April 2025 – Opombe ob izdaji

Tukaj so predstavljene najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcionalnosti so razdeljene po tematskih sklopih (Vsebina, Samopostrežne možnosti ipd.).

Izkustvo potnika

Letalski prevozi: izboljšano razvrščanje rezultatov

Izboljšali smo iskanje letov tako, da so rezultati zdaj prikazani v bolj uporabnem vrstnem redu. Najprej so prikazane najugodnejše možnosti, ki so skladne s politiko podjetja, pri tem pa upoštevamo tudi omejene razrede kabin. Omejeni razredi se ne bodo več pojavljali na vrhu seznama, tako da bodo najprej prikazane najbolj relevantne in skladne izbire.

Več informacij o rezervaciji letalske vozovnice najdete v poglavju Rezervacija leta.

Izboljšan filter za letalske dobropise

Posodobili smo način iskanja letov, kadar lahko uporabite letalske dobropise, zato boste zdaj lažje videli vse možnosti, ki so vam na voljo:

• Popoln pregled nad Sabre dobropisi – Če imate samo Sabre dobropise, boste zdaj videli vse ustrezne možnosti letov, nič več ne bo skrito.

• Boljša obravnava mešanih dobropisov – Če imate tako NDC kot Sabre dobropise za različne letalske prevoznike, bodo NDC dobropisi še vedno združeni, medtem ko bodo Sabre dobropisi prikazali vse možne cene za izbranega prevoznika.

Če imate tako NDC kot Sabre dobropise za istega prevoznika, bo sistem še naprej združeval rezultate in prikazal najbolj ustrezne izbire.

Te izboljšave vam omogočajo, da najbolje izkoristite svoje letalske dobropise in hkrati pregledate vse možnosti. Za več informacij glejte Omejitve letalskih dobropisov in Unovčitev neizkoriščenega letalskega dobropisa. 

Upravljanje potovanj

Posegi agentov pri rezervacijah, ki jih politika onemogoča

Skrbniki podjetja lahko zdaj agentom omogočijo, da v posameznih primerih izjemoma opravijo rezervacije, ki bi bile sicer zaradi pravilnika blokirane. Če je ta možnost vključena, lahko agenti izvedejo rezervacije za potnike tudi v primerih, ko bi jih običajno preprečevale omejitve pravilnika, države, uporabnika ali ponudnika. Skrbniki lahko tudi določijo, katera potrdila oziroma odobritve (če sploh katera) bodo za takšne izjeme potrebna. Pravila pravilnika še vedno veljajo – to pomeni, da bo rezervacija sicer izvedena, vendar bo označena kot izven pravilnika. 

Ta izboljšava podjetjem omogoča večjo prilagodljivost pri delu, saj:

• Omogoča nužna potovanja tudi, kadar to sicer ni dovoljeno po pravilniku.

• Podpira rezervacije v državah z omejitvami, kadar je to res potrebno.

• Dovoli izjeme v primerih, ko je na voljo zelo omejeno število možnosti.

• Omogoča nadzor nad pravilniki, hkrati pa upošteva upravičene potrebe.

Za več informacij glejte Dovoli agentu izjemo pri blokiranih rezervacijah.

Nastavitev pravilnika za razred kabine

S to nadgradnjo imajo skrbniki podjetja več možnosti za prilagajanje pravilnika glede razreda kabine. Zdaj lahko posebej določijo, kateri ukrepi bodo veljali za posamezna pravila glede razreda kabine, neodvisno od privzetih nastavitev skupine pravilnika. Skrbnik lahko izbere določen ukrep (Brez ukrepa, Pasivna odobritev, Mehka odobritev, Stroga odobritev, ali Blokiraj rezervacijo) za Najvišji razred kabinepravila, tako za domače kot za mednarodne lete. Ko potniki poskušajo rezervirati let, ki krši pravilo glede razreda kabine, bo platforma Spotnana uveljavila ukrep, določen za posamezni razred kabine, namesto privzetega ukrepa skupine pravil.

Ta posodobitev omogoča natančnejše izvajanje pravil, na primer blokado poslovnega razreda, če ni v skladu s politiko, medtem ko Najnižja logična cenaKršitve (LLF) naj ostanejo izbirne, vendar naj bodo označene kot izven politike.

Več informacij najdete v razdelku Nastavitev pravil za lete.

Pravila za nadgradnjo razreda glede na razpoložljivost

Ta posodobitev daje skrbnikom podjetja več možnosti pri nastavitvah pravil, saj omogoča izjeme za nadgradnjo razreda glede na razpoložljivost. Na primer, potniki lahko rezervirajo višji razred le, če želeni razred po pravilih ni več na voljo.

S to izboljšavo lahko skrbniki nastavijo bolj natančna pravila za nadgradnje, med drugim:

• Dovolijo nadgradnjo razreda le, če v skladu s politiko določen razred ni na voljo

• Določijo najvišji možni razred za nadgradnjo (npr. "največ do poslovnega razreda")

• Uveljavijo različna pravila za nadgradnje na domačih in mednarodnih letih

Na primer, podjetje lahko dovoli rezervacijo Premium Economy, če Economy ni na voljo, in Business, če tudi Premium Economy ni na voljo, nikoli pa ne dovoli First Class (z ločenimi pravili za domače in mednarodne lete).

Več informacij najdete v razdelku Nastavitev pravil za lete.

Analitika: Trenutne izboljšave poročanja

Naše poročanje o valutah smo nadgradili, da bi še bolje podprli uporabnike po vsem svetu. Do zdaj je bilo mogoče finančne podatke pretvoriti le v pet valut (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Z novo posodobitvijo lahko administratorji s preprostimi kliki preračunajo podatke v kar 57 različnih valut. Za to izberite želeno valuto v Koda valutespustni seznam na vrhu katerega koli poročila. Ko je izbran, se bodo vse denarne vrednosti samodejno posodobile.

Pri preračunavanju uporabljamo dnevno osvežene tečaje, zato so pretvorbe valut čim bolj natančne. 

Lahko pa pride do manjših razlik v primerjavi z dejanskimi tečaji v realnem času ali tečaji ponudnikov plačil. Za usklajevanje priporočamo, da uporabniki upoštevajo valuto obračuna in izpiske kreditnih kartic, ne pa preračunanih valut v poročilih.

TMC infrastruktura

Nastavitve podjetja: Servisne opombe

TMC administratorji lahko zdaj neposredno v platformi Spotnana ustvarjajo in urejajo servisne opombe. Agentje imajo te opombe vedno na voljo v spremljevalnem pogledu, kar jim omogoča hiter dostop do najnovejših in relevantnih informacij med pomočjo strankam.

S to posodobitvijo lahko TMC administratorji:

• Dodajajo in urejajo servisne opombe, ki so vezane na posamezno podjetje, na strani Podjetjestran z nastavitvami podNastavitveoddelek

• Ustvarjajo opombe, ki so vezane na potovalne politike (letalski prevoz, avtomobili, hoteli, železnica).

• Ustvarjajo opombe, povezane z načini plačila (letalski prevoz, avtomobili, hoteli, železnica).

• Uporabijo opombe za vse standardne ali VIP potnike.

• Uporabijo opombe za potnike iz določene države ali regije.

• Oblikujejo opombe z naprednim urejevalnikom besedila.

Zaupnih podatkov, kot so številke CVV, v servisnih opombah ne smete shranjevati.

TMC skrbniki lahko za podrobnejša navodila o tej funkciji stopijo v stik s Spotnano. 

Izkustvo za razvijalce

Novi Payments API za upravljanje kartic v uporabniških profilih

Predstavljamo nov Payments API, ki TMC-jem in partnerskim kanalom omogoča enostavno upravljanje osebnih plačilnih kartic v profilih potnikov. Ta API je še posebej uporaben za:

• prenos strank iz obstoječega sistema profilov v Spotnano.

• stalno upravljanje plačilnih kartic potnikov, na primer zamenjavo poteklih kartic ali izdajo kartic za posamezna potovanja.

S tem novim javnim API-jem lahko TMC-ji in partnerski kanali zdaj:

• dodajajo, posodabljajo ali brišejo kartice v profilu potnika.

• pridobijo pregled nad vsemi shranjenimi karticami v uporabniškem profilu.

• dodelijo kartico profilu organizatorja potovanj in jo delijo z vsemi upravljanimi potniki.

• nadzorujejo, ali lahko potniki uporabljajo skupne kartice v samopostrežnem načinu.

Vse podatke o karticah varno obdeluje VGS, kar zagotavlja skladnost z zahtevami varovanja osebnih podatkov. 

Ta novi API poenostavlja upravljanje kartic, prinaša večjo prilagodljivost potovalnim programom in omogoča prijetnejšo izkušnjo plačevanja tako za potnike kot za organizatorje.

Dokumentacija API-ja (vključno s koncepti, poteki dela in referenčnimi gradivi) je na voljo na Spotnana’s Developer Portal.