Februar 2025 – Utgivelsesnotater

Nedenfor finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.).

Reiseopplevelse

Nytt e-postoppsett

For å gjøre det enklere for reisende og godkjennere, og redusere antall e-poster fra Spotnana, har vi lansert et nytt e-postsystem som tar utgangspunkt i hele reisen. Dette betyr at alle varsler – enten det gjelder nye bestillinger, endringer eller kanselleringer – vises i sammenheng med hele reisen, slik at du får bedre oversikt over alt som skjer.

Denne oppdateringen innebærer følgende endringer:

• Standardiserte e-postoverskrifter og emnefelt for tydeligere kommunikasjon.

• All kommunikasjon knyttet til reisen vil nå bruke et samlet reiseoppsett.

• Hver gang det skjer en endring i bestillingen, sendes det ut en ny samlet reiseplan, der endringen er tydelig markert.

Oppdateringen introduserer også nye, forbedrede e-postmaler. Alle reiserelaterte e-poster vil nå sendes i ett av tre faste formater:

• E-post med samlet reiseplan til reisende - Denne malen sendes til reisende, har et moderne og ryddig design, og fungerer like godt på mobil som på PC. Viktig informasjon er tydelig fremhevet, og oppsettet gjør det enkelt å finne frem til detaljer om reisen. Denne malen brukes for alle reiserelaterte e-poster, inkludert bekreftelser, endringer og kanselleringer.

• E-post med samlet forespørsel til godkjenner - Denne malen sendes til godkjennere, og har et forenklet godkjenningsoppsett med tydelige visuelle markeringer for hva som krever handling, samt en ny Vis godkjenninger knapp som tar deg direkte til godkjenningsoversikten.

• PDF-vedlegg - Sendes til både reisende og godkjennere. PDF-en inneholder et oversiktlig sammendrag av reisen først, deretter en detaljert gjennomgang av hvert segment, samt utvidet informasjon om betaling og transaksjoner.

Dette nye e-postoppsettet er nå tilgjengelig for våre partnere og kunder. Ta kontakt med din Partner Success Manager for å aktivere funksjonen eller for mer informasjon.

Reiseadministrasjon

Policy: Hindre bestilling utenfor retningslinjene

Administratorer kan nå velge Hindre bestilling når de setter opp selskapets reisepolicy. Hindre bestilling kan velges for bestillinger som er utenfor retningslinjene, og gjelder for fly, hotell, leiebil og tog. Når Hindre bestilling er valgt, vil reisende bli blokkert fra å bestille reiser som ikke følger selskapets policy. 

Slik aktiverer du Hindre bestilling: Velg Retningslinjer i Program menyen. Standardsiden for policy vises. Velg ønsket policy (for eksempel Standardpolicy) i menyen til venstre under Policy. Utvid deretter Generelt seksjonen, bla ned til Godkjenning og bruk menyen for å velge godkjenningstype for bestillinger utenfor policy. For mer informasjon, se Konfigurere godkjenningsregler eller Velg godkjenningstype (for bestillinger).

Policy: Laveste hotellrompris

Administratorer kan nå sette opp hotellpolicy slik at kun det rimeligste rommet på hvert hotell regnes som innenfor retningslinjene. Spotnanas reiseplattform finner automatisk laveste tilgjengelige pris når en reisende velger et hotell og går til hotellets side. Dermed vil kun de billigste romalternativene på hvert hotell vises som innenfor policy, mens alle andre blir markert som utenfor. Dersom flere romtyper har samme laveste pris, vil alle disse regnes som innenfor policy, mens øvrige priser blir utenfor på hotellets detaljside.

Slik gjør du det: Velg Retningslinjer i Program menyen. Velg ønsket policy (for eksempel Standardpolicy) i menyen til venstre under Policy. Utvid deretter Hotell seksjonen og finn innstillingen Bare vurder laveste pris som innenfor policy . For mer informasjon, se Kun aksepter laveste hotellpris som innenfor policy.

Selskapsrapport: Fly O&D-par

Administratorer kan nå se en ny rapport som heter Fly O&D-par. Denne rapporten gir innsikt i data om opprinnelses- og destinasjonspar (O&D), inkludert:

• Mest brukte O&D-byer basert på forbruk, billettpris og antall billetter.

• Mest brukte O&D-flyplasspar basert på forbruk, billettpris og antall billetter.

• Transaksjonsdata med innsikt i hvilke typer reiseruter (enveis, tur/retur, flere byer) som er bestilt.

For å se denne rapporten, velg Selskapsrapporter i Analyse menyen. Utvid deretter kategorien Generelt i sidemenyen og velg Fly O&D-par. Du kan bruke menyen og filtrene øverst i rapporten for å tilpasse dataene du ønsker å se. For mer informasjon, se Rapport om Fly O&D-par.

Selskapsrapport: Besparelser på innholdskilde

Administratorer kan nå se en ny rapport som heter Besparelser på innholdskilde. Denne rapporten gir oversikt over hvor mye virksomheten sparer når reisende bestiller NDC- eller andre direktepriser i Spotnana, sammenlignet med samme pris via EDIFACT. Rapporten viser nøkkeltall for bruk av NDC/direktepriser og besparelser, og gir mulighet til å se detaljer som besparelser per flyselskap, rute og mer. 

I Besparelser på innholdskilde rapporten kan administratorer få innsikt i:

• Akkumulert forbruk og antall bestillinger via NDC/direktekanaler.

• Andel PNR bestilt gjennom NDC/direktekanaler sammenlignet med totalt antall PNR.

• Besparelser ved å bestille via NDC/direktekanaler sammenlignet med EDIFACT-priser for nøyaktig samme reise (samme flynummer, kabinklasse og regler).

• Antall bestillinger hvor slike besparelser er oppnådd.

• Prosentandel besparelser oppnådd via NDC/direktekanaler på reiseruter som også var tilgjengelige via EDIFACT.

• Utvikling av besparelser over tid. 

• Besparelser per flyselskap og per rute.

• Detaljerte PNR-data.

For å se denne rapporten, velg Selskapsrapporter i Analyse menyen. Utvid deretter kategorien Besparelser i sidemenyen og velg Besparelser på innholdskilde. Du kan bruke menyen og filtrene øverst i rapporten for å tilpasse dataene du ønsker å se. For mer informasjon, se Rapport om besparelser på innholdskilde.

Selskapsrapport: CO2-utslipp

Administratorer kan nå se en ny rapport som heter CO2-utslipp. Denne rapporten gir detaljert innsikt i selskapets utslipp av karbondioksid fra fly- og togreiser. Her får du blant annet oversikt over totale utslipp per reise, samt utslipp fordelt på leverandører, tidsperioder og mer. Administratorer kan også se og laste ned en tabell med utslipp per transaksjon for dypere analyse.

For å se denne rapporten, velg Selskapsrapporter i Analyse menyen. Utvid deretter kategorien Utslipp i sidemenyen og velg CO2-utslipp. Du kan bruke menyen og filtrene øverst i rapporten for å tilpasse dataene du ønsker å se. For mer informasjon, se Rapport om CO2-utslipp.

Utvikleropplevelse

Dokumentasjon for webhooks på Spotnana Developer Portal

På Spotnana Developer Portal finner du API-dokumentasjon og veiledninger som hjelper våre partnere å integrere med Spotnana og utvikle egne løsninger på vår Travel-as-a-Service-plattform. Vi har nå publisert ny dokumentasjon om Spotnanas webhooks. Her finner du blant annet:

• Overordnet dokumentasjon som forklarer onboarding-prosessen, beste praksis og hvordan du jobber med webhooks.

• En oversikt over alle aktive webhook-hendelser og deres skjema.

• Eksempler på forespørsler og svar.

For å lese API-dokumentasjonen om webhooks, se Webhooks.