fares ราคาพิเศษสำหรับเส้นทางระหว่างประเทศ
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถจองตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศในราคาพิเศษ Spotnana Saver ได้มากขึ้น โดยราคานี้เป็นราคาที่ Spotnana เจรจาต่อรองไว้โดยเฉพาะ และจะมีสัญลักษณ์ “S” ของ Spotnana แสดงอยู่ข้างราคาเช่นกันค่ะ
บริการด้วยตนเอง
เปลี่ยนแปลงการจองโรงแรม
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเลือกเปลี่ยนแปลงราคาหรือประเภทห้องพักในโรงแรมเดียวกัน สำหรับวันเดิมหรือวันอื่นได้ด้วยตัวเอง โดยจะต้องเป็นอัตราที่สามารถขอคืนเงินได้และอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด หากการจองนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ท่านสามารถกด เปลี่ยนแปลง ที่ไอคอนตัวเลือกข้างการจองนั้นได้เลย ทั้งนี้ การจองโรงแรมแบบชำระล่วงหน้าและราคาจาก Booking.com ที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จะต้องยกเลิกและจองใหม่ผ่าน Online Booking Tool หรือแจ้งเจ้าหน้าที่เท่านั้นค่ะ
เพิ่มมาตรการป้องกันการแก้ไขโปรไฟล์ผิดสำหรับทุกประเภทการเดินทาง
ที่ผ่านมา ผู้ดูแลการเดินทางมักต้องจัดการการจองให้กับหลายโปรไฟล์พร้อมกัน ซึ่งอาจเกิดความผิดพลาดในการแก้ไขข้อมูลผิดโปรไฟล์ขณะยืนยันรายละเอียดบนหน้าชำระเงิน เดิมทีเราได้เพิ่มระบบป้องกันความผิดพลาดนี้สำหรับการจองเที่ยวบิน และขณะนี้ได้ขยายมาตรการนี้ครอบคลุมถึงโรงแรม รถเช่า และรถไฟแล้วค่ะ
ปัจจุบัน ผู้ดูแลจะต้องกดปุ่ม แก้ไขโปรไฟล์ เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการแก้ไขข้อมูลผิดโปรไฟล์ขณะทำการจองค่ะ
ค้นหาและทริป
กรองผลการค้นหาโรงแรมเฉพาะอัตราที่เปลี่ยนแปลงได้
เราได้เพิ่มตัวกรองใหม่ในหน้าผลการค้นหาโรงแรม โดยผู้ใช้สามารถเลือกแสดงเฉพาะอัตราที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แสดงเฉพาะที่เปลี่ยนแปลงได้ ในเมนู ตัวกรองเพิ่มเติม ที่หน้าผลการจองค่ะ
ปรับปรุงการแสดงผลอัตราสำหรับหน่วยงานรัฐและทหาร
ป้ายแสดงอัตราสำหรับหน่วยงานรัฐ หน่วยงานราชการ และทหารในการจองโรงแรม ได้รับการปรับปรุงให้เห็นชัดเจนยิ่งขึ้นระหว่างขั้นตอนการจองค่ะ
แสดงรายละเอียดการชำระเงินโรงแรมอย่างครบถ้วน
เมื่อจองโรงแรมผ่าน Online Booking Tool ข้อมูลรายละเอียดการชำระเงินจะถูกแสดงแยกเป็นรายการชัดเจน ทั้งค่าโรงแรม ภาษี และค่าธรรมเนียม (นอกจากยอดรวมที่ต้องชำระ) หากยอดชำระแต่ละส่วนมีกำหนดชำระคนละช่วงเวลา ระบบจะแสดงแยกชัดเจนว่าต้องชำระตอนนี้หรือภายหลัง รายละเอียดเหล่านี้จะปรากฏทั้งในข้อมูลการชำระเงินของทริปและอีเมลยืนยันค่ะ
ข้อกำหนดและรายงาน
Lowest Logical Fare (LLF)
Spotnana ได้เพิ่มฟีเจอร์สนับสนุนการบังคับใช้นโยบายตามหลักการ Lowest Logical Fare(LLF) หรือราคาที่เหมาะสมที่สุด โดยมีระบบคำนวณหาราคาต่ำสุดที่เหมาะสมสำหรับแผนการเดินทางนั้น ๆ ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดเงื่อนไขการคำนวณ LLF และตั้งค่าความยืดหยุ่นให้ผู้เดินทางสามารถเลือกเที่ยวบินที่ตรงกับความต้องการได้มากขึ้น หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่ คู่มือ Lowest Logical Fare ของ Spotnanaค่ะ
การตั้งค่าผู้ให้บริการสายการบินและโรงแรมที่องค์กรเลือกใช้
ผู้จัดการด้านการเดินทางสามารถกำหนดสายการบินและเครือโรงแรมที่องค์กรต้องการเป็นพิเศษใน Spotnana Online Booking Tool ได้ โดยผู้ให้บริการที่เลือกไว้จะถูกแสดงป้ายชัดเจนและอยู่บนสุดของผลการค้นหา ทั้งนี้ผู้จัดการเดินทางยังสามารถจัดลำดับการแสดงผลได้เอง ฟีเจอร์นี้สามารถตั้งค่าได้ที่ ผู้ขายที่องค์กรเลือก ในเมนู บริษัท และ โปรแกรม ค่ะ
เดิมทีผู้จัดการเดินทางสามารถกำหนดเฉพาะโรงแรมรายแห่ง (ไม่รวมเครือโรงแรม) และบริษัทรถเช่าเป็นผู้ให้บริการที่องค์กรเลือกได้อยู่แล้ว ฟีเจอร์นี้จึงช่วยขยายขอบเขตให้ครอบคลุมมากขึ้นค่ะ
รายงานการละเมิดนโยบายการเดินทาง
ขณะนี้สามารถดูหรือดาวน์โหลดรหัสเหตุผลและคำอธิบายกรณีจองนอกนโยบายย้อนหลังได้ในรายงาน ธุรกรรมเที่ยวบิน โรงแรม และรถเช่าซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลการเดินทางนำข้อมูลนี้ไปวิเคราะห์สาเหตุการจองนอกนโยบาย และพิจารณาปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงมากขึ้นค่ะ
รายละเอียด Soft Approval ในอีเมล
สำหรับทริปที่อยู่ในขั้นตอน soft approval ระบบจะอนุมัติให้อัตโนมัติ เว้นแต่ผู้อนุมัติจะกดปฏิเสธภายในเวลาที่กำหนด และขณะนี้ผู้อนุมัติจะได้รับอีเมลที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ช่วงเวลาจอง นโยบายการยกเลิก การปฏิบัติตามนโยบาย และหากมี เหตุผลการจองนอกนโยบายค่ะ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว