إعداد سياسات الموافقة

يمكنك من خلال إعدادات السياسات ضبط أداة الحجز الإلكتروني Spotnana لتحديد متى تكون الموافقات مطلوبة، وتحديد من يحق له في شركتك الموافقة على حجوزات السفر أو رفضها للمسافرين. 

السياسات

يمكن ضبط السياسات على النحو التالي:

• لجعل الموافقة شرطاً أساسياً قبل تأكيد الحجز (ويُشار إليها أيضاً بالموافقات الصارمة)، أو
• لتكون الموافقة اختيارية بحيث يتم إلغاء الحجز فقط إذا تم رفضه من قبل المسؤول عن الموافقة (ويُشار إليها أيضاً بالموافقات المرنة). 

الموافقون

يمكنك تعيين نوع الموافقة والمسؤولين عن الموافقة لكل سياسة. لمزيد من التفاصيل، راجع تعيين المسؤولين عن الموافقة

لوحة متابعة الموافقات

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤولين عن الموافقة استخدام لوحة متابعة الموافقات لمراجعة الطلبات المعلقة للحجوزات المستقبلية أو الاطلاع على الحجوزات السابقة وقرارات الموافقة الخاصة بها. لمزيد من التفاصيل، راجع لوحة متابعة الموافقات.

تحديد إجراء الموافقة

يتم تعيين إجراءات وأنواع الموافقة لكل سياسة على حدة. إذا كان لديك أكثر من سياسة واحدة، ستحتاج إلى ضبط هذا الإعداد لكل سياسة بشكل منفصل.

1. اختر السياسات من قائمة البرنامج . ستظهر صفحة الإعدادات مع توسيع فرع السياسة على الجانب الأيسر. 
2. اختر السياسة المطلوبة (تظهر سياسة الافتراضية بشكل تلقائي). ستظهر تفاصيل السياسة التي تم اختيارها. 
3. قم بتوسيع قسم عام . 
4. ابحث عن قسم إجراءات مجموعة السياسات . 
5. حدد إجراءات الموافقة التي ترغب بها لكل نوع من الحجوزات (طيران، فندق، سيارة). يمكنك ضبط إجراءات الموافقة لكل نوع حجز سواء كان ضمن السياسة أو خارجها بشكل منفصل. ولتعيين إجراءات مختلفة للرحلات الداخلية والدولية الطيران ، اضغط على مخصص (ستظهر أقسام إعدادات منفصلة لكل نوع).
   ملاحظة: يمكنك أيضاً تحديد إجراء الموافقة في حال تجاوز الوكيل (إذا كنت تسمح بذلك).
   تحديد ما إذا كان الحجز ضمن السياسة أو خارجها يتم بناءً على بقية إعداداتك (في أقسام الرحلات الجوية، الفنادق، السيارات، و القطارات أسفل قسم عام ).
   خيارات إجراءات الموافقة المتاحة هي: 
   • بدون إجراء: لن يُطلب أي موافقة لهذا النوع من الحجوزات.
   • موافقة مرنة: لا تتطلب هذه الحجوزات موافقة مسبقة. يمكن للمسؤول الموافقة أو الرفض (قبل انتهاء مهلة الموافقة). إذا لم يتم رفض الحجز، يستمر الحجز بشكل طبيعي. أما في حال الرفض، فسيتم إلغاء الحجز. نظراً لقيود شركات القطارات المتعلقة بفترات الإلغاء والاسترداد، لا تتوفر الموافقات المرنة على حجوزات القطارات.
   • موافقة صارمة: يتطلب هذا النوع من الحجوزات موافقة مسبقة. يمكن للمسؤول الموافقة أو الرفض (قبل انتهاء مهلة الموافقة). إذا لم تتم الموافقة على الحجز، سيتم إلغاؤه. وإذا تمت الموافقة عليه، سيستمر الحجز. نظراً لقيود شركات القطارات المتعلقة بفترات الإلغاء والاسترداد، لا تتوفر الموافقات الصارمة على حجوزات القطارات.
   • موافقة تلقائية: لن يُطلب أي موافقة لهذا النوع من الحجوزات، لكن سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المدير أو المسؤول عن الموافقة لإبلاغه بالحجز. 
   • حظر الحجز: لن يُسمح بهذا الحجز على الإطلاق، ولن تكون هناك حاجة لأي موافقة لأن النظام سيمنع الحجز من البداية. ملاحظة: هذا الخيار متاح فقط للحجوزات التي تقع خارج السياسة. 
6. بعد الانتهاء من ضبط جميع إعدادات الموافقة، اضغط على حفظ التغييرات. 

إذا قمت بتعيين نوع المسؤول عن الموافقة إلى مسؤول موافقة محدد ، تأكد من تعيين المسؤول المناسب. لمزيد من التفاصيل، راجع تعيين المسؤولين عن الموافقة. إذا قمت بتعيين نوع المسؤول عن الموافقة إلىمدير الموظف
، تأكد من تعيين مسؤول افتراضي للموافقة. لمزيد من التفاصيل، راجع تعيين المسؤولين عن الموافقة . ...... ......