2024. október – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban megtalálja a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztéseit. A funkciókat témakörök szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önálló ügyintézés stb.).

Tartalom

Vasút: Új európai vasúti ajánlatok

A Spotnana platformon mostantól elérhető a Trenitalia, Olaszország legnagyobb vasúttársaságának kínálata is. Az utazók normál vagy első osztályú jegyeket foglalhatnak, és lehetőségük van a foglalás lemondására is. A Trenitalia kiterjedt vasúthálózatáról ismert, amely nagysebességű, regionális és nemzetközi járatokat is magában foglal. 

Az európai vasúti utazás foglalásának részleteit itt találja: Vasúti utazás foglalása (Európa és Egyesült Királyság).

Utazói élmény

Saját jelentések: Új „Minden tranzakció” jelentés

Az utazók mostantól megtekinthetnek egy új jelentést, amelynek neve: Minden tranzakció. Ez a jelentés részletes információkat tartalmaz minden foglalástípusról, tranzakciós bontásban, az adott utazóra vonatkozóan. Emellett hasznos mutatókat is tartalmaz a költésekről, a szabályzatnak való megfelelésről és a kibocsátásokról. 

A jelentés megtekintéséhez válassza a Saját jelentések menüpontot az Elemzések menüben. Ezután válassza ki a Minden tranzakció jelentést a jelentések közül. Szűrőkkel leszűkítheti a megjelenített adatokat egy adott időszakra. 

További részletekért lásd: Saját jelentések. 

Utazásszervezés

Vállalati utak oldal: Szervezői nézet

A Vállalati utak oldal mostantól az utazásszervezők számára is elérhető. Korábban ezt az oldalt csak a vállalati adminisztrátorok láthatták. Vállalati utak oldal eddig kizárólag a vállalati adminisztrátorok számára volt elérhető. 

Az utazásszervezők csak azoknak az utazóknak az útjait láthatják, akikhez jogosultságuk van. Az oldal megnyitásához válassza a Vállalati utak oldalt, majd kattintson a Utak menüben a Vállalat szekcióra. Utak menüben. A Vállalati utak 

oldal megjelenik. További információért lásd: Utazók útjainak megtekintése a vállalatnál.

Vállalati jelentések: Új „Minden tranzakció” jelentés

A vállalati adminisztrátorok mostantól elérhetnek egy új jelentést, amelynek neve: Minden tranzakció. Ez a jelentés részletes adatokat tartalmaz minden foglalástípusról, tranzakciós szinten. Tartalmaz hasznos mutatókat a költésekről, a szabályzatok betartásáról, a kibocsátásokról, valamint további tranzakciós részleteket is. Ezzel a jelentéssel átfogó képet kaphat a tranzakciókról és segíthet az egyeztetésben is.

A jelentés megtekintéséhez válassza a Vállalati jelentések menüpontot az Elemzések menüben. Ezután a bal oldali navigációban bontsa ki a Költések kategóriát, majd válassza a Minden tranzakciójelentést. Az ebben a jelentésben található szűrőkkel leszűkítheti az adatokat konkrét utazókra, osztályokra vagy eseményekre is. 

További részletekért lásd: Minden tranzakció jelentés.

TMC infrastruktúra

Fizetési átjáró beállítása

A TMC-k fizetési átjárókat használnak a fizetések elfogadásához. Bizonyos esetekben a TMC-k akkor is fizetési átjárót alkalmazhatnak, ha a megszokott fizetési módokat (például az utazó bankkártyáját) egy adott országban vagy szolgáltatónál nem fogadják el, vagy ha készpénzes fizetés szükséges. A TMC-k mostantól beállíthatják, hogy mely fizetési átjárót használják az alábbiak szerint: Ország 

– megadható, mely országban szükséges fizetési átjáró használata. (Megjegyzés: Ez csak azokban az országokban lehetséges, ahol a Stripe elérhető.)

• Tranzakció típusa – megadható, hogy a díj a foglalás költségére vagy a szolgáltatási díjra vonatkozik-e.

• Olyan szolgáltatók, akik nem fogadnak el bankkártyát – ideértve azokat a légitársaságokat, amelyek csak készpénzt fogadnak el, valamint a Trainline-t is.

• Amennyiben szeretné, hogy beállítsuk a fizetési átjárót a Spotnana platformon, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Partnerkapcsolati Menedzserével, aki részletes útmutatót fog adni a további lépésekről. Ügynöki élmény

Automatikus jóváhagyások Shell PNR GDS foglalásokhoz

Azoknál az offline foglalásoknál, amelyek a GDS-ben Shell PNR-en keresztül indulnak, az ügynökök mostantól automatikus jóváhagyási kérelmeket indíthatnak.

Az alábbi lépések mutatják be a folyamat működését:

Ha az ügynöknek offline foglalást kell készítenie közvetlenül a GDS-ben, először létrehoz egy Shell PNR-t a Spotnana platformon. 

Az ügynök hozzáadja a szükséges repülőjegy, szállás és/vagy autóbérlés szegmenseket a GDS-ben, majd árazza és elmenti a PNR-t.

1. Ezután az ügynök visszatér a Spotnana platformra, és ellenőrzi, hogy az új szegmens megjelent-e az utazó útjai között.

2. Az ügynök véglegesíti a foglalást. A véglegesítés után automatikusan elindul az irányelveknek való megfelelés és a legkedvezőbb díj (LLF) ellenőrzése.

3. Egy összegző oldal jelenik meg az ügynök számára, amely az alábbiakról tájékoztat:

4. Bármilyen szabályzat megsértése a foglalásban

5. Bármely egyedi mező, amelyet ki kell tölteni

   1. Ha a foglalás jóváhagyást igényel

   2. Miután ez a lépés lezárult, a Spotnana platform automatikusan elvégzi a jegykiállítást, és elindítja a megfelelő puha, szigorú vagy passzív jóváhagyási folyamatokat.

   3. If the booking requires an approval

6. Upon completing this final stage, the Spotnana platform automatically handles ticketing the reservation and triggers the relevant soft, hard, or passive approvals.