Настройване на политики за одобрение

Чрез настройките на политиките можете да конфигурирате Spotnana Online Booking Tool така, че да определяте кога ще се изисква одобрение и кои потребители във вашата компания ще имат право да одобряват или отхвърлят резервации за пътуване. 

Политики

Политиките могат да бъдат настроени:

• да изискват одобрение преди потвърждаване на резервация (наричано още строго одобрение) или
• да бъдат по избор и да отменят резервацията само ако одобряващият я отхвърли (това се нарича меко одобрение). 

Одобряващи

За всяка политика можете да определите видове одобрение и кои ще са одобряващите. За повече информация вижте Задаване на одобряващи

Табло за одобрения

Освен това, одобряващите могат да използват таблото за одобрения, за да разглеждат чакащи одобрения за бъдещи резервации или да преглеждат минали резервации и техния статус. За повече информация вижте Табло за одобрения.

Задаване на действие при одобрение

Действията и видовете одобрения се задават поотделно за всяка политика. Ако имате повече от една политика, настройката трябва да се направи за всяка поотделно.

1. Изберете Политики от менюто Програма . Ще се отвори страницата Настройки с разширен клон Политика в лявата част на екрана. 
2. Изберете желаната политика (по подразбиране се вижда Основна политика). Избраната политика ще се покаже. 
3. Разгънете секцията Общи . 
4. Намерете секцията Действия за група политики . 
5. Задайте желаните действия при одобрение за всеки тип резервация (самолет, хотел, автомобил). За всеки тип можете да определите отделно действие за резервации в рамките на политиката и извън нея. Ако искате различни действия за вътрешни и международни самолетни резервации, натиснете Персонализирани (ще се появят отделни секции за настройка).
   Забележка: Освен това можете да зададете действие при одобрение и за намеса от агент (ако ги позволявате).
   Кои резервации са в рамките на политиката или извън нея се определя от останалите ви настройки (в секциите Самолет, Хотел, Автомобили Влак под секцията Общи ).
   Възможните действия при одобрение са: 
   • Без действие: За този тип резервация няма да се изисква одобрение.
   • Меко одобрение: За този тип резервация не се изисква задължително одобрение. Одобряващият може да одобри или отхвърли резервацията (преди крайния срок за одобрение). Ако резервацията не бъде отхвърлена, тя ще продължи. Ако бъде отхвърлена, ще бъде отменена. Поради ограничения от страна на железопътните оператори, свързани със срокове за анулиране и възстановяване на суми, меко одобрение не е налично за влакове.
   • Строго одобрение: За този тип резервация се изисква одобрение. Одобряващият може да одобри или отхвърли резервацията (преди крайния срок за одобрение). Ако резервацията не бъде одобрена, тя ще бъде отменена. Ако бъде одобрена, ще продължи. Поради ограничения от страна на железопътните оператори, свързани със срокове за анулиране и възстановяване на суми, строго одобрение не е налично за влакове.
   • Пасивно одобрение: За този тип резервация не се изисква одобрение, но отговорният мениджър или определен одобряващ ще получи имейл с уведомление за резервацията. 
   • Блокиране на резервация: Този тип резервация няма да бъде позволена. Тъй като резервацията се блокира, не се изисква одобрение. Забележка: Тази настройка е налична само за резервации извън политиката. 
6. След като приключите с настройките за одобрение, натиснете Запази промените. 

Ако сте задали Тип одобряващ на Определен одобряващ, не забравяйте да посочите конкретен одобряващ. За повече информация вижте Задаване на одобряващи.
Ако сте задали Тип одобряващ на Мениджър на служителя, не забравяйте да посочите основен одобряващ. За повече информация вижте Задаване на одобряващи.