Flugbuchung ändern

Nutzen Sie diese Anleitung, um Änderungen an Ihrem Flug vorzunehmen, wie zum Beispiel Abflug- oder Ankunftsort, Abflugzeit oder Sitzplatzauswahl. Über diesen Prozess können Sie auch Angaben zum Reisenden aktualisieren (z. B. TSA-Nummer, Redress-Nummer, Vielfliegerprogramme usw.). Sie können Ihre Flugbuchung auch dann ändern, wenn Sie auf der Warteliste für ein Upgrade stehen (z. B. Sitzplatz-Upgrade oder Upgrade der Kabinenklasse).

Einige Reisende können außerdem Anfragen für Sonderleistungen (Special Service Requests, SSRs) oder Essenswünsche (z. B. Sondermahlzeit oder erdnussfreie Mahlzeit) stellen oder bestehende Anfragen bearbeiten.

In einigen Fällen erlauben Fluggesellschaften keine Änderung des Flugs. Zum Beispiel, wenn ein Reisender bereits eingecheckt hat oder wenn die Tarifregeln vorsehen, dass ein Flug nicht umbuchbar ist. Wenn ein Reisender versucht, einen Flug zu ändern, der nicht geändert werden kann, wird der Grund angezeigt, warum dies nicht möglich ist.

1. Klicken Sie im Hauptmenü auf Reisen. Die Seite Reisen wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Meine Reisen.
3. Wählen Sie im Menü Bevorstehend aus.
4. Suchen Sie die Reise, die den Flug enthält, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Reise anzeigen. Die Detailseite der Reise wird angezeigt und listet die in dieser Reise enthaltenen Flüge auf.
5. Suchen Sie den Flug, den Sie ändern möchten. Folgen Sie dann – je nachdem, was Sie anpassen möchten – den untenstehenden Schritten:

   So ändern Sie Ihren Sitzplatz	Wählen Sie den Flug aus und klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Details einzublenden. Wählen Sie die Registerkarte Flugdetails. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten (Stift) neben der Sitzplatznummer. Die Seite Sitzplatzauswahl wird angezeigt. Wählen Sie den gewünschten Sitzplatz aus und klicken Sie auf Speichern. Für einige Sitzplatzwahlen können zusätzliche Gebühren anfallen. Falls der von Ihnen gewählte Sitzplatz mit einer Zusatzgebühr verbunden ist, können Sie diese entweder mit der für die ursprüngliche Buchung verwendeten Zahlungsmethode (sofern aktiviert) oder mit einer persönlichen Zahlungsmethode begleichen.
   So fügen Sie Informationen zu Reisenden hinzu oder aktualisieren diese	Wählen Sie den Flug aus und klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Details anzuzeigen. Wählen Sie den Reisendeninfo--Tab aus. Die Felder für Reisendeninfo werden angezeigt. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) neben dem Feld, das Sie bearbeiten möchten (z. B. TSA-Nummer, Redress-Nummer), und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Klicken Sie anschließend auf Aktualisieren.
   So stellen Sie eine Sonderserviceanfrage (SSR) oder wünschen eine bevorzugte Mahlzeit (z. B. bei einer Lebensmittelallergie)	Hinweis: Nicht alle Reisenden können eine SSR oder eine bevorzugte Mahlzeit anfordern. Wählen Sie den Flug aus und klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die Details anzuzeigen. Wählen Sie den Reisendeninfo-Tab aus. Die Felder für Reisendeninfo werden angezeigt. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) neben der gewünschten Anfrage. Zum Beispiel:  Wenn Sie eine SSR anfordern möchten, klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) oder auf Hinzufügen neben Sonderserviceanfrage. Wählen Sie dann die gewünschte SSR aus, geben Sie eine Beschreibung ein und klicken Sie auf Aktualisieren. Für eine bevorzugte Mahlzeit klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) oder auf Hinzufügen neben Mahlzeitenanfrage. Wählen Sie dann die gewünschte Mahlzeit aus und klicken Sie auf Aktualisieren. Es wird empfohlen, die Fluggesellschaft direkt zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass diese Anfragen bestätigt wurden und auf Ihrem Flug verfügbar sind.
   So ändern Sie den Abflug- oder Zielort Ihres Flugs oder die Abflugzeit	Wählen Sie den Flug aus, suchen Sie die Karte des Flugabschnitts, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Ändern. Die Seite  Flug(e) ändern wird angezeigt. Wählen Sie das Kontrollkästchen für den Flug aus, den Sie bearbeiten möchten. Ändern Sie den Abflug- oder Ankunftsort oder das Datum (verwenden Sie den Kalender, um das neue Abflugdatum auszuwählen).  Klicken Sie auf Flüge suchen. Die Seite Flüge wird angezeigt und zeigt Flüge an, die zu Ihrer gewünschten Änderung passen.  Suchen Sie einen passenden Flug und eine Tarifklasse und klappen Sie diese aus, um die Details anzuzeigen. Alle Preisunterschiede werden angezeigt. Beachten Sie, dass, wenn Ihr ursprünglicher Flug nicht erstattungsfähig war, auch jeder neu ausgewählte Flug nicht erstattungsfähig ist.  Wählen Sie die gewünschte Kabine und den Tarif aus und klicken Sie auf Auswählen. Die Checkout-Seite wird angezeigt und zeigt die ursprünglichen Ticketkosten, die neuen Ticketkosten sowie eine eventuelle Erstattung/Gutschrift oder zusätzliche Gebühren an. Prüfen Sie die Details. Hinweis: Sie können gegebenenfalls auch einen Sitzplatz auswählen. Klicken Sie auf Flug buchen. Ihre Flugänderung wird abgeschlossen.
   So kaufen Sie Upgrades	Wählen Sie den Flug aus, suchen Sie die Karte des Flugabschnitts, für den Sie ein Upgrade erwerben möchten, und klicken Sie auf Ändern. Die Seite  Flug(e) zur Änderung wird angezeigt. Wählen Sie das Kontrollkästchen für den Flug aus, den Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie auf Flüge suchen. Die Seite Flüge wird angezeigt und zeigt relevante Flüge an.  Suchen Sie den gewünschten Flug und die gewünschte Tarifklasse und klappen Sie diese aus, um die Details anzuzeigen. Etwaige Preisunterschiede werden angezeigt. Beachten Sie, dass, wenn Ihr ursprünglicher Flug nicht erstattungsfähig war, auch jeder neue von Ihnen gewählte Flug nicht erstattungsfähig ist.  Wählen Sie die gewünschte Kabine und den gewünschten Tarif aus und klicken Sie auf Auswählen. Die Seite Checkout wird angezeigt und zeigt die Kosten des ursprünglichen Tickets, die Kosten des neuen Tickets sowie alle anwendbaren Erstattungen, Guthaben oder Zusatzkosten. Überprüfen Sie die Details. Klicken Sie auf Flug buchen. Ihre Änderung wird abgeschlossen. Upgrades der Kabinenklasse verursachen in der Regel zusätzliche Kosten. Falls für den von Ihnen gewählten Flug und die Kabinenklasse ein Aufpreis anfällt, können Sie diesen entweder mit der für die ursprüngliche Buchung verwendeten Zahlungsmethode (sofern aktiviert) oder mit einer persönlichen Zahlungsmethode begleichen.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung zu Ihrem geänderten Flug.

Wenn bei einem Umtausch zusätzliche Gebühren oder Kosten anfallen, können Sie diese mit einer anderen Zahlungsmethode als der ursprünglich für die Flugbuchung verwendeten begleichen.

In vielen Fällen wird ein nach einem Umtausch verbleibendes Guthaben innerhalb von 24 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben. Falls dies nicht automatisch geschieht, können Sie einen Agenten kontaktieren, um das Guthaben auf Ihr Konto buchen zu lassen.

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