บันทึกการอัปเดตประจำเดือนตุลาคม 2566

พบกับการปรับปรุงล่าสุดของแพลตฟอร์ม Spotnana Travel-as-a-Service ที่เราได้จัดกลุ่มฟีเจอร์ตามหมวดหมู่การใช้งาน เช่น เนื้อหา การบริการตนเอง และอื่น ๆ เพื่อความสะดวกในการติดตามค่ะ 

เนื้อหา 

อัปเดตข้อมูล Sabre ให้ดียิ่งขึ้น

เราได้ร่วมมือกับ Sabre เพื่อปรับปรุงการแสดงผลตั๋วเครื่องบินในขั้นตอนค้นหาตั๋ว สำหรับสายการบินต่าง ๆ เช่น Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways และอีกมากมาย การปรับปรุงนี้จะช่วยลดปัญหาตั๋วหมดอายุ และเพิ่มโอกาสในการจองที่นั่งสำหรับเที่ยวบินที่ใกล้เต็มค่ะ

ปรับปรุงการแสดงราคาตั๋วซ้ำซ้อน

เราได้พัฒนาระบบคัดกรองราคาตั๋วใหม่ เพื่อให้ผู้เดินทางเห็นตัวเลือกตั๋วและชั้นโดยสารที่ซ้ำกันน้อยลง ช่วยให้การจองตั๋วเป็นเรื่องง่ายขึ้นค่ะ

ประสบการณ์ผู้เดินทาง 

ยกเลิกตั๋วรถไฟ Amtrak ได้ด้วยตนเอง 

ขณะนี้ผู้เดินทางสามารถยกเลิกทริป Amtrak ได้เองผ่าน Spotnana Online Booking Tool ไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ยุ่งยากอีกต่อไป สะดวกและรวดเร็วค่ะ

หากต้องการยกเลิกการเดินทางด้วยรถไฟ ให้เข้าไปที่ทริปที่จอง Amtrak เลือกการจองรถไฟ แล้วคลิกที่ ยกเลิกจากนั้นคลิก ยืนยันการยกเลิกเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกจากทั้ง Spotnana และ Amtrak โดยอีเมลจาก Amtrak จะมีคูปองเงินคืนแนบมาด้วยค่ะ

หมายเหตุ: ผู้เดินทางสามารถยกเลิกแผนการเดินทางด้วยรถไฟได้ทั้งขาไปและขากลับเท่านั้น และเครดิตเงินคืนจะสามารถใช้ได้เฉพาะที่เว็บไซต์ Amtrak โดยตรงค่ะ

แผนผังที่นั่ง Travelfusion แม่นยำยิ่งขึ้น

เราได้ปรับปรุงความแม่นยำของแผนผังที่นั่งสำหรับการจองผ่าน Travelfusion เพื่อให้เลือกที่นั่งได้หลากหลายขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเดินทางกับสายการบินราคาประหยัดค่ะ

ยกเลิกเที่ยวบิน Travelfusion ได้ด้วยตนเอง

ตอนนี้ผู้เดินทางสามารถยกเลิกเที่ยวบินของสายการบินราคาประหยัดที่จองผ่าน Travelfusion ได้เอง ไม่จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ 

ขยายการรองรับการจองแบบพักการชำระเงินสำหรับเที่ยวบิน

ผู้เดินทางสามารถเลือกจองเที่ยวบินแบบพักการชำระเงินได้แล้วสำหรับ Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines และ Singapore Airlines เพิ่มความยืดหยุ่นในการวางแผนเดินทางกับสายการบินชั้นนำทั่วโลกค่ะ

ระบุสรรพนามของผู้เดินทาง 

เราตระหนักดีว่าผู้เดินทางควรได้รับการเรียกขานอย่างเหมาะสม ขณะนี้ท่านสามารถเพิ่มสรรพนามในส่วน ข้อมูลผู้เดินทาง ของ โปรไฟล์ได้เลยค่ะ หากท่านระบุสรรพนามที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ของเราก็จะเห็นข้อมูลนี้ด้วย เพื่อมอบบริการที่ตรงใจและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

สามารถเลือกสรรพนามได้โดยไปที่ โปรไฟล์ของฉัน > ข้อมูลส่วนตัว > ข้อมูลผู้เดินทางโดยขณะนี้รองรับสรรพนามดังนี้:

• He/him/his (เขา/ของเขา)

• She/her/hers (เธอ/ของเธอ)

• They/them/theirs (พวกเขา/ของพวกเขา)

การจัดการการเดินทาง

Spotnana Carbon Removal

ฟีเจอร์ด้านความยั่งยืนล่าสุดของเรา ช่วยให้โปรแกรมการเดินทางขององค์กรสามารถลดคาร์บอนได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และถาวร ด้วยกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ที่เรียกว่า Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS) องค์กรที่เข้าร่วมจะได้รับใบรับรองดิจิทัลที่ระบุปริมาณคาร์บอนที่ถูกกำจัดออกจากชั้นบรรยากาศอย่างชัดเจน สามารถนำไปสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างสะดวกค่ะ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดคาร์บอนของโปรแกรมเดินทางด้วย Spotnana Carbon Removal กรุณาติดต่อผู้จัดการดูแลลูกค้าของท่านค่ะ

ปรับปรุงระบบแชทสำหรับผู้ดูแลระบบ

เราได้ปรับขั้นตอนให้ผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการการเดินทางสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ได้ง่ายขึ้นขณะจองแทนผู้อื่น โดยผู้ที่มีสิทธิ์ Company Admin หรือ Travel Arranger สามารถระบุชื่อผู้เดินทางที่ต้องการความช่วยเหลือในระบบแชทของเรา เพื่อให้คำขอถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ

ระบบสำรองข้อมูลสำหรับคำนวณ CO2 เที่ยวบิน

ในกรณีที่ไม่สามารถคำนวณปริมาณ CO2 ของเที่ยวบินบางรายการได้ ระบบจะประมาณค่าการปล่อยคาร์บอนจากระยะทางที่เดินทาง โดยใช้อัตราเฉลี่ยของแต่ละชั้นโดยสาร ช่วยให้ข้อมูลการติดตามคาร์บอนของโปรแกรมเดินทางของท่านมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นค่ะ