Januar 2025 – Utgivelsesnotater

Nedenfor finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er sortert etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.).

Innhold

Direkte integrasjon med easyJet

Spotnana har nå etablert en direkte tilkobling til easyJet. Med denne integrasjonen kan reisende:

• Få tilgang til dynamiske priser til lavere kostnad. 

• Kjøpe og reservere seter under bestillingen.

• Motta automatiske refusjoner (minus eventuelle avbestillingsgebyrer) innen 24 timer etter bestilling.

• Få hjelp både fra TMC-agenter og easyJets egne agenter. Endringer gjort av en av partene vil vises både hos flyselskapet og i Spotnana.

Denne integrasjonen er utviklet via et API levert av Kyte. Brukere med tilgang til visning av innholdskildemerker vil se «Kyte» som kilde til innholdet.

For mer informasjon om våre direkte NDC- og flyselskapintegrasjoner, se vår NDC-oversikt. 

Reiseadministrasjon

Definer «Nattfly» kabinklasse

Når du setter opp retningslinjer for nattfly i plattformen, kan administratorer nå selv definere hva som regnes som en nattflyvning, og tilpasse følgende:

• Oppgraderingsmuligheter for kabinklasse: Velg høyeste tillatte kabinklasse for nattflyvninger.

• Nattetimer: Angi start- og sluttidspunkt for nattperioden basert på avgangens tidssone. Standardinnstillingen er fra kl. 22.00 til 06.00.

• Beregning av nattlig reisetid: Bestem hvor mange timer en reisende må tilbringe innenfor nattetimene for å kvalifisere for nattfly-regelen, med mulighet til å inkludere eller utelate ventetid ved mellomlandinger i beregningen.

For mer informasjon, se Angi flyretningslinjer. 

Betalinger

TMC-betalingsregler og automatisering for flybilletter

Vi har lansert følgende funksjoner for å gjøre valg og oppgjør av betaling enklere og mer automatisert ved bestilling av flyreiser:

• Begrensninger for kredittkort ved utsjekk: Sikrer at reisende kun kan bruke godkjente betalingsmåter ved utsjekk. Reisende får kun opp betalingsalternativer som flyselskapet godtar. Dersom kortet ikke støttes, vil systemet automatisk blokkere det og be brukeren velge en annen betalingsmåte. 

• Overstyring med sentralt firmakort: Når et sentralt firmakort ikke godtas av flyselskapet, får reisende mulighet til å velge en annen betalingsmåte direkte ved utsjekk. Dette gjør at bestillingen kan fullføres uten forsinkelser, og man slipper å kontakte en agent.

• QC-sjekk for alle betalingsscenarier: Bestillinger som gjøres med ikke-godkjente betalingsmetoder blir markert under kvalitetskontroll (QC), slik at TMC-agenter kan rette opp før billett utstedes. Dette reduserer risikoen for at flyselskapene utsteder Agency Debit Memos (ADM-er) og sikrer etterlevelse. 

• Markedsavhengige regler: Systemet tilpasser automatisk regler for betalingsmåter basert på geografi, utsalgssted og billettype (f.eks. bedrifts-, publisert eller privat pris). Spotnana vurderer disse kriteriene ved utsjekk, og bruker data fra flyselskap, billettype og GDS Pseudo City Code (PCC) for å sikre etterlevelse.

Funksjonene over er tilgjengelige for våre TMC-partnere som leverer en CSV-fil med sine betalingsregler (FOP). Ta kontakt med din Partner Success Manager for å aktivere dette.

For TMC-partnere med aktiv Stripe-integrasjon har vi også lansert følgende forbedringer:

• Automatisering av kontantbetalinger (via Stripe): Når kun kontantbetaling aksepteres, kan reisende nå bruke hvilket som helst kredittkort for å gjennomføre betalingen. Kortbetalingen behandles via Stripe, som deretter sender kontantbetalingen videre til flyselskapet. Dette fjerner behovet for manuell kontanthåndtering hos agentene. TMC står som forhandler for disse transaksjonene.

• Endringer og tilleggstjenester for kontantbestillinger (via Stripe): Automatiseringen av kontantbetalinger gjelder nå også for endringer etter bestilling og kjøp av tilleggstjenester. Refusjoner eller ekstra kostnader behandles med samme kredittkort som ble brukt ved bestilling.

• Støtte for Shell PNR-kontantbetalinger (via Stripe): Gjør det mulig å håndtere kontantbetalinger for bestillinger opprettet via Shell PNR i GDS når flyselskapet kun aksepterer kontant. QC-sjekk varsler agentene om å oppdatere betalingsmåten til kontant. Når dette er gjort, belastes det tilknyttede kredittkortet automatisk via Stripe.

TMC-infrastruktur

Selvbetjent leverandørinnhold

TMC-administratorer har nå tilgang til selvbetjente verktøy for å administrere leverandørinnhold, noe som gir fleksibel kontroll over PCC-tilordninger. Dette inkluderer:

• Selvbetjent håndtering av påloggingsinformasjon – TMC-administratorer kan nå se og konfigurere påloggingsinformasjon for hver leverandør i Spotnanas økosystem, inkludert Sabre, direkte NDC-integrasjoner, direkte integrasjoner med Southwest, RyanAir og easyJet, Travelfusion, Trainline og flere.

• Detaljert styring av tilgang til leverandørinnhold – TMC-er kan nå aktivere eller deaktivere innhold fra bestemte leverandører per kunde, kundens valuta, kundens land, juridisk enhet, TMC eller etter utsalgssted.

• Leverandørspesifikke administrasjonsgrensesnitt – Hver leverandør kan nå konfigureres separat, slik at TMC-er kan sette opp og administrere påloggingsinformasjon, styre leverandørtilgjengelighet og tilpasse regler for påloggingsinformasjon etter kundens behov.

• Fleksibel, regelbasert tildeling av påloggingsinformasjon med sentralisert regelhåndtering – Administratorer kan nå definere egne regler for påloggingsinformasjon per kunde, land eller valuta, og sentralisere vurderingen av disse reglene. Vår nye regelmotor sørger for effektiv og nøyaktig valg av påloggingsinformasjon hver gang, med prioriterte regler på organisasjonsnivå og TMC-standarder som reserve.

For mer informasjon om hvordan du setter opp PCC-konfigurasjonene dine, ta kontakt med din Partner Success Manager.