Zrušení letu
Tímto postupem můžete zrušit již vytvořenou rezervaci letu.
U některých typů letenek může být za zrušení nebo změnu účtován poplatek. Před zrušením nebo změnou letenky si proto vždy pečlivě přečtěte podmínky tarifu. V některých případech vám tarif umožní vybrat si mezi zaplacením storno poplatku s částečným vrácením peněz, nebo získáním kreditu na další let v plné hodnotě původní rezervace. Pokud budete chtít provést další změny, může být potřeba kontaktovat zákaznickou podporu.
- Přihlaste se do Online Booking Tool.
- Klikněte na Cesty v hlavním menu. Cesty stránka se zobrazí.
- Klikněte na záložku Moje cesty .
- Z nabídky vyberte Nadcházející .
- Najděte cestu, která obsahuje let, který chcete zrušit, a klikněte na ni. Zobrazí se podrobnosti o cestě včetně všech letů.
- Vyhledejte konkrétní let, který chcete zrušit, a klikněte na Zrušit. Zobrazí se stránka Zrušení rezervace letu.
- Klikněte na Potvrdit zrušení.
- Poznámka: Vněkterých případech, kdy není možné let zrušit přímo, budete vyzváni ke kliknutí na Odeslat žádost o zrušení a s dokončením zrušení vám pomůže pracovník zákaznické podpory. Pokud se částka k vrácení liší od té, kterou vidíte na stránce pro zrušení, pracovník zákaznické podpory vás bude před zrušením letu kontaktovat.
- Klikněte na Potvrdit pokud budete vyzváni k pokračování. Vybrané lety budou zrušeny.
O potvrzení zrušení nebo změny rezervace vám přijde e-mail.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit