Folosiți un credit de zbor neutilizat
CUPRINS
- Folosiți un credit de zbor neutilizat
Prezentare generală
Anumite credite (cum ar fi cele obținute în urma unui schimb de zbor) pot necesita o solicitare specială pentru a fi folosite la rezervare (aplicarea acestora trebuie confirmată de un agent). Acest tip de credit va fi afișat în câmpul tip credit ca MCO.
Unde pot vedea creditele mele neutilizate?
Creditele neutilizate pot fi găsite în mai multe locuri:
- Creditele apar pe Pagina principală sub caseta de căutare.
- Creditele sunt afișate și în partea de sus a rezultatelor căutării, dacă există zboruri și tarife pentru care se pot folosi credite. Pentru zborurile și tarifele unde puteți folosi un credit neutilizat, va apărea mențiunea „Credit de zbor disponibil”. După ce selectați un tarif, creditele apar și pe pagina de finalizare a comenzii.
- Creditele pot fi găsite și în secțiunea Plată a profilului dumneavoastră, la rubrica Profil la categoria Credite neutilizate.
Intrebări frecvente
Creditele pentru bilete neutilizate se actualizează automat atunci când anulez un zbor?
De regulă, creditele neutilizate apar în profilul dumneavoastră în decurs de 2 zile de la anularea zborului. Totuși, valoarea exactă a creditului depinde de regulile tarifului (de exemplu, taxe de anulare) și de condițiile în care a fost anulat biletul. Dacă un agent Spotnana vă ajută cu procesarea creditelor, veți primi o notificare.
De ce nu pot folosi un credit pentru toate zborurile unei companii aeriene?
Creditele pot fi folosite doar pentru anumite zboruri, în funcție de regulile tarifare și de modul în care a fost obținut tariful inițial.
De asemenea, creditul pe care îl aveți la compania aeriană poate fi supus regulilor tarifare ale biletului original. Regulile tarifului care a generat creditul trebuie să fie compatibile cu biletul pe care doriți să îl cumpărați folosind acel credit.
De ce unele credite necesită o solicitare specială pentru a fi folosite?
Creditele obținute în urma unui schimb de bilet, și nu prin anulare, sunt gestionate diferit de companiile aeriene. Creditele rezultate din diferența de preț la un bilet schimbat sunt supuse unor reguli specifice fiecărei companii. Din acest motiv, atunci când doriți să folosiți astfel de credite la o rezervare, aceasta trebuie verificată mai întâi de un agent, pentru a se asigura că regulile tarifare ale creditului se potrivesc cu biletul pe care doriți să îl cumpărați. După ce agentul confirmă că creditul poate fi folosit, rezervarea va fi finalizată și biletul emis. Dacă nu se poate aplica creditul la biletul ales, agentul vă va contacta și vă va ajuta să selectați alt credit potrivit.
Subiecte similare
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul