Endre profilnavnet ditt

Dersom navnet ditt er skrevet feil i profilen, eller du har endret navn (for eksempel ved ekteskap eller navneendring), kan du følge denne veiledningen for å oppdatere profilen med riktig navn.

Billetter som allerede er bestilt med ditt tidligere navn (eller en annen versjon av navnet ditt) krever at du viser dokumentasjon (som vigselsattest eller papirer på navneendring) på flyplassen før TSA (eller annen grensekontroll) lar deg gå om bord, hvis du ikke har offentlig legitimasjon med det nye navnet. Har du spørsmål om hvilke dokumenter som kreves eller godtas, bør du kontakte det aktuelle flyselskapet.

Flyselskapkreditter som er knyttet til din Spotnana-profil kan bli ugyldige hvis du endrer navn. Hvert flyselskap har egne regler for hvordan slike kreditter håndteres ved navneendring, og disse reglene kan endres. Planlegger du å endre profilnavnet ditt, anbefaler vi at du tar kontakt med det aktuelle flyselskapet for å finne ut hvordan dette påvirker eventuelle eksisterende kreditter og/eller billetter. 

Avhengig av hvordan systemet ditt er satt opp, kan det hende at enkelte brukere ikke kan endre navnefeltene i sin profil. Dette skjer hvis HR-systemet ditt styrer navnet, slik at det ikke kan redigeres direkte via Profil siden (for å sikre at synkroniseringen fungerer som den skal). Du kan likevel endre og lagre reisendes navn på Betalingssiden når du bestiller reise. Grunnen til at vi noen ganger bruker et eget navn for reisebestillinger, er at enkelte navn inneholder spesialtegn, bindestreker eller tegn med aksent som ikke godtas av flyselskapenes billettsystemer.
Hvis Reisendes navn feltene vises på din Profil side, er det dette navnet som brukes ved reisebestillinger, og det kan endres. 
Hvis Reisendes navn feltene ikke vises på din Profil side, vil Juridisk navn feltene bli brukt ved reisebestillinger, og disse kan redigeres.

1. Logg inn i det elektroniske bestillingssystemet.
2. Gå til øverst til høyre, finn ikonet med dine initialer og åpne menyen ved siden av. 
3. Velg Min profil. Da vises Profil siden. 
4. Rediger feltene for Fornavn, Etternavn, eller Mellomnavn i seksjonen Reisendes navn på siden etter behov. Navnefeltene godtar ikke spesialtegn (som bindestreker) eller bokstaver utenfor det engelske alfabetet (for eksempel ä). 
5. Klikk på Lagre. Profilnavnet ditt blir da oppdatert.