Foglalás jóváhagyása vagy elutasítása

Ha szervezeténél Ön lett kijelölve jóváhagyónak, minden alkalommal e-mailt kap, amikor egy utazó foglalást kezdeményez. 

Attól függően, hogy szervezeténél hogyan állították be a jóváhagyási folyamatot, előfordulhat, hogy bizonyos vagy akár minden típusú foglaláshoz jóváhagyás szükséges. Az is befolyásolhatja a jóváhagyás szükségességét, hogy a foglalás megfelel-e a belső szabályzatnak. Azt is a szervezeti szabályzatok határozzák meg, hogy pontosan ki jogosult a foglalások jóváhagyására. További részletekért lásd: Jóváhagyási szabályzatok beállítása és Jóváhagyók kijelölése (szabályzat alapján).

A jóváhagyók minden esetben e-mailt kapnak, amikor a szervezeten belüli utazók foglalást indítanak (akkor is, ha a jóváhagyás csak opcionális). Az e-mail tartalma attól függően változik, hogy a vonatkozó szabályzat kötelező (hard) vagy opcionális (soft) jóváhagyást ír-e elő (részletekért lásd: Jóváhagyási műveletek beállítása további információkért). 

Kötelező jóváhagyást igénylő foglalások esetén

• Jóváhagyási e-mailt fog kapni, amelyben egy hivatkozás található, amin keresztül jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a foglalást. A linkre kattintva a Spotnana Online Foglalási Felület egy oldalára jut, ahol két gomb jelenik meg (Jóváhagyás, Elutasítás), valamint a foglalás részletei, amelyek segítenek a döntés meghozatalában. Kattintson a megfelelő gombra. 

• Ha még nem döntött a foglalásról, a törlés előtt emlékeztető jóváhagyási e-mailt is kapni fog. 

• Ha nem tesz semmit, a rendszer automatikusan elutasítja és törli a foglalást. 

Opcionális jóváhagyást igénylő foglalások esetén

• Jóváhagyási e-mailt kap, amelyben egy link található, amellyel elutasíthatja a foglalást (ha nem tesz semmit, a rendszer automatikusan jóváhagyja azt). A linkre kattintva megnyílik a Spotnana Online Foglalási Felület egy oldala, ahol egyetlen Elutasítás gomb jelenik meg, valamint a foglalás részletei, hogy könnyebben dönthessen. 

• Ha nem tesz semmit, a foglalás automatikusan jóváhagyásra kerül és folytatódik a folyamat. 

Díjmentes lemondási időszakok:
- A legtöbb légitársaságnál az Egyesült Államokból induló vagy oda érkező járatok esetén a foglalástól számított 24 órán belül, amennyiben az indulás legalább 7 nap múlva van, díjmentesen törölhető a repülőjegy. 
- Az Egyesült Államokon kívüli járatoknál a legtöbb esetben a foglalás napján belül lehet díjmentesen törölni a jegyet.