Godkänn eller avvisa en bokning

Om du har utsetts till godkännare i din organisation får du e-postmeddelanden när resenärer gör bokningar. 

Beroende på hur godkännandeprocessen är inställd i din organisation kan vissa eller alla typer av bokningar kräva godkännande innan de kan genomföras. Om en bokning följer organisationens resepolicy eller inte kan också påverka om godkännande krävs eller är frivilligt. Vem som ansvarar för att godkänna bokningar styrs av de policys som gäller i organisationen. Mer information hittar du under Ställ in godkännandepolicys och Tilldela godkännare (via policy).

Godkännare får e-post när någon i organisationen gör en bokning (även om godkännandet bara är frivilligt). Innehållet i e-postmeddelandet kan variera beroende på om policyn kräver obligatoriskt (hårt) eller frivilligt (mjukt) godkännande (se Ställ in godkännandeåtgärder fö r mer information). 

Fö r bokningar som kräver godkännande (obligatoriskt godkännande)

• Du får ett e-postmeddelande med en länk där du kan godkänna eller avvisa bokningen. När du klickar på länken kommer du till en sida i Spotnana Online Booking Tool. Där visas två knappar (Godkänn, Avvisa) tillsammans med information om bokningen så att du kan fatta ett beslut. Klicka på den knapp som passar. 

• Strax innan bokningen riskerar att avbokas får du en påminnelse via e-post om att godkänna (om du inte redan har godkänt eller avvisat bokningen). 

• Om du inte gör något kommer bokningen att avvisas och avbokas. 

Fö r bokningar där godkännande är frivilligt (mjukt godkännande)

• Du får ett e-postmeddelande med en länk där du kan avvisa bokningen (om du inte gör något kommer den att godkännas automatiskt). När du klickar på länken öppnas en sida i Spotnana Online Booking Tool i din webbläsare. Där visas en Avvisa knapp tillsammans med information om bokningen så att du kan fatta ett beslut. 

• Om du inte gör något kommer bokningen att godkännas och gå vidare. 

Avbokning utan avgift:
- För de flesta flygbolag kan flygbokningar till eller från USA avbokas utan avgift inom 24 timmar från bokningstillfället, så länge flyget avgår tidigast om 7 dagar.
- För flygningar helt utanför USA går de flesta att avboka kostnadsfritt samma dag som bokningen gjordes.