旅行者の代理でサポートを依頼する

手配担当者は、 他の方の旅行手配を行うことができます。もし、あなたが手配した旅行者がサポートを必要としている場合は、その旅行者ご本人が直接サポートに連絡することもできますし、移動中やSpotnanaのモバイルアプリにアクセスできない場合などは、あなたが代わりにサポートへ連絡することも可能です。

ご自身が手配した旅行者のサポートを依頼するには：

1. Spotnanaのオンライン予約ツール（またはモバイルアプリ）にログインしてください。
2. エージェントとのチャットを開始し、旅行者の「トリップID」や、その他必要な旅行情報を伝えてください。トリップIDや詳細は、 「Trips」 ページで確認できます。