Kullanılmamış uçuş kredinizi kullanın

Oluşturan: Ashish Chaudhary, Şu tarihte değiştirildi Cmt, 4 Ekm şunda: 1:37 PM şuna göre Ashish Chaudhary

Kullanılmamış uçuş kredisi nasıl kullanılır?

İÇİNDEKİLER

Kullanılmamış uçuş kredisi nasıl kullanılır?

Genel Bakış

Kullanılmamış uçuş kredileriniz, yeni bir uçuş rezervasyonu yaparken görüntülenir ve rezervasyon sırasında otomatik olarak kullanılabilir.

Belirli havayolları, uçuşlar ve ücretler için geçerli olan kullanılmamış bilet kredilerinizi, uçuş arama sonuçlarında görebilirsiniz.

Krediler, ödeme adımında otomatik olarak uygulanır. istemiyorsanız sahip olduğunuz kredileri kullanmadan devam etmek için ödeme sayfasında Kaldır butonuna tıklayabilirsiniz. Ayrıca, birden fazla krediniz varsa, kullanmak istediğiniz krediyi seçmek için Uygula butonunu kullanabilirsiniz.

Bazı krediler (uçuş değişikliğiyle kazanılanlar gibi) rezervasyona eklenmeden önce başvuru süreci gerektirebilir ve bu işlem bir müşteri temsilcisi tarafından tamamlanır. Bu tür krediler, kredi türü alanında MCOolarak gösterilecektir.

Kullanılmamış kredilerimi nerede görebilirim?

Kullanılmamış kredileriniz birkaç farklı yerde görüntülenir:

Krediler, Ana Sayfa arama kutusunun hemen altında görünür.
Ayrıca, bir aramada kullanılabilir krediye uygun uçuş ve ücretler varsa, arama sonuçlarının en üstünde kredileriniz görüntülenir. "Uçuş kredisi mevcut" ifadesi, kullanılmamış krediyle ödeme yapılabilen uçuş ve ücretlerde ayrıca belirtilir. Bir ücret seçtiğinizde, kredi bilgileri ödeme ekranında da gösterilir.
Kredilerinizi ayrıca Ödeme bölümünde, Profilinizde Kullanılmamış Krediler başlığı altında bulabilirsiniz..

Sıkça Sorulan Sorular

Bir uçuşu iptal ettiğimde, kullanılmamış biletler otomatik olarak güncelleniyor mu?

Uçuşunuzu iptal ettikten sonra, kullanılmamış kredileriniz genellikle 2 gün içinde profilinizde görüntülenir. Ancak, alacağınız kredi miktarı, biletinizin iptal koşullarına (örneğin iptal ücreti gibi) ve iptal işleminin nasıl gerçekleştiğine bağlı olarak değişebilir. Eğer Spotnana ekibinden bir temsilci kredinizin işlenmesine yardımcı oluyorsa, size ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.

Neden bir havayolundaki tüm uçuşlar için kredimi kullanamıyorum?

Krediler, ücret kurallarına ve biletin hangi koşullarda alındığına bağlı olarak sadece belirli uçuşlarda kullanılabilir.

Ayrıca, havayolunda sahip olduğunuz kredi, orijinal biletin ücret kurallarına tabi olabilir. Krediyi kullanarak satın almak istediğiniz biletin, kredi kazandığınız biletin kurallarıyla uyumlu olması gerekir.

Bazı krediler neden başvuru süreci gerektiriyor?

Bir biletin iptal edilmesiyle değil de, değişiklik yapılmasıyla kazanılan krediler, havayolları tarafından farklı şekilde işlenir. Değişiklik sonucu oluşan fiyat farkından doğan krediler, havayolunun kendi kurallarına tabidir. Bu nedenle, bu tür kredileri kullanmak istediğinizde, öncelikle bir müşteri temsilcisi rezervasyonunuzu kontrol ederek krediye ilişkin kuralların satın almak istediğiniz bilet için uygun olup olmadığını değerlendirir. Eğer kredi kullanılabiliyorsa, uçuş rezervasyonunuz tamamlanır ve biletiniz düzenlenir. Eğer seçtiğiniz bilet için kredi kullanılamıyorsa, temsilci sizinle iletişime geçerek uygun bir kredi seçmenize yardımcı olur.