Únor 2025 – Poznámky k vydání

Přinášíme vám nejnovější vylepšení platformy Spotnana Travel-as-a-Service. Nové funkce jsou rozděleny podle oblastí (Obsah, Samoobsluha a další).

Zkušenost cestujících

Nová podoba e-mailů

Abychom zjednodušili a snížili počet e-mailů, které cestující a schvalovatelé dostávají od Spotnana, připravili jsme nový systém e-mailů, který se zaměřuje na celé cesty. Každá rezervace je tak vnímána jako součást kompletního itineráře, což znamená, že všechny notifikace – ať už jde o novou rezervaci, změnu nebo zrušení – jsou zasílány v rámci celého průběhu cesty.

S touto aktualizací dochází k následujícím změnám:

• Sjednocené záhlaví a předměty e-mailů pro lepší přehlednost.

• Všechny zprávy týkající se cesty budou nyní zasílány v jednotném formátu itineráře.

• Při každé změně rezervace obdržíte nový konsolidovaný itinerář, kde bude konkrétní změna jasně zvýrazněna.

Tato aktualizace také přináší nové přepracované šablony e-mailů. Veškeré e-maily týkající se cest budou zasílány v jednom ze tří standardizovaných formátů:

• E-mail s konsolidovaným itinerářem pro cestující – Tato šablona je určena cestujícím a má moderní, přehledný design, který je optimalizovaný jak pro mobilní zařízení, tak pro počítač. Důležité informace jsou jasně zvýrazněny a rozvržení je intuitivní, abyste snadno našli podrobnosti o své cestě. Tento formát se používá pro všechny zprávy o cestě, včetně potvrzení rezervace, změn i zrušení.

• E-mail s konsolidovanou žádostí pro schvalovatele – Tato šablona je určena schvalovatelům a nabízí zjednodušené rozhraní pro schvalování s jasnými vizuálními prvky, které ukazují, co je potřeba udělat, a novým Zobrazit schválení tlačítkem, které vás přímo přesměruje na nástěnku schvalování.

• Příloha PDF – Tento PDF soubor je zasílán jak cestujícím, tak schvalovatelům. Najdete v něm přehledné shrnutí cesty na začátku, detailní rozpis jednotlivých částí cesty a také podrobnější informace o platbách a transakcích.

Tato nová podoba e-mailů je nyní dostupná našim partnerským kanálům i zákazníkům. Pokud máte zájem o aktivaci, kontaktujte prosím svého Partner Success Managera.

Správa cestování

Pravidlo: Zamezení rezervace mimo firemní politiku

Správci firem nyní mohou při nastavování firemních pravidel zvolit možnost Zamezit rezervaci jako jednu z variant. Zamezit rezervaci lze nastavit pro rezervace mimo politiku a platí to pro letenky, hotely, auta i vlaky. Pokud je vybrána možnost Zamezit rezervaci , cestující nebude moci provést žádnou rezervaci, která je v rozporu s firemní cestovní politikou. 

Pokud chcete nastavit Zamezit rezervaci, vyberte v nabídce Pravidla v sekci Program . Zobrazí se stránka s výchozím pravidlem. V levém menu pod položkou Výchozí pravidlov sekci Pravidlavyberte požadované pravidlo. Poté rozbalte sekci Obecné a sjeďte dolů do části Schvalování a v nabídce zvolte typ schvalování pro rezervace mimo politiku. Podrobnější informace najdete v sekci Nastavení schvalovacích pravidel nebo Nastavení typu schvalování (pro rezervace).

Pravidlo: Nejnižší cena hotelového pokoje

Správci firem nyní mohou nastavit pravidlo, že za „v souladu s politikou“ bude považována pouze nejnižší dostupná cena pokoje v daném hotelu. Platforma Spotnana automaticky vyhledá nejlevnější dostupnou variantu při výběru hotelu a zobrazení jeho stránky. Díky tomu budou jako „v souladu s politikou“ označeny pouze nejlevnější pokoje v každém hotelu, ostatní budou mimo politiku. Pokud má více typů pokojů stejnou nejnižší cenu, všechny tyto pokoje budou spadat do politiky a ostatní budou mimo politiku na stránce detailu hotelu.

Pro nastavení vyberte v nabídce Pravidla v sekci Program a v levém menu pod položkou Výchozí pravidlov sekci Pravidlavyberte požadované pravidlo. Poté rozbalte sekci Hotel a najděte nastavení Považovat pouze nejlevnější cenu za „v souladu s politikou“ . Podrobnější informace najdete v části Pouze nejnižší cena v hotelu jako „v souladu s politikou“.

Firemní přehled: Letecké páry O&D

Správci firem nyní mohou zobrazit nový přehled s názvem Letecké páry O&D. Tento přehled poskytuje informace o dvojicích měst (O&D – odlet/přílet), včetně:

• Nejčastější páry měst podle výdajů, ceny letenek a počtu rezervací.

• Nejčastější páry letišť podle výdajů, ceny letenek a počtu rezervací.

• Detailní data o transakcích s informacemi o typu rezervovaných letenek (jednosměrné, zpáteční, více měst).

Pro zobrazení tohoto přehledu vyberte v nabídce Firemní přehledy v sekci Analytika a poté rozbalte kategorii Obecné v postranním menu a vyberte Letecké páry O&D. Pomocí nabídky a filtrů v horní části přehledu můžete data dále upřesnit. Podrobnosti najdete v části Přehled Letecké páry O&D.

Firemní přehled: Úspory podle zdroje obsahu

Správci firem nyní mohou zobrazit nový přehled s názvem Úspory podle zdroje obsahu. Tento přehled umožňuje správcům zjistit, jaké úspory firma získává díky tomu, že cestující rezervují NDC nebo jiné přímé tarify ve Spotnana, když je stejný tarif dostupný i přes EDIFACT. Přehled nabízí základní statistiky o využití a úsporách z NDC/přímých tarifů a umožňuje podrobné analýzy například podle aerolinek, tras a dalších kritérií. 

V rámci přehledu Úspory podle zdroje obsahu mohou správci získat přehled o:

• Celkových výdajích a počtu rezervací přes NDC/přímá spojení.

• Procentuálním podílu PNR rezervovaných přes NDC/přímé kanály v porovnání s celkovým počtem PNR.

• Úsporách při rezervaci přes NDC/přímé kanály oproti EDIFACT tarifům pro stejnou trasu (stejná čísla letů, třídy i pravidla tarifu).

• Počtu rezervací, kde byly tyto úspory dosaženy.

• Procentuálním podílu úspor díky NDC/přímým kanálům napříč všemi itineráři, které byly dostupné i přes EDIFACT.

• Úsporách v čase při srovnání stejných itinerářů. 

• Úsporách podle jednotlivých aerolinek a tras.

• Detailních údajích na úrovni PNR.

Pro zobrazení tohoto přehledu vyberte v nabídce Firemní přehledy v sekci Analytika a poté rozbalte kategorii Úspory v postranním menu a vyberte Úspory podle zdroje obsahu. Pomocí nabídky a filtrů v horní části přehledu můžete data dále upřesnit. Podrobnosti najdete v části Přehled Úspory podle zdroje obsahu.

Firemní přehled: Emise CO2

Správci firem nyní mohou zobrazit nový přehled s názvem Emise CO2. Tento přehled nabízí detailní pohled na emise oxidu uhličitého vzniklé při firemních leteckých a vlakových cestách. Uvidíte zde nejen celkové emise na cestu, ale také rozdělení podle dopravců, časových období a další podrobnosti. Správci si mohou zobrazit i stáhnout tabulku emisí na úrovni jednotlivých transakcí pro hlubší analýzu.

Pro zobrazení tohoto přehledu vyberte v nabídce Firemní přehledy v sekci Analytika a poté rozbalte kategorii Emise v postranním menu a vyberte Emise CO2. Pomocí nabídky a filtrů v horní části přehledu můžete data dále upřesnit. Podrobnosti najdete v části Přehled Emise CO2.

Zkušenost vývojářů

Dokumentace k webhookům na Spotnana Developer Portálu

Na Spotnana Developer Portálu najdete API dokumentaci a návody, které našim partnerům usnadňují integraci se Spotnana a vývoj vlastních řešení na platformě Travel-as-a-Service. Nově jsme zveřejnili dokumentaci k webhookům Spotnana. Obsahuje například:

• Vysvětlení základních principů, postup nastavení, doporučené postupy a obecný přehled práce s webhooky.

• Přehled všech aktivních webhook událostí včetně detailního popisu jejich struktury.

• Ukázky požadavků a odpovědí.

Kompletní API dokumentaci k webhookům najdete v sekci Webhooky.