Vasúti utazás lemondása (Európa és az Egyesült Királyság esetén)

Meglévő vasúti foglalását bármikor lemondhatja. 

Így tudja lemondani a vasúti foglalását vagy utazását

1. Jelentkezzen be az Online Foglalási Felületre.
2. Kattintson a Utazásokmenüpontra. 
3. Válassza ki az Közelgő fület.
4. Keresze meg azt az utazást, amely tartalmazza a lemondani kívánt vasúti foglalást. 
5. Keresse meg a törölni kívánt vasúti foglalást (ehhez lehet, hogy ki kell nyitnia a foglalási menüt), majd kattintson rá. 
6. Kattintson a Lemondás (piros színnel jelölve).
7. Jelölje be az összes visszatéríthető jegyet (a jelölőnégyzet segítségével). 
8. Kattintson a Továbbgombra. Ekkor megjelenik a Fizetés oldal. 
9. Nézze át a lemondás összefoglalóját, majd kattintson a Megerősítem a lemondástgombra. Ezzel a vasúti foglalása törlésre kerül. 

A folyamat befejezése után visszaigazoló e-mailt kap a Spotnana-tól és attól a vasúttársaságtól is, amelynél a jegyet vásárolta. Ha a jegy visszatéríthető volt, és a lemondási díjak levonása után jár vissza összeg, azt ugyanarra a fizetési módra kapja vissza (ez néhány napot igénybe vehet). Bizonyos esetekben a vasúttársaság visszatérítési utalványt küldhet.