Oktober 2024 – Versjonsnotater

Her finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori, som for eksempel Innhold og Selvbetjening.

Innhold

Tog: Nytt europeisk toginhold

Nå tilbyr Spotnana plattformen togreiser med Trenitalia, Italias ledende togselskap. Du kan bestille både standard- og førsteklassebilletter, og det er også mulig å kansellere bestillingen. Trenitalia er kjent for sitt omfattende nettverk, som dekker høyhastighetstog, regionale ruter og internasjonale forbindelser. 

For mer informasjon om hvordan du bestiller togreiser i Europa, se Bestille togreise (for Europa og Storbritannia).

Reiseopplevelse

Mine rapporter: Ny rapport for alle transaksjoner

Nå kan reisende se en ny rapport som heter Alle transaksjoner. Denne rapporten gir deg detaljert oversikt over alle bestillingstyper på transaksjonsnivå for den enkelte reisende. Her finner du også nyttige nøkkeltall for utgifter, etterlevelse av retningslinjer og utslipp. 

For å åpne denne rapporten, velg Mine rapporter i Analyse menyen. Velg deretter Alle transaksjoner i rapportmenyen. Du kan bruke filtre for å vise data for en bestemt tidsperiode. 

Les mer under Mine rapporter. 

Reiseadministrasjon

Selskapsturer: Arrangørvisning

Siden Selskapsturer er nå tilgjengelig for reisebestillere. Tidligere var Selskapsturer bare synlig for selskapsadministratorer. 

Reisebestillere kan kun se turer for de reisende de har tilgang til å administrere. For å åpne siden Selskapsturer , velg Turer i Selskap seksjonen i Turer menyen. Da får du opp siden Selskapsturer . 

Les mer under Se turer for reisende i ditt selskap.

Selskapsrapporter: Ny rapport for alle transaksjoner

Nå kan selskapsadministratorer se en ny rapport som heter Alle transaksjoner. Denne rapporten gir detaljert informasjon om alle bestillingstyper på transaksjonsnivå. Her får du nyttige nøkkeltall for utgifter, etterlevelse av retningslinjer og utslipp, samt flere detaljer om hver enkelt transaksjon. Bruk rapporten for å få innsikt i alle transaksjoner og for å støtte avstemming.

For å åpne denne rapporten, velg Selskapsrapporter i Analyse menyen. Utvid deretter kategorien Kostnader i menyen til venstre, og velg Alle transaksjoner. Du kan bruke underfiltrene i rapporten for å vise data for bestemte reisende, avdelinger eller hendelser. 

Les mer under Alle transaksjoner-rapporten.

TMC-infrastruktur

Oppsett av betalingsløsning

TMC-er bruker betalingsløsninger for å motta betalinger. Noen TMC-er benytter også betalingsløsninger hvis vanlige betalingsformer (for eksempel reisendes kredittkort) ikke godtas i et land eller av en leverandør, eller hvis det kreves kontant betaling. 

TMC-er kan nå selv bestemme hvilken betalingsløsning som skal brukes, basert på følgende kriterier:

• Land - angi hvilket land som krever betalingsløsning. (Merk: Dette er kun mulig i land der Stripe er tilgjengelig.)

• Transaksjonstype - angi om beløpet gjelder selve bestillingen eller et servicegebyr.

• Leverandører som ikke godtar kredittkort - for eksempel flyselskaper som kun tar kontant betaling, og Trainline.

Ønsker du at vi setter opp betalingsløsning for din bruk på Spotnana-plattformen, ta kontakt med din Partner Success Manager. De vil gi deg videre instruksjoner.

Agentopplevelse

Automatiserte godkjenninger for Shell PNR GDS-bestillinger

For offline-bestillinger som opprettes i GDS via en Shell PNR, kan agenter nå sende automatiske forespørsler om godkjenning. 

Nedenfor ser du hvordan denne prosessen fungerer:

1. Når en agent må gjøre en offline-bestilling direkte i GDS, oppretter agenten en Shell PNR i Spotnana-plattformen.

2. Agenten legger inn aktuelle fly-, hotell- og/eller leiebilsegmenter i GDS, og priser og lagrer deretter PNR-en.

3. Etterpå går agenten tilbake til Spotnana-plattformen og sjekker at det nye segmentet er lagt til på reisendes turer.

4. Deretter fullfører agenten bestillingen. Når bestillingen fullføres, starter systemet automatisk kontroll av retningslinjer og laveste logiske pris (LLF).

5. En siste side vises for agenten, med informasjon om følgende:

   1. Eventuelle brudd på retningslinjer for bestillingen

   2. Eventuelle egendefinerte felt som må fylles ut

   3. Om bestillingen krever godkjenning

6. Når denne siste fasen er fullført, håndterer Spotnana-plattformen billettutstedelse automatisk og sender ut de nødvendige myke, harde eller passive godkjenningene.