Aprobar o rechazar una reserva

Si fuiste asignado como aprobador en tu organización, recibirás correos electrónicos cada vez que un viajero haga una reserva. 

Dependiendo de cómo estén configuradas las aprobaciones en tu organización, algunos o todos los tipos de reserva pueden requerir aprobación para continuar. Además, si la reserva está dentro o fuera de la política puede influir en si la aprobación es obligatoria u opcional. Quién debe aprobar las reservas también depende de las políticas que tenga tu organización. Para más información, consulta Configurar políticas de aprobación y Asignar aprobadores (según la política).

Los aprobadores reciben correos electrónicos cuando los viajeros de la organización hacen reservas (incluso si la aprobación es solo opcional). El contenido del correo puede variar un poco según si la política está configurada como aprobación obligatoria o solo como sugerencia (opcional). Para más detalles, consulta Configurar acciones de aprobación . 

Para reservas que requieren aprobación (aprobación obligatoria)

• Recibirás un correo de aprobación. Ese correo tendrá un enlace para que apruebes o rechaces la reserva. Al hacer clic en ese enlace, se abrirá una página dentro de Spotnana Online Booking Tool. Ahí verás dos botones (Aprobar, Rechazar) junto con los detalles de la reserva para ayudarte a decidir. Haz clic en el botón correspondiente. 

• Poco antes de que la reserva se cancele, recibirás un correo recordatorio (si aún no has aprobado o rechazado la reserva). 

• Si no tomas ninguna acción, la reserva será rechazada y cancelada. 

Para reservas donde la aprobación es opcional (aprobación sugerida)

• Recibirás un correo de aprobación. Ese correo tendrá un enlace para que puedas rechazar la reserva (si no haces nada, la reserva se aprobará automáticamente). Al hacer clic en ese enlace, se abrirá una página de Spotnana Online Booking Tool en tu navegador. Ahí verás un solo botón de Rechazar junto con los detalles de la reserva para ayudarte a decidir. 

• Si no haces nada, la reserva será aprobada y continuará el proceso. 

Períodos para anular sin penalización:
- En la mayoría de las aerolíneas, las reservas de vuelos que salen o llegan a EE. UU. pueden cancelarse sin cargos dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre que el vuelo sea al menos con 7 días de anticipación. 
- Para vuelos completamente fuera de EE. UU., la mayoría se pueden cancelar sin penalización el mismo día en que se reservaron.